Отдыхали с 31 по 2, попали под акцию «удачные будни». Также попадали под «ранее бронирование», тк забронировали за 11 дней, но нам сказали, что акции не суммируются. Но это в целом не огорчило, тк и так не дорого вышло. Не понравился персонал, начиная от администратора (девушка толком никакой информацией не владеет, такое ощущение, что недавно работает, если и так то простительно). Также женщина из проката инвентаря слова лишнего не скажет, ничего не подскажет, а мы катались на горных лыжах в первый раз и хотели бы услышать хоть какие-то подсказки. В прокате очень мало инвентаря, особенно сноубордов (2шт). Инструкторов,кто бы мог рассказать о правилах катания тоже нет, просто сказали до куда на подъедмнике подниматься и всё. Пришлось самим разбираться во всем. Заказывали себе на все время проживания шведский стол. Там тоже «интересно». Кормят, конечно, хорошо, голодными не были, но ПЕРСОНАЛ, пока не попросишь принести новую порцию чего-либо (даже пакетик чая), никто не пошевелится, девушка стоит посреди зала, в наушниках, в телефоне и ничего вокруг не видит. Пришлось постоянно просить что-то принести на общий стол, тк не мы одни ела и еда имеет свойство заканчиваться. Даже в боулинге и ресторане все как будто спят. Ничего не спросишь (все разбегаются по углам), даже не возможно оплатить игру, тк никого вокруг нет, нужно самому искать персонал. Аэрохоккей сказали, что сейчас не работает. Боулинг сам хороший, дорожки и шары в нормальном состоянии. Ресторан очень дорогой. Заказывали там в номер фруктовую тарелку за 390р 600гр. Принесли далеко не 600гр по весу в руки ощущалось гр 300-400 (контейнер пенопластовый как из под суш)и не полный состав тарелки, как было написано в меню. Номер видно, что хочет ремонта. Розетки работают раз через раз(за 2 дня так и не смогли нормально зарядить телефон), когда только зашли в номер у балконной двери не оказалось ручки, а проветривать хотелось, тк для нас в номере жарко. Позвонили на ресепшн, чтобы принесли ручку и что-то с розеткой сделали, в итоге над розеткой развели руками, а балкон открыли отверткой. Покрывало, которым укрывают кровать все в затяжках. Полотенца и постельное белье имеют пятна. Чайник в номере сломан. На балконе разруха(видно что когда-то стоял стол и были фонари, но все сняли и убрали). Заявленного минибара нет. Свет непонятно как включать и выключать, выключатели тоже через раз срабатывают. Ванная комната тоже требует косметического ремонта, но на это внимание не обращали. Также цена на каток на сайте на соответствует цене по факту, нужно уточнять. Прокат работает с 11 до 20 в будние, из-за чего многого не успели взять. Вид, конечно красивый. В большей степени не понравился персонал и его отношение. Ничего плохого не сказали, но и никакой полезной информации тоже. Если едете за полную стоимость, то не стоит, дорого для такого места. У нас был выбор между солнечной долиной и уральскими зорями, нужно было выбирать 1.

Наш отдых превратили в адский квэст. Номера: старые, грязные, обшарпаны полностью. На ковралине пятна. Теперь по порядку: Мы заселились в полулюкс. Когда начали стелить постель, были шокированы тем что после предыдущих гостей нам даже не поменяли постельное белье. На простыне была размазана еда и крошки. Под кроватью нашли игрушку ( говорит о том, что и пропылесосить не удосужились. Позвонили на ресепшн - постельное поменяли, убрались в номере на следующий день, но паутины на окне как были так и остались. Завтрак. Пришли - еды нет! Просто стоят пустые чаны. Пока не вызвали обслуживающий персонал, не натыкали их в пустые чаны - еда не пополнилась. После того как пополнили чаны, мой шок был еще сильнее - вся еда была с мошками. Подозвали официанта, показали ей еду, в ответ получили извинения и пожелание хорошего дня. Остались голодные. Ужин - пришли на ужин. Чаны опять пустые. В наличии была вареная гречка и брокколи. Ну видимо база для веганов(. Все остальное, со слов персонала, закончился👏👏👏. Нервы трепать не стали, вернули деньги на ресепшене за ужин. После чего пошли в ресторан ( не сидеть же голодными), заказали 3 пасты карбонаре. Принесли переваренные, низкого качества спагетти с кусками грудинки🤦‍♂️. Это просто трэш. Кушать мы в итоге ходили в отель «Еловое», отличная кухня! На третий день закончилась в номере туалетная бумага. Мы ее попросили вчера утром, но к сожалению ее не принесли до сих пор 😂😂😂, ну да и Бог с ними. А добила нас пожарная тревога в 6 утра. Весь корпус выбежал в нижнем белье на улицу, дети все испуганы. А ресепшн даже не в курсе что происходит. После звонка на ресепшн - ее отключили. Когда позвонили к ним спустя 20 минут - они недоуменно спросили: а ее еще разве не отключили? Ребенок потом долго лежал и его трясло. Про паспорта которые просят оставить в залог при заселении, я просто уже молчу. Видимо здесь вообще какой то кусочек земли со своими законами и своим сервисом. Эта база когда то была довольно хорошей и можно сказать одной из лучших, сейчас прям просто шок и нет слов. Страшный квэст который еще продолжается🤨👊 Стоянка - платная, то есть ты заплатил за проживание, еще и за стоянку отдельно оплати. Пантон тоже платный. Ну и куда не сунься, заплати за все. Только платить за эту разруху нет желания.

Место не для искушенной брезгливой публики однозначно. Я живу в Петербурге, есть, с чем сравнить. Но я человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта, умею нивелировать минусы плюсами. В Зорях есть и те, и другие. Минусы: сантехника вымыта плохо, волосы в сливе, налет, ржавчина и известь. Есть куча бюджетных и современных средств для уборки: побрызгал и смыл. Местные уборщицы не в теме, очевидно. Мелочь, но прям беее. Ремонт сделан тяп-ляп. Второй минус-это необученный персонал в общепите. Дети. Сервиса ноль. Они стараются, заиньки. Но косячат на каждом шагу. Почему не нанять менеджера, который научит, как надо? Загадка...Плюсы: СПА центр прекрасный, чистый, новый. Персонал там порадовал, все компетенты, внимательны, строги к нарушителям порядка. Мастера массажа волшебные, все три девочки профи, кайфанули я, муж и ребенок. Девочки в развлекательном центре умнички,очень милые. Боулинг требует ремонта, дыры в полу, многие дорожки не работали. Мастера нет. В номерах новое бельё евро уровня, приятно. Из ресторанов порадовала Панорама. Стейк из лосося с овощами гриль-ну не придраться вообще, вкусно и красиво. Плюс вид. В Кинзе понравились хачапури. Хинкали и люля средние. В пикассо говяжьи щечки огонь! Но долго-ужас, хотя народу было мало. Ощущение, что персонал на моральных держится и вот-вот упадёт без чувств. Понравилось караоке: обстановка приличная, ведущая Ольга прекрасна и поет отлично, нам было весело. Шведский стол на завтрак неплохой, выбор есть, всем хватает. Сырники ооочень вкусные, для худеющих, равно как для не парящихся, есть выбор всего. Проблема была с кофемашиной: она одна, гостей много, то молоко кончается, то вода, то кофе, то чашки. В итоге кофе добыли, достойный. Сервиса опять же ноль на завтрак: два парня не успевают убирать, хотя стараются, конечно. Итого: мы довольны, потому что умеем радоваться жизни. Пессимистам с загонами здесь делать нечего.

Номер за 6300. Что мы имеем за эту цену: кровать двухспальная, 2 стула, стол, 2 кружки, 2 стакана, чайник, холодильник(!), телевизор, туалет с душем в номере, шкаф для одежды при входе, 2 пакетика шампуня, один кусочек мыла, шапочка для волос, и одна маленькая губка для обуви. Полотенец, я считаю достаточно: 2 больших, 2 маленьких, 1 для ног (как я понял, потому что там нарисованы следы от ног). Кондиционера нет, но нам он и не нужен был, так как температура максимум 26 была, был балкон (6й корпус). В стоимость входит завтрак на одного (!) человека, за второго 400руб - завтрак, 500 - обед и ужин, дети до 3 бесплатно с родителями, от 3 до 7 - 50% от основной стоимости за взрослого. Заказать надо заранее, за 5 часов питание -шведский стол и не ждите что этот стол будет таким же как в Турции или Египте, мы в России! За что берут 6300 для меня осталось загадкой. Был бы в номере уют хотя бы, но нет, ковролин весь в пятнах, в одном месте даже круглое продавленное место как от фляги)). Стол подбитый, то тут, то там со столешницы проглядывают опилки и, о ужас, шторы разной длины!) Если бы не жена, я бы никогда не заметил)) единственный плюс в номере я нашёл для себя-чистое постельное белье. Вообщем номерной фонд уставший. Может это ещё связано с тем что при заселении номер нам никто не показывал, а при выселении его никто не принимал. Хотя, показывать наверное, и не надо, а вот принять стоило бы, мало ли какие были постояльцы, что они наделали, а то уехали а потом их ищи_свищи. Стоимость аренды номера необычайно завышена, месяц назад отдыхали с ребенком в санатории на банном схожий номер, но не такой ушатанный, нам обошёлся в 2500 сутки с 3х разовым питанием, бассейном, прокатом катамаранов. Вот там были полотенца как будто я первый их использую, мягкие! Ну ладно, полотенца это так, лирическое отступление) здесь есть прокат, цены и что можно взять есть на фото, цена не очень отличается от всех остальных. Питание. Реально, питаться здесь, лучше по шведскому столу, так как сходить в ресторан, здесь же, стоит дороже. прогулялся с утра вдоль берега, можно пройтись по соседним базам и ДОЛ нашёл интересные объекты: упавшее дерево прямо на территории детского лагеря над пешеходной тропинкой нависает, никто его не убирает уже давно. У этого же лагеря отличный лечебный пляж, где можно все ноги переломать. Дети: наше будущее! Приложу сюда эти фото))

На первое июня забронировали мангальную зону заранее. Проехав 100 км, администратор нам сообщает, что на зонах сидеть невозможно, мусор никто не убирает, все отказываются. На вопрос, почему не предупредили, ответила, что у неё нет на это времени. Сказала, пойти посмотреть и принять решение останемся или нет. Когда пришли на место был шок. Как можно загладить такое волшебное, созданное природой место??? Нашли чистый уголок, остались, но мухота от неубранрого мусора просто не дала ни кушать, ни сидеть. Жаль, что невозможно прикрепить сюда ни видео, ни фото, этой помойки. Что происходит у вас? Что с организацией работы? Просто ужас !!!

Посещали только спа зону. Понравилось всё, особенно панорамный вид из бассейна на природу. Небольшое замечание по поводу температуры в хамаме. Было явно жарко. Не меряли, конечно. Но мы любители хаммама, ради него и приезжали.