Замечательный доброжелательный персонал! Находится в центре, правда, на пригорке. Новый отель со свеженьким ремонтом. У нас был великолепный матрас, зависть принцессы на горошине. Хороший, большой бассейн, прекрасный хамам, банька. И, моя любовь, вкусная и свежая еда увесистыми порциями.

НЕ СОВЕТУЕМ СЮДА ЕХАТЬ❌ (удалили наш отзыв с Яндекс путешествий) Оставим тут:) Мы как и все повелись на хорошие отзывы (подозреваем что накрученные), красивые фото При заселении мы очень долго искали ресепшн, нужно сначала пройти через кафе. Мы специально выбирали не гостиницу, а санаторий чтобы с парнем сходить в спа и утром на массаж. В итоге парень администратор предупредил нас что в спа нужно звонить и записываться заранее (в подарок к номеру идет 1 час спа). Мы позвонили и нам сказали что есть возможность записаться только на утро, что нас вообще не устроило. При бронировании с нами никто не связывался и не предупреждал что нужно заранее записываться и что просто так мы туда не попадем. После выяснения отношений место неожиданно нашлось и нас записали на 6 часов вечера. НО И ТУТ НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО😂 Оказывается нужна санаторная книжка (о наличие которой нас тоже никто не предупредил при бронировании) Нас отправляют в медицинский центр к педиатру, который просто проставил нам отметку что мы допущены) На ресепшене уже в медицинском центре я начинаю узнавать за возможность сделать утром массаж, на что мне отвечают что на него нужно записываться за 2 ДНЯ 👍🏻 О чем нас тоже не предупредили при бронировании Уже очень злые и разочарованные данным заведением мы идем заселяться в номер. Мы брали эконом 3-х местный, заселили в 4-х местный. Все двухместные были заняты, поэтому мы просто решили сдвинуть кровати. Но это нам было на особо важно. Окна в номере нет, но это видно и на фото. Ремонт свежий, приятный. Но в номере плохо убирают, пыль, пятна на полу. Долго не могли понять почему не работает телевизор🤣 Оказывается 1 батарейки на 2 пульта, от кондиционера и телевизора. Но самое интересное началось в СПА. Там просто все люди приезжают без санаторных карточек и ругаются в администратор в спа, потому что об этом не предупреждают. С нами были еще постояльцы которые тоже были в шоке от данного заведения. Раздевалки маленькие, при полном посещении будет очень тесно. Бассейн среднего размера 22м, очень холодный. Купель не работает. Сауна и Хаммам раздельные мужские/женские, впервые такое увидели вообще. В хаммаме ужасный запах тухлятины (сырой тряпкой) сауна еле греет. Никто нас не предупредил что за 1 час нам нужно еще и посушиться после бассейна. ИНАЧЕ ВАС ПРОСТО НАЧНУТ ВЫГОНЯТЬ С МОКРОЙ ГОЛОВОЙ☺️ Спасибо сотруднице Алле, которая делала уборку и просто орала на меня чтобы я быстрее уходила, надеюсь администрация данного заведения обратит внимание на своих сотрудников. Проход в спа, как и в ресторан через улицу. НУ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ЭТО ЗАВТРАК С 8:00-10:00, но нам сказали что его иногда проделывают до 11:00 Нам очень понравилось большое разнообразие, все было вкусно. Много мясных вариантов, фрукты, десерты. Супер вообще👍🏻 Девочки официанты быстро приносят блюда которые заканчиваются и убирают грязные столы, администратор за этим следила. Мы пришли в 9 утра, было много людей, столов свободных не было. Немного подождали и заняли себе столик, попозже уже было намного больше свободных столов. Номер нам вышел около 5500₽ в сутки, с одной стороны на 2-х за посещение Спа, завтраки и приличный номер НОРМАЛЬНАЯ ЦЕНА. Но нам вытрепали все нервы за свои же деньги, поэтому больше сюда мы не приедем никогда и вам советуем рассмотреть другие варианты, чтобы не испортить себе отдых.

Номер представляет из себя квартиру со всем необходимым оборудованием для проживания. Хотелось бы чтобы добавили кухонную посуду для приготовления пищи , остальное все есть

Отдыхали в отеле в первую неделю марта. Всё очень понравилось. Прекрасные аппартаменты, питание в столовой "по домашнему", возможность посещения SPA, всё просто замечательно. До Нарзанной галереи буквально 15 минут пешком. Рядом центральный рынок. Бесплатная парковка на территории отеля. Было не многолюдно, что для нас тоже является плюсом, но это видимо временно, к нашему отъезду людей прибавилось. Также воспользовались услугами медицинского центра, а именно грязелечебницей, все на уровне.

Такого ужасного отношения к проживающим я не видел уже давно. Всё началось с того, что получив номер на 6-ом этаже, оказалось, что сломался лифт. Благо, мальчик, который помогал с багажом и показывал номер, помог донести вещи до номера. В номере была оборудована кухня, но и ничего не работало и не было ни посуды, ни утвари. На ресепшене ответили, что ранее это были апартаменты ЖК, а теперь гостиница и они всё переделывают. Ночные шторы были записаны в описании номера, но по факту оказалось, что вторые половины сняли, видимо для других номеров (как бы сэкономили) и оставшиеся не закрывали полностью окна, поэтому в 4 утра в номере было как днём. Попросили принести в номер бокалы под шампанское и соки (т.к. в наличии были только кружки для чая), так за 4 дня ничего не принесли. Ни разу не обновили чай и воду, убрались в номере только один раз. На вторые сутки проснулись в два часа ночи от шума пилы и дрели. Оказалось, что идут ремонтные работы. После разборок с рабочими, дежурным на ресепшене в пять утра и пригрозив вызвать полицию и составить протокол, удалось наконец-то лечь спать. Телефоны администрации и дежурных были выключены. Заявленный СПА, оказался тренажёрным залом с убогим бассейном и отдельными для женщин и мужчин сауной с хамамом при раздевалках. В ресторане нельзя даже выпить, т.к. у них нет лицензии на алкоголь. Отвратительные и неулыбчивые лица персонала выглядят так, как-будто ты им чем-то обязан. Совершенно не удобное расположение номеров, всё время нужно обходить основное здание, т.к. внутри проходы закрыты. Поберегите свои нервы и не в коем случае не селитесь в этом убогом месте!

Отдыхали в санатории с 01 по 08 января! Остались очень довольны сервисом, обслуживанием! Взяли программу полный пансион, кушали 3 раза в день. Понравилось еда в ресторане, всё вкусно и полезно! Спасибо руководству, что разрешили пользоваться бассейном в течении всех дней пребывания без дополнительной оплаты! Хочется приехать снова!