Очень замечательный отель. Отдыхаем здесь уже третий раз и могу смело сказать, что ребята работают от души. Администрация всегда идёт навстречу решения каких-либо вопросов. Повар молодчина. А в последний раз при отдыхе помогли организовать детский праздник (ДР), за что всему персоналу огромное спасибо

Отдыхали семьёй в период конец июля - начало августа 2023 г., отель оставил положительные эмоции. Отдельно хочу поблагодарить персонал от уборщиц до администратора - люди вежливые и обходительные, недовольства и грубости при их тяжёлой работе я не встретил. Отель имеет выгодное для второй линии расположение - вблизи много кафе,магазинов, а также рынок и аквапарк. 1. Сервис. Устроило в принципе все - номер чистый, убираются часто, еда вкусная и разнообразная. 2. Развлечения. Для детей есть детская комната с аниматорами, на каждый день имеется расписание развлечений; детская площадка с небольшим надувным батутом с горкой. На территории имеется чистый бассейн с выделенной детской частью типа "лягушатник", но мы в нем купались один раз, т. к. все время проводили на море или гуляли. По вечерам проводятся дискотеки, есть караоке, а так же приглашенные музыканты, мы застали саксофон и скрипку. 3. Пляж. Собственного пляжа нет, отель арендует его у другого отеля. До пляжа от отеля ходит трансфер каждые пол часа, в часы пик когда люди массово едут на пляж и с пляжа ездит чаще, пешком идти 20 минут. Пляж благоустроен, есть навесы, бесплатные лежаки и бар. В баре по часам выдают мороженное, поп-корн и хот-доги. Напитки постоянно. В одни руки дают сколько угодно штук. Подводя итог, отдыхом в данном отеле остались довольны, с удовольствием приедем ещё раз.

Привет Sofgrand! Привет читатели, отдыхали с 3.07 по 13.07 2взр-2дет (4-5лет) Отель крутой, перед покупкой читали много отзывов, в основном негативных, что могу сказать ничего такого не заметили. Теперь по факту: При входе приветливый персонал, в принципе как и везде в отеле! Лифты ездят по своему настроению, нас это никак не огорчило, наоборот знакомились с семьями со всей страны! Номера очень чистые, убирают хоть каждый день по требованию, персонал очень вежливый! Спускаемся вниз, чистый тёплый бассейн, как для детей, так и для взрослых. Детки в легушатнике, очень удобно. Лежаки, зонты все предусмотрено. АНИМАЦИЯЯЯ!))) Ребята отрабатывают на 100% не буду выделять кого-то чтобы не было обидно, мы много раз были за границей есть с чем сравнить! Детьми занимаются весь день, игры, аквагрим, песни пляски и тд до самого вечера. Взрослых развлекают не слабее, держат в тонусе,, ВШУУХ ВШУУХ, кто был и будет тот поймет))) Вечером песни на заказ) В течении дня активных не оставят в покое, дартц, водное поло много чем занимают, крутяк короче! Теперь по кухне, все очень вкусно разнообразно: супы, гарниры, вторые блюда, овощи и фрукты все в ассортименте. Каждый день меняется. Ребятки официанты дополняют без остановки, умнички, нет никаких ограничений, спасибо вам за ваш труд! Бар у бассейна позитив да и только! В завершение моё личное мнение, как откроют аэропорт в Анапе прилетим скорее только сюда! Всему коллективу Sofgrand спасибо! Вы крутые ребята!

Отдыхали с семьей в отеле Sofgrand 4* в сентябре 2022г. Заезд: Приехали раньше времени заселения. Прибывших было много, по этому пришлось некоторое время подождать оформления. На этом этапе предлагалось шампанское в неограниченном количестве и фуршетный стол с канапе, брускеттами и фруктами. Мы вообще бросили куда либо торопиться...Этап заселения прошел без нервов, администраторы молодцы-распределяют внимание на всех ожидающих. Номер: Соответствует ожиданиям. Свежий, чистый,дверь на балкон с москитной серкой, кондиционер,чай,кофе, сахар,душевая горит,фен есть. Есть принадлежности для гигиены, шапочки для душа -это не использовали, качество не знаю.И ОДНОРАЗОВЫЕ(очень одноразовые) тапочки. На этаже, в каждом блоке, кулер с холодной/горячей водой и гладильная доска. .Территория: На территории большой бассейн(вода теплая), вокруг него лежаки с затеняющими зонтами. Бар (работает с 10 до 22, мороженное, фруктовый лед,пиво 2 вида, вино красное/белое, чай,кофе,лимонад-в неограниченном количестве, просто ИНОГДА что то заканчивалось насовсем)) Детская зона и батут. Всё. Территории как таковой нет. Для детей: Что есть для совсем маленьких не скажу. Видела коляски и стульчики для кормления предоставляемые отелем, не плохая детская комната с приставкой и игрушками, батут и игровая зона возле бассейна. Еда: Если что то заканчивалось пополняли быстро, без напоминаний. Ассортимент отличный. На выбор творожные блюда, выпечка, по три каши/первых блюд, несколько гарниров, соусы в ассортименте. Мясо: курица, свинина, печень, что-то из рубленного мяса-всегда, говядина значительно реже. Рыбу не ем, по моему была каждый день. Начала вспоминать чего хотелось бы и чего было мало...Не ответила на этот вопрос, мне кажется было всё. К выше перечисленному яйца, сосиски, сыры, колбасы, овощи, фрукты (виноград.арбуз.персики. и т.д.). Вино красное/белое. Вкус у всех разный, по этому каждый сам решит вкусно готовят или нет, но выбрать было из чего. Нам было вкусно. Расположение: В шаговой доступности все развлечения Витязево. Всё остальное нас не интересовало, поэтому не заю как добраться, есть ли рядом общественный транспорт. Пляж: Собственный, широкий, чистый. Лежаки, теневой навес, бар (работает с 10 утра. Бесплатно: лимонад и пиво-всегда, вина нет, с 12 до 13 хот-доги, с 15 до 16 попкорн, мороженное, фруктовый лед. Так же есть снеки за денежку). Лежаков хватало всем. Туалет грязный. На пляж доставляет обычная маршрутка каждые 30 мин. После завтрака, перед обедом и ужином, что бы попасть в желаемое время в маршрутку нужно приходить раньше, иначе есть вариант не уехать из-за переполненности и подождать еще пол часа. От маршрутки к пляжу нужно чапать метров 500 под солнцем по песку. Метров 300 от отеля есть городской пляж, тоже чистый, но переполненный людьми. Обслуживание: Персонал отеля нареканий не вызвал. Девочки-горничные убирали чисто. Полотенца меняли, кофе/чай пополняли по запросу. Бармены и официанты тоже нормальные, реагировали на любые просьбы спокойно.В общем всё ровно. Отдельно нужно отметить лифты отеля-ОНИ ЖИВУТ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ, можно прождать лифт 10 минут, а потом покататься вверх/вниз ещё столько же по ка он на нужном этаже остановится.Однако может их к настоящему моменту уже отладили. Да, анимация практически отсутствовала, но нам она была и не нужна-мы сами себе аниматоры. Вроде бы охватила всё. Сама всегда ищу подробные отзывы с фото и, пусть с субъективным, но обоснованным мнением.

Отличный отель в Витязево. Местоположение очень удачное, как мне кажется. Рядом центральная улица, которая ведет на центральный пляж, на которой куча столовых, пивнушек, развлечений и т.д. Сам отель с очень вкусным шведским столом, анимацией для детей и взрослых. Анимация для взрослых отдельно хочу отметить, т.к. отель не большой, и позволяет вечером гостям познакомиться между собой, пообщаться, провести приятно время. Есть довольно просторный бассейн, с лежаками и баром рядом. До пляжа отеля и обратно возит комфортабельные маршрутки, каждые полчаса. На пляже достаточно лежаков, теневых мест. Есть бар рядом. Номера просторные, чистые, удобные. Обслуживание в номере по требованию - вешаешь на ручку двери табличку, и у вас уберут в номере, дадут свежие полотенца. Шеф повару в июне 2023 года отдельная благодарность. Всё очень вкусно и разнообразно! Очень хочу в этот отель приехать еще раз.

Отдыхала с 23.08.2024 по 28.08.2024 года.Выехали только сегодня.Номера хорошие меняли постельное белье каждый день,убирали хорошо.К ресторану и горничным нет претензий Доброжелательные. Им особое благодарность.Зато есть претензии к ресепшену.Когда бронировали места никто не сказал,что стоянка платная.Но это не так страшно.По приезду мы пошли сразу ужинать, оформят сказали после.Машину поставили на стоянке у отеля.Охраник сказал нам должны дать место для машины.На ресепшене до ужина никто не предупредил ,что нужно будет переставить машину на другую стоянку за 2 километра от отеля. Соответственно после длинной дороги со спокойной душой я выпила за ужином бокал вина. Когда пошли оформляется ,то девушка на ресепшене сказала,что машину нужно отогнать на другую стоянку.Ее даже не остановила ,что я выпила .Настойчиво пыталась заставить переставить машину.Только когда мы стали ругаться и попросили администратора ,она успокоилась.Меня это девушка имя не помню её пыталась заставить нарушить закон.Спасибо Анастасии договорилась до утра оставить машину. Это было только начало оказалось. Нам тур оператор забронировал на мою семью не на всехместа. Пришлось заселять подростка вместе с друзьями в номер. После отъезда друзей моему несовершеннолетнему сыну пришлось съехать .Пыталась поменять местами его со старшим 20 летним сыном местами мне отель отказал ссылаясь на туроператора. Я сняла отдельный номер на двоих со старшим сыном рядом в другом отеле.Оповестила отель об выселение с нашего номера моего ребенка.Даже спросила нужно ли нам переселиться в другой номер т.к. нас стало меньше.Оставили нас в этом же номер .Мне администрация отеля дала справку о фактическом проживании .с 23 по 26 число. Мне менеджер Александра разрешила находиться ребенку на территорию отеля иногда ,но ничем не пользоваться.В день выезда сын только позавтракал.После 12 часов он даже воду не пил в Софгранде.Целый день мы были на море пришли вечером подошли к ресепшене ,чтоб ему сняли браслет .Он поднялся со мной в номер забрал ключи от другого отеля и пару вещей которые остались у нас. И ушел к себе в отель.Это все заняло около 10 минут максимум и то благодаря лифтам которых приходиться ждать долго. На второй день когда тур оператор отправил запрос о возврате моих денежных средств Софгранд отправил им сообщение ,что он высился вечером 26 числа .На мое предложение посмотреть камеры они отказались.Ссылая очень много гостей Но они забыли ,что дали мне во время выселения справку моему ребенку.Они просто не хотят возвращать мне деньги.Ссылаясь на туроператора.Но слава богу у меня есть с другой гостиницы договор о бронировании и заселении и от Софгранде справка о выселении моего ребенка вовремя. И вся переписка с администрацией отеля.Теперь буду решать через юриста своего.Так что спрашивайте все и фиксируйте на телефон если какой-то вопрос возникает.Я тоже читала отзывы и хотела только сюда,но оказалось я не отдохнула ,а нервничала и по медпунктам бегала на нервной почве.И дела здесь даже не в деньгах ,а в отношении к людям.Хочу сказать спасибо Ксении на ресепшене , только она всегда шла на помощь если какой-то вопрос и Анастасии администратору. Кстати судя по их логики мы до сих пор не высились.У моего супруга на руке браслет так и остался