Приятный отель. Отличное расположение. Наличие парковки порадовало. В номере все достаточно удобно.

Гостиница ужасная. В коридоре и в номере стойкий запах перегара. Не выветривается совсем - жила с открытым окном. Простыни и полотенца грязные - с жёлтыми пятнами. Раковина разбитая. В пульте от телевизора севшие батарейки. Отдельная тема завтрак, который накрывают в баре в главном корпусе. На столе уже стояли: тарелка с мюсли, бутылка молока, яблоки и сливы, масло сливочное в масленке. Бармен принесла мне кофе (растворимый, к слову), блинчики с мясом и кусочек хлеба с сыром. Блинчики оказались не съедобными - мясо кислое. В итоге попила кофе с бутербродом с сыром. Единственный плюс - удобное расположение.

Гостиница расположена в очень удобном месте,в самом центре.До набережной рукой подать. Сама гостиница чистая,номер красивый,но в санузлах есть запах канализации. Также есть сейф в номере,холодильник, все туалетные принадлежности ,даже бритвенный набор

Номер - супер! Однако сначала нас заселили совсем в обычный, не тот, который мы бронировали. На данную ситуацию, после того, как мы вернулись на ресепшн с вопросами, отреагировали в стиле "а, точно, у вас же другой номер" и так же спокойно переселили, словно это обычное дело - путать номера. Довольно странный подход к клиентам, не так ли? Завтрак, входящий в стоимость, тоже не впечатлил

Останавливаемся в этом отеле уже не первый раз. Но на этот раз последний, т.к. из-за халатности персонала могло пострадать много человек! Но обо всем по порядку. Когда мы заселялись, у нас отказались брать оплату картой и потребовали только наличные (в наш предыдущий приезд было то же самое!). Но когда приезжаешь с дороги уставший, хочется просто быстрее заселиться. Поэтому заплатили наличными, а зря. Что касается номера, то явно бросилась в глаза острая необходимость в ремонте: шатается кран, сантехника вся в плачевном состоянии, окна очень плохо открываются-закрываются, на окнах нет москитных сеток. Освещение в ванной отвратительное. В ночь перед нашим отъездом выбило свет во всем отеле, и прямо в стене под нашим окном начала гореть и взрываться и искриться проводка, нам пришлось бежать на улицу в чем были, и вся картина оказалась еще хуже, чем мы думали. Стена горела ярким огнем, раздавались взрывы, искры сыпались прямо на людей. Когда приехали пожарные, оказалось, что электрик вообще не в курсе, что и как у него работает, возможно делал вид.. И это та причина, по которой мы решили не оставаться в этом месте. Мы стали требовать возврат средств за ночь, но администрация отказывалась компенсировать стоимость ночи, стали требовать чек об оплате (который, конечно же, нам не был выдан, ведь оплата была наличными..) Все же со скандалом нам удалось добиться возврата, девушка на ресепшн просто швырнула на стойку деньги и даже не извинилась за неудобства и испорченный отдых. Интересно то, что как только пожар потушили, людей стали запускать в номера, при этом причина возгорания так и не была названа, и, возможно, не устранена. Кстати, как только выбило свет, кондиционеры продолжали работать. Странно, ведь аварийно должно было отключиться все, но этого не произошло. Вывод: руководство проблемы не видит, а возможно, даже знает о нарушениях в проектировании здания и состоянии проводки. Скорее всего, стену замажут и продолжат дальше сдавать номера. Я не рекомендую никому селиться в этой гостинице, т.к. при таком отношении руководства к произошедшему в следующий раз может выгореть вся гостиница, а люди не успеют эвакуироваться. В этот раз не была объявлена эвакуация, меры не были приняты никакие, на улицу выбежали те, кто осознал опасность ситуации, а кто-то в это время спал у себя в номере..

Хороший отель, на крепкую троечку, но огромное количество мелких недочетов, легко исправив которые, "Старый Ростов" я мог бы легко получить пятёрку. Вот некоторые из этих промахов: 1. Не приветливая девушка на ресепшене. 2. Очень не приятный сторож на въезде на парковку. 3. Отсутствие понятных и видемых ночью (крупным шр фтом с подсветкой и стрелками) ориентиров где какой корпус находится. 4. Освежить органы взаимодействия со входной дверью номера (дверная ручка, пластиковая карта, держатель карты...). 5.Отсутствие тапочек в номере. 6. Отсутствие хоть какого-нибудь дополнительного источника света в номере (помимо потолочного), или хотя бы возможность включить его лёжа на кровати. 7. Пульт управления кондиционером без подсветки, даже экрана не то что кнопок. 8. Рваное одеяло. 9. Отсутствие шторки в душе (вода во время принятия душа частично попадает на пол в туалетной комнаты и даже не много на кавролин в прихожей. 10. Всего по одному пакетику геля для душа и шампуня, хотя кровать двуспальная. 11. Облезший и в единственном количестве крючек для полотенец в туалетной комнате. 12. Нет полотенце-сушителя. 13. Очень шумный и не отключаемый (работает пока горит свет) вентилятор в туалете. 14. Дешевые и разноцветные вешалки в шкафу. А также их недостаточное количество. 15. Отсутствие москитной сетки на окне. 16. Жестковатые подушки на кровати. 17. Нет ни одного кресла в номере, стулья без подлокотников. 18. Стеклянные стаканы в сочитании со стеклянной столешницей стола - опасное и неприятное сочитание. 19. В бельевом шкафу нет подсветки 20. Нехватает тумбочки для нижнего белья и т.п.