Внешний вид этой гостиницы уже завораживает своим богатством и величием. А провести в этом месте время для нас было сказкой. Праздновали день рождение сына и собрались все друзья. Стол был накрыт самыми изысканными блюдами и официанты …

Отличное место - прекрасный вид. По кухне нет нареканий - вкусно, цена на блюда чуть выше среднего по городу. Дополнительно подают кальяны. Две летние веранды с видом: лучше выбирать верхнюю, т.к. она под навесом и есть подвесные плетёные …

Сложилось двоякое мнение. С одной стороны, очень приятный и хороший номер с красивым видом. На ресепшене встретил приветливый и вежливый персонал. С другой стороны, в том же номере безумная слышимость: такое чувство, что живёшь в одном номере, что очень сильно напрягает и раздражает. Территория очень красивая! А теперь к минусам: спа-зона старая, баня, хамам, бассейн — всё в плохом состоянии, несколько комнат, как и банный чан, не работают. Далее кафе — это отдельная, печальная история. Были с ребёнком 4 лет, сделали заказ, ждали более получаса. В итоге первыми еду принесли взрослым, а не ребёнку, что недопустимо! Вишенкой на торте стала горелая пицца, вместо бортиков — угли. На замечание официант ответил, что это нормально, так как пицца готовится на «камнях», вот только от неё воняет горелым. В общем, попросили переделать, и о чудо, пиццу принесли нормальную. Заявлено, что это ресторан, а по обслуживанию и подаче это даже не кафе. В общем, не советую посещать «Крылья» в Абрау, да и сам туда больше не поеду!

Мы останавливались в отеле Крылья в номере с балконом и шикарным видом на озеро. Очень приятная атмосфера и доброжелательный персонал. В номере есть все необходимое: чайник, фен, холодильник, бокалы и штопор👌 косметические наборы, тапочки, халаты и сейф. Спа прекрасно оборудовано: есть хамам, финская сауна, а бассейны поделены на детский и взрослый (находятся рядом), за детьми легко присматривать. В спа зону дают халаты, полотенца, тапочки, есть индивидуальные раздевалки. И даже классная фото зона с ванной и цветами. На завтрак можете заказать любимые блюда с вечера, сырники и блины здесь очень вкусные. Есть свеже сваренный кофе и даже вино. Впечатления от отдыха невероятные😍 спасибо руководству и персоналу за организацию такого приема, чистоту и заботу о гостях❤️ всем рекомендую))

Очень разочаровал ресторан. В особенности отношение персонала к посетителям. Приехали компанией 26.08.2024 нам указали на столики только на террасе под палящим солнцем. На просьбу обслужить нас на крытой террасе получили предложение расположиться там самостоятельно, купив у них еду в ланч боксах. Сложилось ощущение придорожной забегаловки. Ранее это место было одним из предпочитаемых. Очень жаль, что такое изысканное место превратилось в кафеху на вынос с пренебрежительным отношением.

Отдыхали в данном отеле, все началось с первого дня, забронировали номер, приехали ночью, но девушка на ресепшене сказала ничего не бронировали и хотела продать номер повторно за двойную цену, разобрались потом! Пришли на завтрак в 10:00 и еды уже не было, расчета на всех проживающих нет! было сказано что завтрак с 8:00 до 11:00, но в 10:30 нас уже попросили покинут ресторан, у обслуживающего персонала никакой коммуникабельности! Отдыхали с мужем в обед и к нам вломилась уборщица открывая своим ключом номер, на двери не висела таблички с просьбой убраться и нас не ставили в известность, что убираются в обед, в соседней номер к друзьям она вообще успела войти пока они отдыхали и не услышали! музыку включить нельзя даже днем, но при выключении музыки нам предъявили что наша музыка громко играет, хотя эта музыка шла из колонок отеля! У персонала нет бейджиков и вообще не понятно кто к нам обращается!вообщем в этот отель мы не вернемся и вам не советуем!