Новый отель, персонал приветливый, просто красавцы 👌🏻номер современный и чистый, есть бассейн с шикарным видом, также джакузи, и бани 🔥 В этом же здании открылся ресторан в наш день приезда, готовят ооочень вкусно и обслуживание на высоте. Удобное расположение, шикарный вид. Однозначно советую посетить

Что-то поменялось в управлении отелем... У меня имеется бронь на ФЕВРАЛЬ ( 3 номера). Звоню, пишу в отель с 23 декабря 2021(необходимо подтвердить бронь и пришло время покупать авиабилеты) по сегодняшний день (05 января 2022)...тишина. При прежнем управляющем такого не было!!!!! Обидно, что холатное отношение нескольких человек могут так легко испортить отношение и мнение о работе целого коллектива...

Оооочень понравилось. Отель свежий, место расположения удачное. Номера приятные, персонал приветливый. В моем случае вид из окна шикарен.

Как же здесь всё было хорошо. Нет, не так! Отлично!! Сегодня выехали 13 мая 2021г., а впечатления остались. Мы с мужем в восторге от всего, хотя я ещё тот критик и всегда хоть что-то да было из минусов. А тут идеально всё и настолько продуманно до мелочей, вплоть до ложек👍 стильная мебель, приятные тактильные ощущения от покрытия в душевой (до этого момента никогда об этом не задумывалась)), своя кухня со всеми приборами, безупречная чистота в номере и во всей гостинице, вежливый чуткий персонал. Всё со вкусом! А бассейн, это бомба!! Вид на горы, шикарные лежаки, джакузи😍 Единственное что мы бы предложили доработать, а именно мой муж попросил написать)). Так это бритвенный набор, т.к ими невозможно побриться из-за плохого качества, не броет, а выдирает волосы. Это мелочи конечно, но будет здорово если у вас получится это доработать. Обязательно приедем к вам в следующий раз. Спасибо за гостеприимство🖐️

Отель был забронирован из-за своей новизны и месторасположения. Наши апартаменты на 6 м этаже. Номер большой, с мансардными окнами. В принципе, уютно и свежо. Недостатков много и они сильно удивляют, хочется поговорить с дизайнерами номеров и строителями)). Ванная комната - странно пустая, холодная, в ней одна большая раковина, без каких-либо боковых ящиков, секций. Один, держащийся на одном шурупе, стаканчик для зубных щёток, косметику поставить некуда. Горничные кладут пару полотенец для рук ( где-то слышали🤦🏼‍♀️😂, что так надо) в ящик рядом со сливом, который криво выпилен лобзиком 😂🤦🏼‍♀️. Два крючка на большой стене, куда надо повесить и халаты, и полотенца. Места в ванной хватит и для другой мебели, но некуда даже одежду положить. Сливную трубу в душевой кабине даже не пытались замаскировать, пол холодный, без подогрева, очень скромный полотенцесушитель. В самом номере три (!) светильника на треногах, видимо, так красиво. Один из них вообще невозможно включить в розетку - ее рядом нет. В номере куча шкафов и комодов, лучше бы в ванную что нб поставили. По уборке: приехали и обнаружили грязный пол, плохо вымытую плиту, отпечатки жирных пальцев на кухонных полках, такую же вытяжку, зеркало в ванной - всё в разводах. Поймала сама горничную в коридоре - та беспрекословно убрала и вымыла всё. На ресепшн всегда один человек, не дозвониться , такие же проблемы были при бронировании. В номерах телефонов нет!🙄. Меню завтрака вполне, но доходит до смешного - еду приносят под крышками и тут же забирают, с аргументом:» У нас всего две»🤦🏼‍♀️ Отель не имеет ski room, это просто комната, где все складывают чемоданы, сноуборды и лыжи, не говоря уже о наличии тёплых сушильных шкафов для катающихся. А это ведь горно-лыжный курорт. Резюме: написала так много, в надежде , что читает менеджмент отеля, которому срочно надо повышать свою квалификацию, обучаться самому и персонал, чтобы хоть на какую то долю приблизиться к европейским стандартам. Пока без шансов.

Были в "Снега" 25-26 марта, ребёнок -подросток получил сильный ожог в хамаме, почему то трубы оголенные и не огорожены ничем, при том, что из за пара их совсем не видно. Моментально слезла кожа на ноге. Нам принесли хлоргекседин и лёд, эта была вся помощь, которую они смогли нам оказать. Со Спа отправляли на ресепшн, оттуда -наоборот , но нигде необходимых лекарств не было. Мы вызвали скорую, рану обработали , наложили повязку со специальным бинтом. Сказали, что хлоргекседином вообще нельзя было обрабатывать рану. Так вот -в этом отеле ничего не знают о безопасности и первой помощи. Кстати, другой мальчик получил травму там же, но в джакузи. Не знаю со слов самого мальчика , его палец засасало в дырку и он когда вытаскивал , ободрал кожу до крови. После ожога хотела выселиться и уехать домой , возникли проблемы с возвратом денег и этот вопрос тоже не решился, из за того что заезд был оплачен через One two trip девушка на ресепшн сказала мне пишите сами туда и решайте сами этот вопрос. Обидно за ребёнка ни одно лицо, там работающее даже извинения не принесли.