К сожалению, в вашем заведении произошли серьезные проблемы во время проведения нашего новогоднего корпоратива 23 декабря 2023 года. Несмотря на то, что мы заранее заказали мероприятие, обговорили меню и сделали бронирование, стол был установлен не на том месте, которое мы планировали. Это вызвало некоторые неудобства. К сожалению, проблемы не ограничивались только этим. Закуски и горячие блюда не соответствовали заявленному в меню. Более того, состав блюд в меню оказался неполным. Особенно смутило нас то, что судак был фарширован колбасой! Это абсолютно не соответствовало ожиданиям и качеству, о котором было заявлено. Когда мы попытались обсудить эти проблемы с администратором, он грубо отреагировал и начал утверждать, что у нас не было никаких претензий до этого и что меню - всего лишь реклама, а состав блюд нам показывать не нужно. Нам пришлось пригласить другого администратора, чтобы разобраться в ситуации. Она предоставила нам тех. карту блюда и заменила некоторые блюда. Однако вечер был испорчен навсегда. Заявленная программа не соответствовала тому, что проводилось на самом деле. Мы остались крайне недовольны данной ситуацией, работой кухни и компетенцией сотрудников. Мы ожидали лучшего обслуживания и качества услуг в вашем заведении. К сожалению, в данном случае мы были глубоко разочарованы.

Посетили данное заведение, впечатления остались только негативные. Классический салат цезарь умудрились испортить. Салат айсберг, который должен идти в салат, заменили пекинской капустой. Заправка оказалась анчоусной, причем очень выраженный вкус рыбы, в меню об этом ни слова. Попросили забрать салат и спросили официантку, может ли она ответить что входит в соус, на что последовал ответ: «не могу», сходила на кухню и сказала: «рыбная заправка». После чего мы сказали, что не будем есть салат, так как есть непереносимость морепродуктов. Принесли счет, попросили убрать этот салат, так как мы не съели даже половины. Пришел администратор со словами, что мы сами виноваты, не сказали о непереносимости морепродуктов. О таком надо писать в меню, или предупреждать. После администратора пришел мужчина, который даже не удосужился представиться (так понимаю хостес), начал говорить с нами на повышенных тонах, мол «я за ваш салат платить не собираюсь». Остальные блюда тоже не особо впечатлили. В итоге, оплатили счет на достаточно «круглую сумму» и ушли. Впечатления крайне негативные, шоу рыцарей было не впечатляющим, раньше было намного лучше. Никому не советую. Такого отношения не видела ни в одном заведении. Итог испорченное настроение и впустую потраченные деньги.

Хотели провести первый вечер в Калининграде в приятной обстановке, вкусно поужинать. Выбрали этот ресторан-замок. Музей пыток понравился. Стоимость билета 200 рублей. Из-за коронавируса в этом районе ввели ограничения. Гостей ресторана размещают только на открытых верандах. Мы приехали около семи часов вечера. Администратор сказал, что столики бронирубт здесь заранее, за 2 недели или за несколько дней. Но быстренько поужинать мы можем. Заказали пиво и салаты. Свинину. Все обычное и никакого удовольствия от еды мы не испытали. Все простенько. Впечатлений не получили.

Эх, раньше было лучше. Пиво стало не вкусное.Без вкуса. Из праздничного меню только сухарики с чесноком и сыром были на отлично Остальное мягко говоря «на ооочень голодного»

Отвратительный сервис, состав салата полностью не указан, при обнаружении соуса из анчоуса в салате цезарь который не был указан в составе, отказались убрать из чека салат который практически не покушали, не советую никому сюда идти, …

Официанты очень грубые, согнали нас с места, поскольку оно было якобы "зарезервированно". Нельзя было табличку поставить?!!! Оправдались тем, что повесили мелкую бумажку на входе, которую никто за этой огромной толпой не увидит и читать не будет!!! В итоге мало того, что нас грубо прогнали, дак ещё и не проводили за свободный столик, пришлось уйти голодными. Так же хотелось бы отметить музыку в ресторане, она совершенно не подходит воссозданной атмосфере средневековья, какой-то дешёвый поп, который итак все наслушались. Если кто-то едет отдыхать в средневековый замок, то явно не за такой музыкой.