Подпорченный отдых в новогодние праздники 2022 или как это назвать... Отдыхали в Жемчужине второй раз. Первый раз были в конце 2019 года, всё очень и очень понравилось, поэтому долго искали место на новогодние праздники, выбор пал на любимую Жемчужину. И так... Приехали 3.01.22,за 2 года всё очень поменялось, вывески, оформление, освещение, всё стало ещё красивее, ожидание отличного отдыха и сказки впереди. Пришли на новый красивый ресепшен... И вот здесь проторчали 2 часа в очереди на заселение!!!!, да наверное желающих много, но многоуважаемое начальство должно было знать, что желающих отдохнуть много, можно было бы предоставить какие-то другие варианты заселения для тех, кто бронировал всё заранее (добавлю, что Бронировали отель в сентябре!!!) Ладно, пережили заселение в протяжении 2х часов в очереди(время отдыха сократилось, планировали по приезду посетить ресторан, но после такого приёма уже туда не пошли) И так, начнём... В номере отодраны обои, проломан потолок Не работает ТВ и вай фай, обещали починить...у нас не одних такая проблема на территории. Ждем... На второй день пришли IT- специалисты, сказали, что с интернетом и ТВ помочь не могут, да, это не главное в отдыхе, но с детьми это бывает очень нужно, тем более, что интернет нужен и для работы. Интернета и ТВ мы так и не дождались,IT подключили нам телек от нашего телефона, проблему это решило))) но на второй день отдыха оборвало электричество где-то во всём Лосево.... Отключалось вечно электричество, раз 10-15, ребёнок нервничал, и это видимо было нашей последней каплей терпения, пошли на ресепшн, милые админы(они ПРЕКРАСНО работают в сфере обслуживания, умеют ВЕРНО соврать- " Объяснить " клиентам, это их плюс. Отдельная благодарность Евгении))) молодцы!!! )) нам сообщили, что электричества нет, включили генератор, он как на зло находился под нашими окнами, гудел очень сильно, спать невозможно!!! Было принято решение ууехать в 23-00!!! Деньги нам обещают вернуть не все за последние сутки, с чем мы не согласны. Ждём возврат части суммы. Надеемся, что администрация клуба разберётся со всеми минусами старой части клуба!!! А из плюсов:погода, природа, детская новогодняя ёлка(за отдельную плату) для детей (родителям очень понравилась)))) клуб хороший, но на будущее будем сразу выяснять всё ли работает и доступны ли все услуги!

Очень приятные впечатления оставил этот загородный клуб! Отдыхала с семьёй два дня, в первый день сняли дом, в доме очень уютно, на территории есть баня, купальня, мангал, очень понравилось! На второй день посетили бассейн, прекрасные бани, Балийский массаж, прогулка по берегу реки Вуокса, здесь очень красивые места, езда на квадроциклах, получили массу удовольствия, всё шикарно! Очень доброжелательные администраторы, спасибо всем, отдельно хочу поблагодарить администратора Сергея за тёплый приём, всё было доступно и понятно! Получили отличный отдых, было приятно находиться в этом загородном доме, однозначно рекомендую!!

Это база отдыха, комфорт класс, это не премиум отель и ждать тут сервиса или каких то особовнимательных вещей не стоит. - СПА 5+, особенно хамам с мытьем, массаж крутой. - Бассейн 4ка, нет фитнесс бара, идти в спа после бассейна надо через общий ресепшен ( халат по 500р) - завтраки на 4ку, мало зелени, соков, йогурта...самое необходимое есть конечно, но... - хорошая анимация, дети заняты были - территория, плотно все, попа к попе, пахнет везде канализацией, хотелось свежего воздуха - ресторан неплохой, ценник высокий, кухня хорошая , гриль который, в суши не были ибо нельзя с детьми - новый корпус апартаментов слышимость труба за стенкой, все вокруг бубнят, кричат дети, хотя говорили типа улучшили , но нет. В целом хорошо, но не больше. Больше не поеду, мне за эти деньги рядом понравилось место, там премиум уровень, настоящий.

Отдыхали с семьей сутки . Территории большая, много активностей для детей и взрослых. Все красиво, большой бассейн и хорошие бани, не смотря на большое количество отдыхающих в бассейне толпы нет. Единственный минус , брали номер делюкс видимо это самый дешевый это очень душно в номере и нет кондиционеров и нет возможности выключить или убавить температуру, и жуткая вонь канализации в туалете. Да и на кресле в номере спать не удобно ни ребенку , ни взрослому. Обслуживание и отношения персонала на 5 ку, а за номер 3. Еще один из плюсов это подарки для детей и мамы в виде уходовой косметики. Большое спасибо.

приехали отдыхать семейным кругом с детьми, отдыхали, но охранник приходил 3 раза просил выключить музыку и грозился вызвать наряд сам находясь в алкогольном опьянении. На следующий день пришли в спа в 14:00 и нас не пустили из-за субъективного взгляда администратора без алкотестера или других определителей, хотя мы не были пьяными, не буянили и вели себя очень организовано

Были в этом месте первый раз на 23 февраля. Еле доехали до базы, дорога во льду. Снимали двух уровневые апартаменты. Территория плохо убирается, дорожки лёд и вода. Очень плотная застройка, шумно от аниматоров. Номер был чистым, но с плохой сантехникой. Порадовали завтраки, очень вкусно качественно и разнообразно. Бассейн разочаровал, были в лучших местах, для проживающих нет скидок (в других местах или бассейн включён в проживание либо дешевле). В раздевалке не было света, узнали по факту. Желания приехать ещё раз не возникло...