Разрешается проживание детей любого возраста. Дети до 6 лет проживают бесплатно при использовании имеющихся кроватей.
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.
Это был самый отвратительный опыт бронирования! Бронировала отель через Яндекс Путешествия, специально отфильтровав варианты, где разрешено проживание с животными. После брони мне написал администратор отеля и сразу начал допрашивать меня, не будет ли запаха! Это было крайне оскорбительно, учитывая, что оба кота взрослые, стерилизованные и абсолютно спокойные. После моих заверений, что никаких проблем не будет, отель решил пойти дальше: с меня потребовали отдельную оплату за клининг (причём двойную!) и двойной залог. Напоминаю, что уборка номера производится после каждого постояльца, так зачем эта дополнительная плата? Ладно бы один небольшой залог — это можно понять, но двойные поборы?! Это просто ужасно! И самое главное — никакой информации об этих "дополнительных платежах" не было на сайте Яндекс Путешествий. Эти условия спрятаны только на их собственном сайте, и вы узнаёте об этом постфактум, когда уже забронировали и начинаете общаться с администрацией. Это нечестно и вводит в заблуждение клиентов! Отелю видимо надо вообще убрать возможность заселяться с животными, если они не готовы адекватно принимать гостей с питомцами. Этот случай показал полное неуважение и жадность отеля. А что было бы, если я бы не указала в комментариях при бронировании наличие животных? Никому не рекомендую!
Забронировали с мужем номер в отеле повышенной комфортности проживания. С 17 июня по 19 июня. Так как мэром Сочи было объявлено штурмовое предупреждение, которое продолжит действовать до конца дня 17 июня приехать не смогли. Считаем, что нашей вины в отмене бронирования номера нет, так как шторм и погодные условия являются форс-мажорным обстоятельством. Деньги отель не вернул!!! Обман граждан/потребителя. Развод Недобросовестные руководители отеля, политика отеля сосредоточена на своем обогащении и выгоде, а не качестве предоставляемых услуг. Будьте бдительны при бронировании данного отеля, деньги вам не вернут.
Заселились 7 мая, в воскресенье. На данный момент находимся здесь, 10 мая, три ночи, бельё не меняют, хотя по заявленному регламенту смена белья раз в 3 дня. Администратор хамит, отвечает «Поменяю завтра и точка!!!», когда говоришь о том, что в номере требуется замена полотенец, что люди вообще-то живут и пользуются мыльными принадлежностями( которые, на секундочку, входят в стоимость), ничего не меняется, принадлежности не обновляются, полотенца висят мокрые в номере сырость 100% и ничего не сохнет. Администратор моему мужу заявила, что мы должны быть рады, что с нами вообще разговаривают, потому что когда начнется сезон, люди как заедут, так и живут и никто им ничего не меняет вообще, что с ними насчёт полотенец, постельного и мыльного вообще никто даже не станет разговаривать! Заявила «Если вы хотите чего-то, обращайтесь к директору!», а на вопрос, где директор, ответила, что он тут вообще не появляется! Сказала писать отзывы и возможно, тогда директор и отреагирует! Это просто сюр какой-то!!!С таким отношением мы сталкиваемся впервые! Буду писать отзывы где только возможно и пока не надоест! Это нищенское крохоборство со стороны руководства просто выбивает из колеи! Да, мы не особо и используем эти пузырьки с мылом, потому что свое всё есть, но должен же быть хоть какой-то сервис! Когда в первый раз попросили поменять полотенца, потому что они не сохнут даже на горячем полотенцесушителе, нам заявили что ничего не будут менять, потому что они отдают белье в химчистку, а это очень дорого, поэтому есть распоряжение руководства ничего не менять. Я знаю, сколько стоит химчистка, потому что это обычная бытовая услуга! Просто тотальная экономия на всём абсолютно! Ни в коем случае не рекомендую заселяться сюда, особенно летом, как нам заявила админка, отношение будет ещё более скотское, чем сейчас к нам!
Ужаснейшее отношение на ресепшн девушки ,как она может работать в сервисе не понятно .Я пришел на ресепшн,хотел осмотреться ,так какна ресепшене разговаривали ,я не стал отвлекать ,после того у меня спросили что вам нужно ,я ответил ,что пока просто хочу посмотреть ,осмотреться ,так как у нас семья из 6 человек и мы хотели забронировать на месяц ,но меня просто выгнали ,реально так и сказали Тут не смотровая площадка ,я вообще не ожидал такого поворота .Таким людям точно не а отеле работать
Бронируя здесь, вы платите напрямую отелю. Мы не берем комиссию (0%), а отель экономит 15-20%, которые обычно уходят глобальным агрегаторам.
Введите даты, чтобы увидеть доступные номера и финальную стоимость.