Разрешается проживание детей любого возраста. Дети до 6 лет проживают бесплатно при использовании имеющихся кроватей.
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.
Жили на каникулах. Ценник повышенный. При этом на мой взгляд оно того не стоит. Очень классная тема с номерами-студиями, нет соседей, никто не мешает и ты …
Всё супер! Как всегда - ШАМПАНСКОЕ с конфетками) Кафе-ресторан понравился больше всего. Уютная атмосфера, приветливый персонал. Кухня - бомба! Даже пожал руку на ужине су-шефу. Домики уютные, окна в пол, утром проснулись, а на улице выпал первый снег. КЛАСС! )
Добрый день! Останавливались в отеле на три ночи. Из плюсов: прекрасная природа, современные уютные номера, неплохая еда в кафе. К сожалению мелочи портят все впечатление. В винной гостиной нас отказались обслужить днём на террасе при температуре воздуха 15 градусов. Отказ ничем не мотивировали. Видимо за вид на Ладогу, плед и отдых на кресле с подушкой нужно отдельно доплачивать и делать предварительный запрос. Официанты в кафе крайне непрофессиональны. При заказе бутылки вина налить немного в бокал на пробу не принято, салат приносят после супа и горячего. Мелочи портят впечатление об отдыхе и возвращаться ге хочется. Очень советую руководству обучить персонал общению с клиентами и их обслуживанию.
Побывали уже во всех точках на карте, в этот раз решили посетить филиал в Приозерске. Обслуживание, проживание, персонал и качество услуг, как и в других точках на высоком уровне. С учётом того, что данные загородные отели позиционируют себя в категории 3 звезды, то конкурентов нет вообще. Что понравилось конкретно в Приозерске: 1. Интересная, уединенная локация в сосновом лесу, на берегу Вуоксы и Ладожского озера. 2. Наличие уникальной винной гостиной с шикарным видом на Ладожское озеро. 3. Наличие панорамной гостиной с камином и настольными играми. Что понравилось особенно. Поездка была приурочена ко дню рождения супруги и было очень приятно получить комплимент от персонала прямо в номер, при условии, что мы ни о чем не просили и не предупреждали. Получился очень приятный сюрприз. Спасибо вам большое, обязательно приедем ещё!
По соотношению «цена - качество» твердая четверка. Жили в студии, где все удобно и работало. Ложка дегтя – в часы пиковой нагрузки (вечер) тормозил интернет. Один раз ранней ночью на полчаса отключали свет, но предупредили заранее, один раз днем отключали очень кратковременно, но без предупреждения. Место живописное, впадение Вуоксы в Ладогу, прекрасный план отеля и дизайн, почти Финляндия (реально не уступает этим стандартам). Ложка дегтя - при общей чистой территории некоторые вещи не отслеживаются – например, мусор у смотровой площадки лежал точно несколько дней – никто не дал указания убрать. Это очень все портит. Купаться можно, вход в озеро хороший, хотя и долгий. Но пляж не оборудован, вероятно, чтобы не нести ответственности. В ресторане готовят очень качественно, не было ни одного блюда, вызывавшего нарекания (а попробовали почти все). Цены адекватные. Ложка дегтя – все время чего-то из меню нет. Персонал ресторана - молодые и совсем юные люди. Большинство из них очень старается и это само по себе приятно. Ложка дегтя – периодически что-то забывали – то принести хлеб, то положить его в заказ, то сканировать экран с «программой лояльности» (для скидок), то отметить бронь стола. Это единичные случаи, но за 8 дней они накапливались. Но, на мой взгляд, вопрос тут не к юным официантам (которые для их возраста действительно молодцы), а к менеджерам, которые могли бы обеспечить более взрослый и профессиональный персонал. Два дня в ресторане из-за аварии (отсутствия воды) не работали туалеты, что в этой ценовой категории совсем странно. Сервис по уборке почти безупречен – но горничные, по моим наблюдениям, более взрослые. Винная гостиная была бы на пять баллов, если бы, опять-таки, не периодическое исчезновение того или иного пункта меню. Так – твердая четвертка с плюсом.
Прекрасный вид из номера и территория отеля в целом, удалось прекрасно отдохнуть. Понравилось, как отель в целом вписан в окружающий ландшафт. Номер чистый и красивый, очень вкусная еда в ресторане. Из минусов — персонал, который приходит в номер (просили утюг и доску), не носит масок, в ванной не было гигиенических наборов, которые, казалось, должны быть за такую цену. Только висит диспенсер мыла и геля для душа, как в дешевых отелях( На завтраке открытый шведский стол, и никто не просит надеть маски — все толпятся вокруг еды. В номере отвратительно работал вайфай, точнее он скорее не работал. И жаль, что не было халатов не в аренду. В номере нет мусорки (только микроскопическая в ванной), в номере же просто лежат мусорные пакеты, первый раз такое вижу. Нет телефона для связи с рецепшном, приходилось каждый раз ходить пешком. Завтраки своеобразные, вроде все есть, но к йогурту, например, нет добавок кроме целых сухофруктов, в целом нечего особо набрать. Осталась голодной Ужин в ресторане был отличным, но официант даёт меню, а при заказе оказывается, что очень многих позиций нет — почему нельзя предупредить об этом сразу? На самой территории часто встречали местных, идущих на пляж — на территорию может зайти кто угодно. Кажется, что цена завышена, но в целом удалось хорошо отдохнуть.
Бронируя здесь, вы платите напрямую отелю. Мы не берем комиссию (0%), а отель экономит 15-20%, которые обычно уходят глобальным агрегаторам.