Оставляю честный отзыв : отдыхали с 01.11.24 по 03.11.24 с семьей и друзьями , местоположение- достаточно близко от Москвы, что плюс ; территория: большая , ухоженная; кухня - в целом неплохо , но еда холодная и если попросить персонал о чем либо, то не дождешься. На ресепшен девушки очень внимательные , уважительные и компетентные. Отель и комнаты чистые , номер у нас был семейный 2х спальный , достаточно свободный и уютный . Мы не привередливые , но оценю на твердую 3*! 01.11.24 вечером был праздник хелоуин , на котором наши дети , собственно говоря единственные были в костюмах и участвовали. На празднике было здорово , весело , душевно . Праздник вела Ведущая Анна, очень милая, приятная и внимательная. Дети довольные и это главное . Благодарим

Были тут вперве. Впечатление отличное, персонал отзывчивый, бассейн бомба. Были в ресторане на караоке вечеринке, нас обслуживала замечательная официнтка Рипсиме. Спасибо большое, считайте что у вас появились новые постоянные посетители. 💋

Никто не заинтересован в Вас

➖При заселении не было предусмотрено, что для 2 взрослых людей необходимо выдать два ключа. ➖В номере на 2-спальную кровать было положено только одно 1-спальное одеяло. ➖В ванной комнате над зеркалом не работала одна лампа. В течение 4 дн. не решили проблему. ➖Для 2 человек был выдан только 1 комплект банных принадлежностей. ➖ Не был предусмотрен необходимый для 2 человек комплект чая, кофе, ложек. ➖ В душе на максимально поставленную мощность горячая вода не лилась. Проблему не решили. ➖В номере не включался телевизор, сотрудник по техническому ремонту не смог разобраться в проблеме, помог только главный техник. ➖Перед СПА, мы попросили выдать халаты. 1 халат белый, 2 - желтый с разводами от отбеливателя, петли у обоих халатов оторваны. Заменили на такие же. ➖Уборка номера производилась только по требованию. Нигде этого не было прописано. ➖В первую ночь около половины первого в нашем крыле стояла группа мужчин, которые очень громко смеялись, разговаривали, нас разбудили. ➖В СПА не работали 2 сауны из 3х. Люди, которые посещают зал по абонементу, сказали, что такое бывает практически постоянно. ➖Заявленного на сайте мини-зоопарка по факту не было. Не указано, что он сезонный. Это было одним из условий выбора отеля. ➖Кофемашина в ресторане почти во все дни отдыха не работала. ➖Уборщицы взяли мою вещь при уборке номера в наше отсутствие. Разобраться так и не смогли в этом вопросе! ➖Контроль пожарной безопасности вообще отсутствует! Планы эвакуации не обновляются, не соответствуют плану здания, не утверждены руководством. ➖Огнетушитель около нашего номера не заправлен! Первичных средств пожаротушения нет на всем этаже! ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! И ЭТО НЕ ВСЕ!

Очень понравилось! Прекрасное расположение, территория рядом великолепная! Холл вообще дворец! Необходимо было размещение с маленькой собачкой, без предварительной брони было предложено 3 номера ( стандарт на двоих человек). Условия приятные, чисто, аккуратно, безопасно. При необходимости кафе на 2 этаже, персонал доброжелательный, профессиональный. Впечатления прекрасные! Спасибо! Успешной работы и благодарных клиентов.

Все началось с момента заезда в этот "отель" от их условий с депозитом в 3 тысячи (так сказать первый звоночек) ну и конечно фантастичный дизайн в фойе в стиле гостиницы из сериала бригада. В первом номере , что нам дали был сильный сквозняк от окна, на просьбу дать обогреватель принесли ветерок за руб 300. В шкафу оказалась нижнее белье от других постояльцев. На возмущение отреагировали нормально , предоставив номер на 4 этаже, там в самом деле было тепло, так как окно выходило на закрытый двор, но и свежего воздуха не было. На стене висела прекрасная Клеопатра, из света два бра с лампочками по 30ват, видимо, чтобы не видеть бардак по углам. Матрас видимо тоже остался из 90х пружины момментально врезались в спину , как бы говоря тебе "добро пожаловать". Все время нахождения в этом гадюшнике не покидало брезгливое отношение. Во всем отеле температура градусов 19, в ресторане был дубняк. Вечером пошли в ресторан , заказали люля и салат, горячее было вкусное и хорошая порция, но напитки испортили все отношение, пиноколада была на основе прокисшего молока (жена просидела половину ночи на белоснежном троне) я заказал себе пиво тоже видимо сроком годности из 90х😁. "Доброе утро" встретило в 7утра долбежкой в коридоре, видимо ломали дверь к гостю. Завтрак примерно на уровне гостиницы без звезд, колбаса была только вареная, но не тут то было, она тоде была склизкой, а груши были наполовину гнилые, видимо поставшики продуктов с рынка на теплом стане. Подводя итоги скажу , что отель чистый кринж , восточная сказка, весь персонал мигранты. Обычно не пишу отрицательные отзывы , но это место не оставило других вариантов, дабы уберечь людей от ошибки истортить себе выходной. Фото приложу .