Полная катастрофа. Отель давно уже не тот. Коридоры отвратительно грязные, номера обставлены скромно. Нет ни сейфа, ни чайника, ни стаканов. Матрасы старые, изношенные, пружины давят на всё. Питание по системе «всё включено» напоминает заводскую столовую. Постоянно отсутствуют столовые приборы и чашки. Посуда часто грязная. Если вы не приехали одним из первых, забудьте о скромном выборе фруктов. Еды мало, большая часть залита жиром и невкусная. Одно и то же повторяется всю неделю. Напоминает тоталитарную заводскую столовую. Персонал неохотно разговаривает, не здоровается, не протирает столы и редко пополняет недостающие. Повсюду сломанная мебель и мусор. Полотенца и туалетная бумага в номерах пополняются ежедневно. Отель находится в центре, поэтому вам не придётся скучать ни в номере, ни в баре, который работает только до 22:00. В наличии выбор прохладительных напитков Postmix и около четырёх бутылок местного алкоголя. Видимо, помимо иностранных туристов, здесь принимают какие-то детские лагеря или лагеря, поэтому они постоянно бегают по коридорам до позднего вечера, мешая другим. Отель определённо соответствует категории 2*, а не 4*, как заявлено. Пожалуй, худший из всех, что я видел. Больше сюда никогда!

С самого прибытия нас встретили улыбками и тёплым приёмом. Номер был просторным, исключительно чистым и оснащён всеми необходимыми удобствами – от удобной кровати до свежих полотенец и ароматного постельного белья. Расположение отеля превосходное: тихое место для отдыха, но при этом достаточно близко ко всем основным достопримечательностям и ресторанам. Еда была разнообразной и вкусной, из свежих местных продуктов на любой вкус. Персонал невероятно любезен и всегда готов помочь, что делает атмосферу ещё более приятной. Мы действительно чувствовали себя как дома, но со всеми преимуществами комфорта отеля. Мы с удовольствием вернёмся и определённо рекомендуем его всем!

Отвратительное поведение персонала: приходишь поесть, а сотрудники подходят посмотреть, сколько ты наложил на тарелку. Не думаю, что это нормально для пятидневного отпуска, когда гигиенисты ни разу не пришли поменять простыни. Они не поменяли предоставленные отелем полотенца. Кондиционер не работал, всё выглядело ужасно. Мы переселились в другой номер, а бассейн даже не почистили, он весь был в песке, не говоря уже о том, что вокруг него постоянно валяется мусор. И самое главное, парковка: паркуешь машину, а сотрудник подходит и кричит на тебя, что нельзя парковаться перед отелем.

Мы крайне разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Отношение к гостям отвратительное – сотрудники на ресепшене грубые, постоянно повышают голос и создают ощущение, что вы им за все должны. Нет нормальной парковки – вместо того, чтобы предложить решение, нас постоянно заставляли переставлять машину. Гигиена безупречна – простыни и полотенца не меняются, номера не убираются должным образом. Бассейн в ужасном состоянии. Еда однообразная, каждое блюдо почти одинаковое, без всякого разнообразия. Когда вы наливаете себе еще, они начинают делать замечания – а за что вы заплатили? В целом – плохая еда, плохое отношение и плохая гигиена. Мы определенно не вернемся и никому не рекомендуем этот отель. Это не 4-звездочный отель, если бы нам пришлось сравнивать, я бы не поставила ему даже 1 звезду.

Еда и напитки

После прочтения негативных отзывов мы были приятно удивлены. Несмотря на то, что время нашего заселения было в 14:00, нам выдали браслеты, и мы могли пользоваться бассейном и баром с 11:00. Мы читали, что в отеле всего один лифт, но оказалось, что их три, расположенных в разных местах: на ресепшене, у бассейна и в ресторане. Еда может быть не приправлена, но специи, как правило, есть в наличии. Выбор блюд очень широк, так что каждый найдет что-то по своему вкусу. Кондиционер работает эффективно и быстро. В номере было тихо и днем, и ночью (у нас был номер над ресепшеном, с видом на боковую улицу). Бассейн сначала был холодным, но позже стал приятным. После завтрака было легко найти место на шезлонгах, но около полудня это было сложнее, так как вечером было много свободных мест. Обслуживание номеров предоставлялось ежедневно. С парковкой были проблемы, хотя можно легко найти место для парковки в нескольких десятках метров от отеля на улице за ним. Отель, возможно, и не четырехзвездочный, но вполне достойный трехзвездочный, сравнимый с отелями в других странах, таких как Греция, Мальта или Кипр. Самым большим недостатком был очень переполненный пляж. В Бургасе и в нескольких километрах от Солнечного Берега пляжи гораздо приятнее и менее многолюдны.