Ресепшн на отлично, в столовой вполне норм, а вот сами номера и их обслуживание - полное дно. Забитые сливы как в раковине, так и в душевой кабинке. Лицевое полотенце со следами !!!СОПЛЕЙ!!! прошлого постояльца было аккуратно сложено и повешено перед моим заселением....такого отношения персонала ещё ни в одном отеле не встречал....

Персонал отеля очень вежливый и компетентный. Заселили раньше времени Номер чистый, мебель и постель новая. Очень комфорно и уютно, хотя номер обычный стандарт. Питание "Шведский стол", форели конечно нет, но блюда разнообразные и вкусные. Голодными точно не останетесь. Очень рекомендую.

У нас отменили рейс Москва-Хабаровск на 2 дня, и нас заселили бесплатно. В номере всё чисто, но плохая шумоизоляция. Предоставили нам бесплатно шведский стол! Персонал отличный.

Полное разочарование!!! Заселялись ночью и ждали около получаса пока персонал определиться что и как надо делать!!! Одна из девушек, молодая, лет 20ти вела себя как первый день на работе, вторая, представилась как сотрудник со стажем, вела себя нетактично, шубуршала под нос, не отрывая глаз от своих дел!!! В конце говорит: «засели ты этого «мужика» и этих с ним!!!» … это было неожиданно от 4*отеля🤦‍♀️ В итоге, долго возились с картами от номеров- никак не могли открыть дверь, поменяли пару номеров - зашли!!! Отвратительно сыро и влажно и душно в номере, дышать нечем!!! Через пару часов нахождения в номере хотелось просто поскорей убежать!

Лучше не жмотится, и остановится в отеле, который в аэропорту Шереметьево и имеет свой вход/выход в него. Здесь ехать довольно долго, трансфер ждать по пол часа, номера мелкие, грязные и уставшие, поесть нормально не где. В ресторане готовят хуже чем в столовках, все плавает в жиру, а цену лупят. Короче скупой платит дважды) Время и комфорт свой дороже пары тысяч лишних;)

Мы забронировали номер в отеле 3. 05.25 в 2.00 часа ночи находясь в аэропорту после длительного перелёта с ребёнком на руках. По приезду в отель нам отказали в заселении с доплатой, ( дополнительная плата взимается за преждевременное заселение ) по причине того, что зависла компьютерная система, Девушка не смогла заселить нас раньше 14 часов и заставила с маленьким ребёнком прождать на ресепшене отеля целый час!!! В итоге в 5 часов утра, после полутора часового ожидания, нам сказали что система так и не заработала и предложили написать в поддержку, сказав, что нам вернут деньги за заранее оплаченный номер. Написала в поддержку сразу, номером мы так и не смогли воспользоваться! После месяца ожиданий и переписки , нам отказали вернуть женьги 12000 рублей !!!!Вопиющая несправедливость и ужасное отношение к людям !!!