Отдых в общем понравился, уютный небольшой отель, есть свои плюсы и минусы. Начну с плюсов: очень хорошие завтраки (у нас они входили в стоимость),недорогие вкусные обеды,свежее белье ,халаты в номере,ежедневно меняли полотенца,горничная просто умница ,такой персонал редко встретишь, сауна,.бассейн,хамам,вроде все здорово, но есть небольшие минусы: на балконах нет стульев,в номере очень слабое освещение!!!, хотелось бы чайник, wi-fi ужасный и по ТВ мало каналов,это мелочи, которые легко откорректировать ,и тогда будет просто супер!

Роскошный отель! Сразу хочу опровергнуть все негативные отзывы, отдых получился просто чудесный! Отзывчивый, внимательный, максимально приветливый персонал, чутко подошёл ко всем дополнительным пожеланиям. Номер, вид – абсолютная красота в сердце Красной поляны. Супер-расположение, очень легко добраться до любого подъемника. Отдельно порадовало спа, которое, в отличии от многих мест, уже входило в стоимость – очень классный и бассейн, и джакузи, и хаммам:) В общем, 100% принимайте решение останавливаться именно здесь, это настоящая сказка!

Мы с моей девушкой здесь отдыхали 5 дней в декабре 2023 года. Нам очень понравился номер, отель в целом. Понравилось то что тут бесплатно можно посетить джакузи, бассейн, хамам, финскую сауну и соляную комнату.

Останавливались на сутки 8 декабря. Номер небольшой,но есть все необходимое. Белоснежное белье, полотенца, халаты. В номере тепло,есть балкон с видом на лес. Завтрак шведский стол , очень вкусно и разнообразно. Спа комплекс тоже выдержан в стиле шале,очень хороший хамам, чистый бассейн,зона отдыха из цельного камня. Отлично провели время ,единственный минус в том ,что сауна работает до 19 часов, а ведь как приятно погреться в ней после целого дня на снегу.

Была ранее этом отеле 2019, потом 2023 и вот 2024 апрель хочу сказать сервис сильно испортился. Отель на 4-х брали, постельное белье одеяло только на 2 дали, как и халаты. Ванной не было заглушки. Стол комнате уже сломанный. Хочу сказать до ремонта 2019 он произвел на меня лучшие впечатления и шведская линия была доступной цене, вкусно и просто. Бассейне было жутко горячая вода как будто они хотели раков из нас сварить. 2023 году сентябре было все прилично. Почините пожалуйста лестницу бассейне пока ни кто не ушибся 🤕. Еда лоби баре понравилась, но завтраки сильно по завышенной цене.

1. Номер комфорт с видом во внутренний двор по факту оказался номером с мансардными окнами, без какого-либо вида вообще, без нормального естественного освещения и с палкой, которой нужно открывать и закрывать окно. 2. На мою просьбу заменить номер на соответствующий описанию администратор сказала, что этот номер той же категории, что и с окнами. Согласилась, что это не то что было написано, но сделать ничего не может - и явно было, что я не первая, кто с таким столкнулся. 3. Это выглядит, как явное введение в заблуждение и обман. Обычно всё же указывают нормальное окно или мансардное. Там, где я бронировала, не было ни одной фотографии номера без окон. 4. Месторасположение удобное, из минусов только близость к шоссе. 5. Всё остальное в отеле понравилось: приятное спа с сауной, мини-бассейном, джакузи и хаммамом, нормальный разнообразный завтрак, и в целом чистота в номере