Жили на каникулах. Ценник повышенный. При этом на мой взгляд оно того не стоит. Очень классная тема с номерами-студиями, нет соседей, никто не мешает и ты …

Всё супер! Как всегда - ШАМПАНСКОЕ с конфетками) Кафе-ресторан понравился больше всего. Уютная атмосфера, приветливый персонал. Кухня - бомба! Даже пожал руку на ужине су-шефу. Домики уютные, окна в пол, утром проснулись, а на улице выпал первый снег. КЛАСС! )

Добрый день! Останавливались в отеле на три ночи. Из плюсов: прекрасная природа, современные уютные номера, неплохая еда в кафе. К сожалению мелочи портят все впечатление. В винной гостиной нас отказались обслужить днём на террасе при температуре воздуха 15 градусов. Отказ ничем не мотивировали. Видимо за вид на Ладогу, плед и отдых на кресле с подушкой нужно отдельно доплачивать и делать предварительный запрос. Официанты в кафе крайне непрофессиональны. При заказе бутылки вина налить немного в бокал на пробу не принято, салат приносят после супа и горячего. Мелочи портят впечатление об отдыхе и возвращаться ге хочется. Очень советую руководству обучить персонал общению с клиентами и их обслуживанию.

Побывали уже во всех точках на карте, в этот раз решили посетить филиал в Приозерске. Обслуживание, проживание, персонал и качество услуг, как и в других точках на высоком уровне. С учётом того, что данные загородные отели позиционируют себя в категории 3 звезды, то конкурентов нет вообще. Что понравилось конкретно в Приозерске: 1. Интересная, уединенная локация в сосновом лесу, на берегу Вуоксы и Ладожского озера. 2. Наличие уникальной винной гостиной с шикарным видом на Ладожское озеро. 3. Наличие панорамной гостиной с камином и настольными играми. Что понравилось особенно. Поездка была приурочена ко дню рождения супруги и было очень приятно получить комплимент от персонала прямо в номер, при условии, что мы ни о чем не просили и не предупреждали. Получился очень приятный сюрприз. Спасибо вам большое, обязательно приедем ещё!

По соотношению «цена - качество» твердая четверка. Жили в студии, где все удобно и работало. Ложка дегтя – в часы пиковой нагрузки (вечер) тормозил интернет. Один раз ранней ночью на полчаса отключали свет, но предупредили заранее, один раз днем отключали очень кратковременно, но без предупреждения. Место живописное, впадение Вуоксы в Ладогу, прекрасный план отеля и дизайн, почти Финляндия (реально не уступает этим стандартам). Ложка дегтя - при общей чистой территории некоторые вещи не отслеживаются – например, мусор у смотровой площадки лежал точно несколько дней – никто не дал указания убрать. Это очень все портит. Купаться можно, вход в озеро хороший, хотя и долгий. Но пляж не оборудован, вероятно, чтобы не нести ответственности. В ресторане готовят очень качественно, не было ни одного блюда, вызывавшего нарекания (а попробовали почти все). Цены адекватные. Ложка дегтя – все время чего-то из меню нет. Персонал ресторана - молодые и совсем юные люди. Большинство из них очень старается и это само по себе приятно. Ложка дегтя – периодически что-то забывали – то принести хлеб, то положить его в заказ, то сканировать экран с «программой лояльности» (для скидок), то отметить бронь стола. Это единичные случаи, но за 8 дней они накапливались. Но, на мой взгляд, вопрос тут не к юным официантам (которые для их возраста действительно молодцы), а к менеджерам, которые могли бы обеспечить более взрослый и профессиональный персонал. Два дня в ресторане из-за аварии (отсутствия воды) не работали туалеты, что в этой ценовой категории совсем странно. Сервис по уборке почти безупречен – но горничные, по моим наблюдениям, более взрослые. Винная гостиная была бы на пять баллов, если бы, опять-таки, не периодическое исчезновение того или иного пункта меню. Так – твердая четвертка с плюсом.

Прекрасный вид из номера и территория отеля в целом, удалось прекрасно отдохнуть. Понравилось, как отель в целом вписан в окружающий ландшафт. Номер чистый и красивый, очень вкусная еда в ресторане. Из минусов — персонал, который приходит в номер (просили утюг и доску), не носит масок, в ванной не было гигиенических наборов, которые, казалось, должны быть за такую цену. Только висит диспенсер мыла и геля для душа, как в дешевых отелях( На завтраке открытый шведский стол, и никто не просит надеть маски — все толпятся вокруг еды. В номере отвратительно работал вайфай, точнее он скорее не работал. И жаль, что не было халатов не в аренду. В номере нет мусорки (только микроскопическая в ванной), в номере же просто лежат мусорные пакеты, первый раз такое вижу. Нет телефона для связи с рецепшном, приходилось каждый раз ходить пешком. Завтраки своеобразные, вроде все есть, но к йогурту, например, нет добавок кроме целых сухофруктов, в целом нечего особо набрать. Осталась голодной Ужин в ресторане был отличным, но официант даёт меню, а при заказе оказывается, что очень многих позиций нет — почему нельзя предупредить об этом сразу? На самой территории часто встречали местных, идущих на пляж — на территорию может зайти кто угодно. Кажется, что цена завышена, но в целом удалось хорошо отдохнуть.