Заехали в номер 322. Был запаха, вздутый ламинат, грязный пол, грязные халаты. Обратился на стойку ресепшн, номер поменяли. Сделали комплимент ввиде шампанского. Спасибо. Единственное что не совсем понравилось, это когда позвонил на стойку ресепшн с вопросом "А у вас номера все с такими полами?", на что мне ответили что "да". Как оказалось нет.

Абсолютно не рекомендую данный отель, который откровенно нарушает права потребителей и плевать хотел на законы. 02.01.2026 г. забронировала через Яндекс путешествия 3 номера на 31.12.2026. Бронировали за год специально для самых выгодных цен. И 3 недели спустя отдел продаж данного отеля позвонили мне с настойчивой просьбой отменить бронирования, ссылаясь на якобы неверные тарифы. На данное требование я отказала и связалась с Яндекс путешествиям, которым также сообщила, что не буду отменять наши бронирования. В итоге Яндекс путешествия по просьбе данного отеля отменили все бронирования, тем самым нарушив мои права потребителя, ведь отель не имеет права отменять бронирования в одностороннем порядке, на это имеет право только заказчик, то есть я. Ошибка в тарифах не освобождает отель от ответственности за выполнение условий договора. И отель не имеет права отказываться от исполнения взятых на себя обязательств по предоставлению услуг по ценам и в сроки, установленные договором, с целью его перезаключения с этими же либо с другими потребителями на новых более выгодных условиях. В итоге мы потеряли номера, уже упустили время на бронирование по выгодным ценам в других отелях. Обходите данную контору стороной, ведь завтра на нашем месте можете оказаться вы, когда отель решит продать ваш номер подороже.

Останавливаливаемся в отеле постоянно ,последнее наше посещение с 11.11.-15.11.2025г Хотим поделиться яркими впечатлениями.Расположение: Очень удобное. В шаговой доступности магазины, кафешки,столовые . ·Мы жили в стандартном номере с балконом (за это отдельное спасибо) и потрясающим видом на горы. Чисто, уютно, ежедневная уборка. В номере есть всё для комфортного проживания от мыльно-рыльных пренадлежностей, до кастрюли и сковородки. В номере тепло,хорошая шумоизоляция от дороги. Персонал: Это главная находка отеля! Все очень вежливые и внимательные. Хотим отметить администраторов с которыми мы коммуницировали (Анастасию, Алину и Артура) помогают во всех ситуациях и даже нестандартных )) и всегда приветливо улыбаются. · Территория: Ухоженная, есть SPA -зона с красивым большим бассейном и четырьмя разными банями (русская,хамам,сауна и можжевеловая) . Вечером приятная подсветка. Есть фито-бар с чаями. Нам всё очень понравилось,приедем ещё однозначно и не один раз!

Неплохой отель. Небольшие номера, но есть все необходимое(фен, сейф, доска для глажки, утюг, чайник, микроволновая печь). Уборка номеров очень плохая, выкинут мусор, поменяют полотенца и все! Отличная spa-зона: бассейн, хамам, русская баня, финская сауна - входит в цену. Через дорогу, пройти метров 300 подъемник.

Современный, уютный отель для любителей активного отдыха и spa-процедур! Номера с прекрасным ремонтом. Отличный бассейн. Есть прокат снаряжения, трансфер до Розы Хутор. Вид из окна на горы!

Как же здесь всё было хорошо. Нет, не так! Отлично!! Сегодня выехали 13 мая 2021г., а впечатления остались. Мы с мужем в восторге от всего, хотя я ещё тот критик и всегда хоть что-то да было из минусов. А тут идеально всё и настолько продуманно до мелочей, вплоть до ложек👍 стильная мебель, приятные тактильные ощущения от покрытия в душевой (до этого момента никогда об этом не задумывалась)), своя кухня со всеми приборами, безупречная чистота в номере и во всей гостинице, вежливый чуткий персонал. Всё со вкусом! А бассейн, это бомба!! Вид на горы, шикарные лежаки, джакузи😍 Единственное что мы бы предложили доработать, а именно мой муж попросил написать)). Так это бритвенный набор, т.к ими невозможно побриться из-за плохого качества, не броет, а выдирает волосы. Это мелочи конечно, но будет здорово если у вас получится это доработать. Обязательно приедем к вам в следующий раз. Спасибо за гостеприимство🖐️