меня заселили в номер без двери в душевой (двери стоят в конце коридора им просто впадло их вставить), с постельным бельем в пятнах от помады и др., и с неработающим электронным замком в номер. про дверь на ресепшене мне сказали «а ну да так она сломана давно🤠» - и всё. постельное белье заменили после просьбы только пододеяльники, пятно на простыне осталось то же. ночью ко мне в номер вломился просто дернув за ручку бухой мужик. потом ходил по коридору и угрожал что выломает мне дверь еще раз. реакция отеля на это - мне заменили номер. that’s it. контактом психотерапевта хоть бы поделились. (уверена они шатали чинить замок в номер в который заселят сразу же другого гостя, поэтому проверяйте сразу проклятый 322 номер - к вам просто в любой момент войдут любые люди и делай что хочешь☺️). в новом номере тоже были пятна (от кофе) на постельном белье и мне снова пришлось просить заменить, уборщицы хорошие заменили сразу. из уже не таких травмирующих минусов - дикая слышимость, вы услышите все телевизоры и разговоры соседей. маргинальный контингент гостей. все что у них сломано - они чинить вообще не считают нужным. те же лифты в отзывах люди много месяцев просили починить. из плюсов - милые уборщицы мне они понравились (кроме той которая заходит в номер когда висит табличка не беспокоить) , и очень удобные кровати , и девушки администраторы отзывчивые

Если бы можно было поставить оценку в "6" звезд - поставила бы. Сказать что нам понравилось, это ничего не сказать. 1. Расположение. Это действительно очень удобно. Приехав утренним сапсаном из Москвы, оставили сумки с багажной комнате и мы свободны!)) ни тебе мотания по общественному транспорту с чемоданами, ни заморочек с камерой хранения. Как и при отъезде, утром выписались, погуляли по городу налегке, а вечером перед поездом просто зашли в гостиницу за сумками. 2. Про тишину в номере. Мы попросили, опасаясь шума от поездов, поселить нас окнами не на пути, что нам любезно и предоставили. В номере было очень тихо. Шум с улицы вообще не доносился. 3. Номер. Очень стильный, современный, со свежайшим ремонтом отель. По подсветку в комнате и ванной можно говорить бесконечно, невероятное количество сочетаний - и верхний, и нижний, и торшер, и подсветка над кроватью, и лампочки для чтения, и т.п. 3(!) зеркала, гладильная доска и утюг, тапочки, щетка для одежды, чайник, чай, холодильник, прекрасный матрас, отличное, качественное постельное белье, шторы блэк аут, и еще много чего. Очень уютно, понимаешь, что все продумано до мелочей и это приятно. Да еще и цена очень демократичная. Одно "но"- слышимость. Утром слушала новости по телевизору из соседнего номера)) Но этим грешат многие питерские отели, и не только питерские. 4. Завтрак. 450₽, можно заказать в гостинице, вам выдадут талон на посещение бизнес-зала на вокзале, 20 метров от выхода из гостиницы. Да, в Питере огромное количество кафешек, кофеен и т.п., где можно позавтракать. Мы заказали в гостинице, нас это устроило. Да, завтрак скромный, но что называется представлены все позиции: каша, омлет, хлеб, кофе, сок, вода, фрукты, сыр, ветчина, блинчики. А кто мешает взять две порции)). Зал со свежим ремонтом, тихо, персонал вежливый. Это тот случай, когда ожидания оказались на порядок ниже действительности. Я не только буду рекомендовать этот отель друзьям, но и сама с удовольствием остановлюсь здесь еще раз.

Это просто супер-отель! Даже не ожидали такого и за такие деньги. Современный новый отель прямо на Невском проспекте 85, в здании Московского вокзала, рядом с метро площадь Восстания. Современный отель с лаконичным модным дизайном. Хорошие качественные материалы, красивые цвета, мебель, отличные кровати и матрасы. Отменное бельё и полотенца. Ежедневная уборка, все сияет. В номерах большой телевизор, двуспальная кровать, холодильник, сейф, большой шкаф, гладильная доска с утюгом с отпаривателем. В санузле современная сантехника, большая душевая с двумя лейками, зеркало на всю стену! Персонал очень вежливый и отзывчивый. Мы в восторге! Всем рекомендуем.

Доброе утро. Отель мне очень понравился, удобное расположение. Номера просто супер все аккуратно сделано. В номере есть все что необходимо для жизни и отдыха. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Дмитрию, который работает сегодня ночью. За его терпение, помощь и высоко профессиональную работу. Не буду в даваться в подробности ситуации в которой он мне помог. Это человек профессионал своего дела. По больше бы таких людей в сфере обслуживания, такие люди делают нашу жизнь лучше. Ставлю высший бал всему отелю в целом и частности Дмитрию за его работу за его терпение и профессионализм. Так держать. :) :) :).

Удобно, что отель находится в здании вокзала, хороший новый ремонт, номера уютные, с большими зеркалами в прихожей и ванной, собственной гладильной доской в номере. Так же есть щетка для обуви, чайник, телевизор, холодильник - все, что необходимо. Так же кондиционер и шторы блекаут. Но, ребят, за стоимость 5 тысяч за ночь с человека у вас нет копеечного отельного мыла и туалетной бумаги? Мы заселились почти в полночь, хотелось просто сходить в туалет, умыться и лечь спать, а в номере не было ни мыла, ни бумаги и на двоих одно полотенце для лица и одно для тела, полотенце для ног вообще отсутствовало. Спустя долгое время администратор - молодой человек - все же нашёл для нас рулон бумаги и ещё одно полотенце и пытался как мог сгладить ситуацию. А вот девушка, которая сменила его на следующий день на мою просьбу решить проблему с полотенцами и мылом просто сказала - полотенца не у меня, а у горничных. Видимо, по её мнению, я должна была сама пойти искать горничных и выбивать у них то, что должно было быть в номере по умолчанию. В общем, сервис просто отвратительный.

Если вы запланировали воспользоваться услугами данного отеля, будьте готовы к тому что вас обманут на крупную сумму. Бронируя отель по одной цене в момент оплаты вдруг выяснится что стоимость очень сильно выросла. Это противоречит закону РФ публичной оферты, но по видимому законы писаны не для этой сети отелей. Откровенное мошенничество. Будьте бдительны.