Выбрала отель случайно и не пожалела. Новые номера, вид на море. Богатая комплектация номера. Тапочки просто огонь!

В целом, отличный новый отель. Уверенно можно рекомендовать. Относительно недалеко от центра. Номера: Качественно оборудованы, есть чайник, кофе машина с безлимитным кофе, удобная кровать и подушки, хорошая ванная комната, есть рабочий стол, быстрый вайфай. Жить неделю в таком номере максимально комфортно. Вид на залив - шикарен. НО! Не берите «вид на сопку», там будет вид на гору мусора и стройки. Фото приложу. Завтраки. Достаточно разнообразные, яйца готовить повар. Не всегда чистые и свежие зелень и овощи. Неплохой фильтр кофе. Есть немного фруктов. Но! Постоянно испорченный горошек, после которого жуткая изжога. Сервис. Нужно доработать. При наличии номеров предоставлять возможность бесплатного раннего (хотя бы на 1-2 часа раньше) заезда, особенно после ночных перелётов. Отелю это ничего не будет стоит, но лояльность гостей будет повышена. Девушки на ресепшн приятные, но немного неопытные. Также были проблемы с бронированием через яндекс путешествия. Друзья так и не смогли забронировать и поехали в другой отель.

КАК МЫ ЖИЛИ БЕЗ УДОБСТВ. Запланировали отдых на 2,5 дня во Владивостоке, из них 2 ночи мы забронировали в TFL отеле. Выбор был сделан с учетом того, что отель новый, достаточно удобное расположение и действовала скидка 20%, видимо, с учетом нетуристического сезона. Мы заселились 22.02.24 г. в два номера, оплату произвели сразу за 2 ночи. Отель современный, красивый, номера небольшие, но уютные, качественные гигиенические наборы в номерах, завтрак. Мы разместились в базовых номерах и ,соответственно, вид из окна был не очень (на холм с мусором и трансформаторные будки), но на вид из окна сильно не надеялись с учетом того, что нам нужно было место, где можно комфортно и чисто переночевать и помыться. Сразу же в день заселения вечером отключили воду (и горячую, и холодную). Мы сразу об этом оповестили работников отеля, и только после этого нам дали бутылочки с водой чтобы помыть руки, умыться, техническую воду – не дали, сказав, что воду возможно скоро дадут. Со слов работников произошло аварийное отключение воды в районе (по факту мы это не смогли проверить, возможно были обстоятельства только в отношении этого здания). Мы вышли с отеля, по приезду нам сказали, что воду городские власти обещали дать в 4 ночи. Пришлось ложиться спать с минимальными удобствами, элементарно не помывшись и не сходив нормально в туалет. Утром, к сожалению, воду так и не дали, опять пришлось умыться из бутылочек. Завтрак организован был заявленный, но в туалете в ресторане – несмытые опорожнения и пр. Мыться мы поехали в другое место. Работники предупредили, что воду по району уже начинают запускать и к 14:00 она будет. Вне отеля мы по ватсапу спросили насчет подачи воды, оказалось ее до сих пор не дали. То есть была от отеля НЕ БЫЛО действий по оповещению гостей о текущей ситуации – они отвечали только на наши вопросы. Информации о том, что воду еще не дали, возможные варианты решения проблемы (возможность возврата средств, выезда если мы не согласны на неудобное размещение) не было. По приезду мы предложили (с надеждой что воду дадут сегодня) возможность компенсации за размещение, не отвечающее заявленной. От руководства отеля через ресепшн был получен ответ о возможности возврата средств за вторую ночь и выезд сейчас или остаться на 2 оплаченные ночи с непонятным удобствами – без возможности сходить в душ, сходить нормально в туалет. То есть нам предложили выселиться, при этом, сделав вид что делают нам уступки – не берут денег за позднее выселение. Такое пренебрежительное отношение нас возмутило. Возмутило то, что руководство отеля сказало, что вы и так приобрели размещение с заявленной скидкой 20%. На наше возмущение о том, то скидка 20% не подразумевает отсутствие гигиенических удобств, нам предложили как плевок 10% скидки (это буквально 300 рублей – как чашка кофе). В итоге нам пришлось спешно искать другую гостиницу и выезжать. Один из двух дней отдыха был испорчен. И, в сухом остатке, ОТСУТСТВИЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ УДОБСТВ (душ, туалет), пренебрежительное отношение к гостям руководства отеля, отсутствие плана действий во внештатной ситуации и испорченный отдых 5 человек. Со стороны отеля мы извинений не получили, молодой человек на ресепшн пытался извиниться. В целом, мы были бы рады там еще остановиться, но настораживает пренебрежительное отношение к удобствам гостей.

Отель прекрасный! Жемчужина Владивостока! Продумана каждая деталь за очень разумные деньги. Слегка некомпетентны администраторы ресепшн, но уверен что они подтянутся! Во всем остальном все идеально! Вид на сопку в наши даты отдыха вызвал разочарование, там идут строительные работы, по этому поводу уточняйте детали при бронировании!

Хороший отель. Уютный номера и хорошее обслуживание

Стильный отель, видно качественный ремонт, разные приятные мелочи – капсульный кофе, беспроводная зарядка. Персонал чуткий. Ресторан на 1-м этаже удивил, очень достойное место, большое меню, аквариумы, красивая подача. Сервис на высоте, персонал умнички. Рекомендую!