Прекрасный отель! Расположение самое лучшее в Кисловодске, все рядом, в одну сторону от отеля Курортный бульвар, в другую сторону - парк. Вокзал в 1 минуте ходьбы. Номера просторные, чистые, уборка каждый день. Отдельное спасибо отелю за шикарный бассейн, особенно понравилось что в бассейне можно взять полотенца и не надо нести свое из номера. Брали экскурсии от отеля, сначала хотели взять одну, но так понравился гид Владимир, что взяли ещё три) Спасибо ему за внимание и профессионализм, все очень удобно спланировано, чтобы попасть когда меньше народу, чтобы застать лучшие виды, попробовать самые вкусные блюда, даже попить самой вкусной минералки, которой нет в туристических местах. Удивительно, но даже большая экскурсия на Домбай не стала утомительной для наших двух детей. Впечатления на всю жизнь!

Отвратительно. Вынуждены остановится в гостинице по причине задержки рейса. Отмечу недостатки, их очень много, в отличие от достоинств. Во-первых, при бронировании не предупредили о существовании второго корпуса на Курортном бульваре, в которых и были наши «прекрасные» апартаменты. Когда обсуждали возможность бронирования, номер (апартаменты) позиционировали как находящийся на основной территории (возле жд вокзала). То есть о существенных условиях (местонахождении апартаментов) предупредить не удосужились. Во вторых, для нас было важно наличие детской кроватки с бортиками в номере. Мы бронировали апартаменты, а не однокомнатный номер в связи с тем, что администраторы гостиницы заверили, что детская кроватка войдет в комнату и встанет рядом с большой двухспальной кроватью в спальне именно двухкомнатных апартаментов, поэтому и были забронированы эти апартаменты. В однокомнатный номер детская кровать помещается лишь в прихожей . Какое было наше негодование, когда за день заселения нами был сделан звонок уточнить по поводу возможности оставить вещи до обеда и нам сообщили, что мы проживаем не на основной территории. Также администратор был удивлена, что нам вообще необходима детская кровать! При заселении выяснилось, что детскую кровать невозможно разместить в комнате с двухспальной кроватью, поскольку не позволяет ширина дверного проема и кроватка проходит в дверь лишь на кухню - гостиную апартаментов, где расположен раскладной диван! При добросовестном отношении к клиенту, менеджер отеля мог продумать разбор отдельных элементов детской кроватки для возможности размещения детской кроватки у двухспальной кровати, на чем акцентировалось внимание и что было важно для клиента. Если бы приоритетом данного отеля был клиент, а не заработок, могли бы предложить такое, по том что это не составит особого труда. Отмечу, что сама детская кроватка в ужасном состоянии с проваленным матрасом, должно быть стыдно за такое. Я надеюсь, что наша плата за трое суток, что мы жили, позволит приобрести новую детскую кроватку с матрасом и дети будущих клиентов будут спать в уюте и с комфортом. Это удовольствие (проживание) стоит 9 тыс в сутки! В третьих, корпус №2 гостиницы, расположенный на Курортном бульваре, 2 - это бывшие офисные помещения, переделанные в апартаменты. При этом, по всей видимости, даже не удосужились сделать нормальный ремонт и все «пропитано» атмосферой офиса: стены, пол холодный, просто завезли мебель и особо не утруждались. Никакого уюта. Сантехника устаревшая, лейка в душе течет, нормальной душевой кабины нет. Звучит громкая музыка с бульвара до поздней ночи, о чем, нас естественно, не предупредили, хотя знали, что заезжает семья с очень маленьким ребёнком. Стены тонкие, слышно все, что происходит у соседей. На третью ночь пришлось выслушивать скандалы с этажа выше.Уборка апартаментов раз в три дня. Хотя на основной территории убирают ежедневно. Входная группа расположена у мусорных баков на парковке возле офисов и производства, что еще раз подчеркивает, что это офисное здание, непредназначенное для проживания, без какой - либо достойной среды для прохода с коляской. Вы не увидите здесь ресепшена и иных привычных атрибутов отеля. Дополнительно к этому в стоимость проживания входит посещение бассейна, который расположен на основной территории в основном здании возле жд вокзала. Конечно , можно пройти 15-20 минут до бассейна, но за 9 тыс в сутки ожидаешь просто спуститься к нему на лифте, как это делают проживающие в основном здании. Хотим обратить внимание на реакцию персонала- при любом замечании на недостатки и отступлении от оговоренных условий размещения, персонал реагируют безразлично и нежеланием что- либо менять. При бронировании с нашей стороны присутствовало четыре человека и персонал не озвучивал условия размещения на неосновной территории, хотя уверяют об обратном! Сплошной обман и развод на деньги. Воспользовались ситуацией вынужденного продления пребывания в Кисловодске в связи с переносом рейса.

Мы благодарны сотрудникам отеля за прекрасный отдых! Расположение отеля недалеко от основных достопримечательностей города. Близость от вокзала является не минусом , а плюсом - можно побывать в Пятигорске, Ессентуках. Уборка в номерах, смена белья регулярная. Постоянно пользовались бассейном перед завтраком. Завтраки без излишеств, но сытные соответствуют цене. Сотрудники отеля отзывчивые. Когда нам потребовались документы, подтверждающие наше пребывание в отеле, хотя мы уже выехали, предоставили нам в электронном виде. Рекомендую всем СПА - Отель "Колизей ".

Новый отель, ремонт свежий. Очень просторный номер(за счёт того, что сам отель полукруглой формы). Вежливый персонал. Уборка в номере осуществлялась хорошо, белье часто меняли. Завтрак, конечно, достаточно однообразный, не хватало фруктов и овощей . Но зато в автомате хороший кофе. Бассейн неглубокий. Возле бассейна можно взять сухие полотенца. Вечером включить подсветку. Сауну и хамам заказывают на час(оплата почасовая) и могут параллельно другие люди париться. Не всегда это удобно. Но в общем отдохнули хорошо! Рекомендую!

Отель находится рядом с вокзалом, доехать через Рутакси от аэропорта сюда будет стоить около 1000р, с можно сэкономить, если отправиться на электричке, но всю дорогу вас будут проверять контроллеры, и третий способ автобус. Если хотите продлить время пребывания в отеле, то лучше это сделать сразу. Продление до 17ч идёт почасовая оплата 150р/час. Также вещи можно оставить в комнате охраны если номер не готов, а вы хотите погулять. wifi приходится подключать после каждого выхода из отеля. В номере есть всё необходимое, чашки, чайные ложки, блюдца, стаканы, халаты, тапки, чайник, но лучше кулер у лифта. Душ рассчитан на худеньких, с больших вся вода стекает мимо трапа на пол, но это только в самых дешёвых номерах. Также есть ресторан который работает не каждый день и бассейн в котором сидят старушки. Подняться на этаж можно на лифте.

Удобное расположение, есть своя служба доставки пассажиров, вежливый персонал. Имеется небольшой бассейн и сауна с хамамом, которые после 18 за 500 р. бронируются (количество находящихся человек одновременно ограниченно), можно забронить только для себя. Есть своя кухня, но мы не пользовались. Номера чистые, новые, уборка ежедневная, кулера на этажах. Из минусов только сломанный замок двери туалета. В остальном всё отлично.