Отдыхали с мужем с 21 по 24 мая, проживали сначала в стандарте, затем в делюксе. Понравилось всё : чисто, принадлежности гигиенические все есть, постельное бельё и полотенца белоснежные, в каждом номере был как эл чайник так и кофемашина. Кондиционер работал, вода горячая всегда есть, в делюксе были два зонта для прогулок (но нам не пригодились,было солнечно) . Территория красивая, ухоженная, есть где посидеть, полюбоваться видами на горы. Завтраки разнообразные, вкусные, при входе комплимент - бокал шампанского. Из спа-зоны можно вообще не выходить, аромо парная, хаммам, финская сауна, тут же закрытый бассейн. На территории есть так же подогреваемый открытый бассейн, чисто, комфортно, приятная музыка. Спасибо администрации отеля и всему персоналу, все были вежливы и внимательны! Приезжали вообще покататься на подъемниках на Роза Хутор на один день , в итоге продлили проживание ещё на пару суток, не хотелось уезжать. У нас остались самые приятные впечатления об отеле и отдыхе в нём!

Нам понравился отель. Номер с видом на горы очень красивый. Вернемся еще раз. Удивились, что достаточно скромное поздравление с днем рождения для номера люкс. Не совсем удобное отдаленное месторасположение сауны от бассейна на улице. Также непонятно бассейн отеля или ресторана??? Мы пришли провести время на бассейне, у нас были закуски, фрукты ( в пластиковой посуде) и шампанское. К нам тут же подбежали и сказали, что со своим нельзя, а заказывать в «ресторане» Джорджио Сулугуни только можно. Мы были в многих отелях с бассейнами на красной поляне, и такое встречаем впервые. Непонятно это отель при ресторане или наоборот. Почему бассейн забрали себе под обслуживание этот «ресторан» непонятно. Мы сходили в этот «ресторан» на ужин. Это наверное самое худшее место в Сочи и на красной поляне. Еда, обслуживание, разводняк с фото просто ужасно. Поэтому подытожив, отель классный, но ресторан при отеле просто ужасный. Советуем отелю, отказаться от сотрудничества с этой забегаловкой. Потому что портится впечатление обо всем отдыхе именно из-за ресторана.

Были у бассейна, понравилась обстановка, есть нюансы , как огромное количество мух, но лес рядом, можно понять, но не принять, тк от насекомых такого рода следует избавляться. В целом обстановка очень понравилась, особенное вид на горы, музыка, можно заказать еду и напитки. Обслуживание выше похвалы .

Это не 5 звезд, с натяжкой 4, по-хорошему 3. Красная цена этому отелю 7000 за ночь, дороже брать не стоит. В чем проблемы: - Номера убитые, шумоизоляция в номерах плохая, слышали всю дорогу грохот соседей, потолок вибрирует, в шкафу отваливаются вешалки, полотенцесушитель протекший и в ржавчине, ящики шкафов гремят и плохо открываются, у гладильной доски чехол порван и слетает; - Сервис на нуле, уборки почти не было, я 3 раза звонил и 2 раза приходил на ресепшн, в итоге убирались через день и тяп-ляп, на фото кровати после уборки, чашки не мыли, мусор выкидывали не весь, гели для душа не пополняли; - Отдельно отмечу, что кондей не работал на обогрев, и когда ночью в горах было 11 градусов, было холодно спать, я сказал на ресепшн, не починили; - В целом на ресепшн всем пофиг на жалобы и просьбы. Из плюсов: - Расположение, тихое место, вдали от дороги, красивый вид на горы, в шаговой доступности казино; - Сауна, хаммам, крытый и открытый бассейны, на достойном уровне, можно попользоваться; - Есть круглосуточный ресторан

Начну с плюсов отеля. Ооочень вкусные и разнообразные завтраки. Рыба, мясо, овощные драники, нарезки, отварные овощи, гарниры,разнообразные закуски, десерты и тд. Еда есть на любой вкус. Хорошие номера, просторные, очень достойные душевые, напор воды отличный (единственное надо ждать горячую воду минуты 2-3, она не сразу подаётся в кран). Хорошая система кондиционирования. Минусы. Бронировали номер (премиум люкс с панорамным видом на горы) по факту получили с одной стороны вид на бассейн, с другой вид на недострой, мусорку и столики внизу, которые на территории отеля. Тишиной и горами насладиться не получилось. (фото прикреплю) Постельное бельё поменяли спустя 7 дней, хотя в отеле 4 звезды его меняли каждые 3 дня. Как мы поняли на один корпус работает одна горничная. Тапочки дали только при заселении, потом их не меняли горничные. Халаты в номере отсутствовали, на ресепшн просто похихикали над этим, а горничная ооочень удивлялась и охала. Так же отсутствовал пакет и бланк для грязного белья, всё приходилось просить на ресепшн. В баре часто не бывает молока для латте. И получается очень не вкусный кофе без пенки (так же фото прикрепила). Глажка на момент нашего пребывания не работала, прачечная вернула мятое белье, да и в том же самом пакете, в котором лежало грязное. Нельзя брать завтраки в номер, т. е. при плохом самочувствии вам придётся всё равно идти в зону ресторана. На вопрос "почему? " сказали, что нельзя и всё. При заселении пришлось ждать 20 минут, обещали позвонить по готовности номера, но никто так и не позвонил, бегали сами и узнавали. Так же при заселении сотрудник по имени Артур (стройный, высокий брюнет, надеюсь,что имя не перепутала, но вы его сразу узнаете, он единственный желает каждый раз хорошего отдыха и улыбается) вечно отводил нас в сторону, то мы не там стоим, то мешаем своими чемоданами. Так же видя наш уставший вид задавал много вопросов (отдыхали ли вы тут, где вы были, хотите расскажу про то, что стоит посетить и тд). При выселении мы договорились с девушкой с ресепшн, что выезжаем в 13:00, она сказала, что так можно и это будет комплимент от отеля. Утром мы так же подошли на ресепшн ещё раз, для уточнения, что можно так сделать. И сотрудник Артур начал говорить, что у них плотное заселение, показывая всем своим видом, что ребятки выезжайте как положено, пока не услышал от нас фразу про то, что наш номер свободен до 29 числа, а выезжали мы 28. После этого он что-то поискал в компьютере и с натянутой улыбкой сказал, что да, вы можете выехать в 13:00. Мы выехали ровно в 12:40, подошли отдать ключ карту от номера, сотрудник Артур не обратил на нас никого внимания, молча забрал карту и всё. В общем, отель оцениваю на 3-4 звезды, до 5 не дотягивает по многим показателям. Артура оцениваю на ноль. Желаю ему искренне улыбаться всем гостям и посетителям, и в любом случае сохранять человеческое отношение к людям, тем более в ПЯТИзвездочном отеле..)))

Были в первый раз в мае, все очень понравилось Обслуживание на высшем уровне , кухня прекрасная , в ноябре решили вернуться, обслуживание все так же супер ! Ежедневная уборка, набор принадлежностей , полотенец также обновляется каждый день. Бассейны чистые, теплые. Спа зона : хамам и русская хороши , вот арома парилка чуть не дотягивает, слишком холодная. Мастера по массажу хорошие, очень понравились -через день опять к ним записались. Кароче, если хотите прекрасно отдохнуть и ни о чем не парится -это то , что вам нужно!