Зажравшимся москвичам - мимо! Всё, что можно сказать о данном отеле - потрясающе! Вкусная еда, всегда есть что выбрать как на завтрак, так и на обед! Идеальная территория, анимация для детей и взрослых! Все те, кто пишут негативные отзывы, видимо отдыхают в отелях по 80к за ночь, иначе объяснить, что не нравится людям - просто невозможно! Заехали раньше положенного времени, а именно в 17:00, а не в 18:00. Заселили без проблем! Питьевая вода в номерах всегда есть и всегда пополняется горничными (в отличии вашего нахваленного LES Art). Вежливый персонал, всегда ответят на все ваши вопросы. Ребята в детской анимации - просто супер! Теннисный корт и финская сауна - отдельная любовь этого отеля! Тихо, спокойно! Жили в 10 корпусе - слышимости 0! За стенкой жили дети, нам казалось, что мы вообще одни в этом отеле! Отдыхали с 25 июля по 27 июля. Не смотря на полную загруженность отеля, людей словно не было совсем! Всегда всё свободно и пусто! В бассейнах, в саунах, в ресторанах. Те, кто пишут что отель уже устал. А что вы ожидаете от деревянных построек? Да, внешне устали корпуса, но в номерах полный уют, комфорт! Всё в отличном состоянии! Единственный минус, о котором можно сказать, это слегка заросшая территория. Возможно это такая фишка, но крапиву стоит убрать, а то дети в неё любят активно прыгать! В остальном - не отель, а находка! Есть река, леса, поля! Гуляй с удовольствием! Однозначно вернёмся сюда ещё и ещё! Спасибо отелю за прекрасный отдых!

Отдыхали семьёй в октябре ,и сняли домик на 6 человек, очень любим это место в Тарусе, и ездим в этот отель несколько лет! Но в это раз были неприятно удивлены , как только я зашла в дом , в уборной меня ждал сюрприз- раздавленный таракан на полу! Очень неприятно от этого стало, потому что раньше такого не было! Потом когда настала очередь разбирать диван в одной из комнат дома, пришла женщина с бельём, сотрудница и мы обнаружили, что диван сломан и спать на нем ,будет очень не удобно! В итоге деваться некуда пришлось спать на нем! В остальном ,бассейн хороший ,но когда много людей,то места будет немного! Кормят всегда хорошо,и в Раките и в Сеновале ,но естественно Сеновал это ресторан другого уровня, с хорошим сервисом и прекрасным видом на лес! Территория большая и красивая,реально для нас лучший отель из многих,уж поверьте были везде! В целом отличное место! Но для сотрудников должно быть понятно,что за 45 000 за ночь в доме ,отдыхающие хотят получать максимум комфорта и исключить " сюрпризы"!!!!!!

Добрый день! Заезд был с 15.11.24 по 17.11.24. Забронировали ресторан "Сеновал",( ресторан отличный, но цены запредельные) Отдали за 7 человек 50090рублей. В ресторане пробыли около 2.5 часа. На этом интересное только начилось) Там есть караоке🎤, зашли в него и узнали цену 500рублей с человека и 2000 за каждый час, после 23.00. Ок ок ок. Погнали))) Пели отдыхали, сразу отдали диджею 5000, 3000 за вход и 2000 на чай.(щедро) . Пели 3000 часа. Приносит Этот нам чек: 39000. 39000 с... ТЫСЯЧ. В чеке за каждую персону по 2000, итого 12000 в час. 36000 за 3 часа+ 3000 за вход.( которые уже отдали с чаевыми) Целый следующий день гоняли эту инфу, решали с администрацией. Толком ни-че-го не смогли добиться. Инфы о тарифах такого маштаба ни где нет. Впечатления: Просто доят народ отдыхающий(((( Итог: 97000 номер+ ресторан и КАРАОКЕ С..... В целом место для отдыха хорошее, уровень неплохой, но КАРАОКЕ С.....

Летом, на природе побыть, еще можно понять. И то, не за эти деньги. Но с сентября по май... вообще никак. А тут, как в фитнес-клуб сходить, только цена в 5 раз выше. Проще в Коломенском погулять, поесть в ресторане, и в аквапарк сходить. Все 3 фактора будут на уровне повыше этого. И дешевле, и ехать так далеко не нужно. И с ценами еще и накрутят. Не деньги жалко, а факт того, что обманут.

После прочтения такого большого количества хвалебных отзывов, остались довольно сильно разочарованы. Да хорошая большая территория, много локаций для детских развлечений, хороший номерной фонд на этом все. Минусы: еда по линии шведский стол крайне посредственная, в ресторане Ракита еда тоже очень так себе, порции маленькие, цены при этом вполне себе московские. Мы были в выходные дни и народу было столько, что вся инфраструктура трещала по швам - зона спа представляла собой курорт где-то в Анапе, где немногочисленные шезлонги с 6 утра уже были заняты полотенцами, в бассейнах на улице до середины дня пока вода не нагрелась солнцем температура была не комфортная для купания, а в детском бассейне, который расположен в тени, вода и вовсе холоднее чем в основном бассейне. Заказать стол в ресторане сеновал было невозможно, все занято, в рум сервис меню значительно отличается, многих позиций нет, в итоге в 19:30 мы мучительно искали где и чем поужинать. И последнее персонал - максимально неприветливый и не клиентоориентированный, ни какие ваши проблемы тут решать не будут, смиритесь. P.S. Прошлась по отзывам людей, уже несколько лет многие указывают на те же недостатки, в ответах отеля так и сквозит пассивная агрессия, что тоже о многом говорит.

Отдыхали с 18-22 августа. Слышали ранее очень хорошие отзывы-решили съездить. Плюсы - очень большая красивая территория, замечательный японский сад. много всего для детей. Комфортные номера (студия апарт), современный ремонт, все есть(халаты,тапочки,шампуни,вода,фен). Зарядка для электромобилей.Неплохой ресторан Сеновал. Теперь минусы - шумоизоляция в номерах так себе. Самая основная беда отеля - это персонал!Перспектива с таким отношением к клиентам - так себе. Девочки на ресепшн - не справляются, порой не берут часами телефон - если звонишь что-то попросить. А если дозвонился - жди часами, что они что-то решат (второе одеяло мы ждали более суток, потому что «горничная работала на свадьбе»??!?? полотенца - несли больше часа - их забыли сразу положить в номер). При этом тебе хамят и огрызаются, улыбок тут вообще ни от кого не дождаться. Набрали не профессионалов. Исключение - сотрудники ресторана Сеновал, отзывчивые и радостные.Остальные - делают тебе одолжение. Явно не хватает персонала, причем квалифицированного. На входе в ресторан Ракита - стоит мальчик, который с трудом по-русски говорит. Это вообще как?! Ракита - это вообще отдельная песня. Еда - столовка, с ужасной подачей, все не красиво и не эстетично. Официанты - вареные, осы и мухи всюду, еще и кошка бегает - это вот зачем?! Вдруг аллергия к кого? Столы грязные, липкие, еда однообразная и скудная - на третий день надоедает. Кофе - гадость. При этом в Библиотеке отличный кофе. Почему нельзя сделать и на завтрак такой?бар Библиотека - приятно посидеть - вкусные коктейли, но никакие десерты. Нет настольных игр - не помешали бы. Бассейн и спа - неплохая зона отдыха, но если не пришел пораньше - шезлонга не достанется. Бассейн не чистят - грязный и маленький. На такой отель надо было делать в раза 2 больше и следить за ним. Развлечения - еще один мрак, мы будто попали в пионерлагерь с отбоем в 10 вечера! Никакой программы после 22, караоке работал 1 день до 23 далее -10 тыс плати))) смешно. В суб на площадке Лес - живая музыка, тоже 1 час) в баре Леса ничего нет в наличии по меню - сложно продумать это?Ни сырной тарелки, ни фруктов под вино, даже оливок нет. «Все закончилось». Грустная концепция. Ощущение, что ее вообще тут нет - кто во что горазд. Кто-то на совесть продолжает работать, а кто-то на отвали работает. Жаль, у отеля оч хороший потенциал - надо только сменить почти весь персонал и пересмотреть концепцию.