Ресторан "Рыцарский замок Нессельбек" оставил самые приятные впечатления - вкусная еда, красивая атмосфера. Особая благодарность нашему официанту Софии. Обязательно вернемся! Рекомендую!

Были в ресторане 07.08.2025г. Могу сказать так цены конские, а сервиса 0. Огромная нехватка официантов, ужасно долго ждёшь подхода к столику, также и еду готовят очень долго. Официанты не заинтересованы в посетителях, на просьбу можно плед или подушку, или стул повыше сказали нет ничего, хотя были и стулья, и пледы, но просто никто не хотел с нами возиться. Привлекают только туристов своих антуражем, чисто чтобы посмотреть замок. Программа рыцарская стоит уже 350р, выросла значительно, но она старая ничего нового не добавилось, не понятно почему подняли стоимость, как было 10 лет назад и сейчас также. Над столами на втором этаже висят люстры которые наверное со времён открытия не протирались, и стол рядом с залом тефтонский орден, уже аж вздулся не возможно поставить стакан, он просто падает. На столе стоит масло в бутылочке, она вся пошарпанная, стоит рюмка с зубочистками в которой их 3 штуки, и 1 использованная. Меню детское в плачевном состоянии оно просто разваливается. Теперь про блюда детское принесли уровень столовского оформления просто кинули отварные макароны и 2 котлеты, ни огурчика ни помидорчика, даже нет привычной какой-то мордочки. Курица по орловски ничего съедобна, хворост не вкусный очень жёсткий, жевать трудно. Могу сказать так деньги отмывают не плохо, но нет улучшений цены выросли, а заведение потихоньку ухудшается, сосредоточены только на выручки. Если бы не гостья из Москвы даже бы не поехала туда.

Разочарование во всём!!!!! Впечатление из 90-х годов. На вас наедут, если вы не уберетесь с 12 часов ночи. Наезжает местный охранник, видео прилагается. Местные жители, сотрудники, имеют привилегии, а если ты не из местных и имеешь право работать и действовать, т.е, ты снял номер на сутки, то ты обязан спросить разрешение местного охранника. Который определяет твое местоположение в течение получаса! Короче, бармены и охранники решают все твои вопросы по еде и иные в течение получаса по понятиям! Не так посмотрел, не так съел, задержался, взгляд поймал не вовремя… Всё - это 90-е во всех смыслах. Это подтвердил в моих отношениях официант Давид, который определил мой взгляд как грубый и неприемлемый для заказа. Это определил и охранник Владимир, который до 00:00 часов определит ваше местонахождение как срочное покидавшее заведение, с невозможностью общения с Давидом, который вам нагрубил и определил будущее ваших напитков. Персонал явно из 90-х не обучен и груб во всех смыслах! Мы радовались учтивости сотрудников в Зеленоградске, о которых снят отдельный положительный отзыв, но сотрудники Нессельбека это ужас обслуживания во всех его проявлениях! Сотрудники ворчали и кивали на всем протяжении видеорилика, чтобы их не снимали. Отзывы заказные и однотипный, как это явно кажется в их многообразии. Имиджовая компания в интернете очевидна!

Полное разочарование. Бронировали ужин и просмотр шоу организованной туристической группой 04.08.2025. Сначала произошла путаница со столиками и, соответственно,стало непонятно, где присесть нескольким людям. Потом принесли холодный ужин. Но из-за путаницы три человека не увидели и его. Количество порций в заведении строго посчитано, и поэтому пришлось ждать, пока приготовят недостоющие, а в это время началось шоу. Организаторы, видимо, задавались исключительно целью продать максимум билетов, зрителей было не просто много, а слишком много. И они (поскольку не были никак ограничены) пошли занимать пространство вокруг столиков, вместо специально отведённых для этого мест. Согласитесь, не приятно когда уже во время шоу вам приносят с получасовым опозданием ужин, так ещё и над твоей головой толпиться несколько посторонних зрителей. просьбы не мешать и отойти от забронированных и оплаченных мест полностью игнорировались. Из плюсов: красивая территория замка

Здравствуй! Год назад я писала о плохой кухне. Но в этото раз, а мы были в августе месяце, повар был в ударе! Все было очень вкусно! Просто бесподрбно: строганина из пиламиды, язык, салат 'Цезарь". Но пиво было невеусное : вода водой. В тот раз еда, в этот раз пиво. Я сначала подумала, что официант разбавляет. Но нет. Пошла сама в бар и взяла все виды пива - вода. Ребята! Ну как так?! Место оформлено просто супер! Шоу прекрасное! Имейте запас, если нет нормального. Бутылки чешского, на худой конец!

Праздновали день рождения 29.11.2025 г. Выбирали долго место, остановились на ресторане замка Нессельбек. Прикупило конно-огненным шоу. Ошиблись на 1000% Начнем с шоу: конно было, огненного ничего не было! По итогу оплаты: БЕССОВЕСТНЫМ ОБРАЗОМ ОБСЧИТАЛИ! Дали меню с одними ценами, посчитали по другому меню! Попросили посчитать по тому, изначально по которому заказывала, но нам сначала в грубой форме отказали, потом молодая девочка официант начала просто орать на нашу гостью, что вызвало шок. Вызвали администратора, но и здесь шоу продолжилось, администратор чудесным образом посчитала через строчку и сделала одолжение, вместо пересчета чека убрать из чека один проход на шоу (350р.). На просьбу предоставления книги жалоб, документа с наименование организации, инн, контактов руководства- ПРИНЕСЛА МЕНЮ!!!! День рождения испорчено, настроение испорчено, по чеку заплатили с учетом обмана, т.к. объяснять врунам и жулика, наживающихся на гостях не было уже сил. РОСПОТРЕБНАДЗОР по вам плачет!!!! Надеюсь руководство ресторана увидит отзыв и примет меры! Ну а мы вернулись домой с огромным неприятным осадком от гостеприимства Калининграда