Местами идёт ремонт,но это не критично и не мешает

С момента заселения впечатление испортилось, про нас просто забыли! Мы приехали на 20 минут раньше заселения, прождав час, ресепшен показал их настрой "вы что то хотели? ".после объяснения кто мы, нас всë же заселили. Номер не плохой,чисто(спасибо горничным!). Нас поселили в корпусе " Сембос" Находящийся практически на отдельной территории.Для прохождения к основной территории отеля, надо было пройти через старое почти заброшеное здание, стройку и спуститься с горы. На территории есть бассейны, площадка для тениса-баскетбола-футбола, спа, ресторан с не очень удачной кухней. С утра поехали на пляж через услугу трансфер. Пляж ужасный! При спуске на пляж сопровождает ужасный запах био туалетов находящихся на территории, насыпное покрытие имеет острую форму и режет ноги, хотя в 20 метрах имеется более удобный пляж с насыпью гравия круглой формы(более удобно ходить!). На ресепшене есть прейскурант услуг-экскурсий,но эти услуги не оказываются отелем. При выселение из отеля про нас опять забыли! Администратор попросила подождать максимум 10 минут пока горничная проверит номер, спустя 30 минут ожидания и прослушивания разговора о том что надо отнести презент именнинику в какой то корпус, нас встретили удивлением и ответом "вы же из корпуса " Сембос"? Да! Можете ехать! Администратор прошла дальше с презентом для именника, хотя наш номер оформлялся тоже на именниника, но к сожалению видимо не того статуса! Впечатление:природа супер класс, номер не плохой, ресепшен-ужас! Больше желания приехать в этот отель НЕТ!

За номер было оплачено 165! Тысяч рублей. Казалось бы, при такой сумме должен быть хороший сервис... однако отдых испорчен. 1. Ненадлежащая организация питания (шведский стол) - Завтрак заявлен с 8:00 до 10:00, однако уже к 9:00 не хватает еды: отсутствуют сосиски, ананасы и другие позиции. - Не пополняют блюда после разбора, хотя время завтрака ещё не закончилось. - Не хватает тарелок и приборов, приходится ждать по 5–10 минут, пока официанты принесут их по просьбе. 2. Антисанитария в зоне питания – проблема с осами - В зоне принятия пищи летает большое количество ос, что делает прием пищи опасным (риск укусов). - Мы неоднократно сообщали на ресепшен и официантам о наличии ульев (минимум 4 шт.) вблизи зоны питания, но никаких мер не принято. 3. Проблемы с транспортом на пляж - Трансфер до пляжа включен в стоимость, но автобус ходит по жесткому расписанию и вмещает не всех. - Если гости не помещаются в первый рейс, им предлагают идти пешком 30 минут в гору, хотя логично было бы организовать дополнительный рейс. - На ресепшене заявили, что "водитель за остальными не поедет", что неприемлемо для сервиса. 4. Несоответствие стандартам 4* в обслуживании номеров - Постельное бельё меняли только 1 раз в неделю, хотя в 4-звёздочных отелях положена замена минимум раз в 3 дня (и по требованию гостя). - Полотенца (включая пляжные) не заменялись ежедневно, как это предусмотрено стандартами. - Влажная уборка (мытьё полов) проводилась раз в неделю, тогда как по нормам для 4* она должна быть ежедневной. - Пылесосение и общая уборка выполнялись нерегулярно, что привело к скоплению пыли и мусора. 5. Нехватка персонала и непрофессиональное обслуживание - Официантов недостаточно, столы убираются с задержкой. - Персонал работает непрофессионально: игнорирует просьбы, реагирует только после многократных напоминаний. 6. Скопление мошек под натяжным потолком. Ночью вылазит целая стая, находятся над кроватью, авдают вниз. При звонке на рецепшн, сказали, что сделать ничего не могут, номеров свободных нет. Девушка на рецепшн даже не посмотрела видео, которые я направила в вотсаппе. За номер было оплачено 165! Тысяч рублей. Казалось бы, при такой сумме должен быть хороший сервис... однако отдых испорчен. Ненадлежащая организация питания (шведский стол) - Завтрак заявлен с 8:00 до 10:00, однако уже к 9:00 не хватает еды: отсутствуют сосиски, ананасы и другие позиции. - Не пополняют блюда после разбора, хотя время завтрака ещё не закончилось. - Не хватает тарелок и приборов, приходится ждать по 5–10 минут, пока официанты принесут их по просьбе. - В зоне принятия пищи летает большое количество ос, что делает прием пищи опасным (риск укусов). - Мы неоднократно сообщали на ресепшен и официантам о наличии ульев (минимум 4 шт.) вблизи зоны питания, но никаких мер не принято. - Трансфер до пляжа включен в стоимость, но автобус ходит по жесткому расписанию и вмещает не всех. - Если гости не помещаются в первый рейс, им предлагают идти пешком 30 минут в гору, хотя логично было бы организовать дополнительный рейс. - На ресепшене заявили, что "водитель за остальными не поедет", что неприемлемо для сервиса. - Постельное бельё меняли только 1 раз в неделю, хотя в 4-звёздочных отелях положена замена минимум раз в 3 дня (и по требованию гостя). - Полотенца (включая пляжные) не заменялись ежедневно, как это предусмотрено стандартами. - Влажная уборка (мытьё полов) проводилась раз в неделю, тогда как по нормам для 4* она должна быть ежедневной. - Пылесосение и общая уборка выполнялись нерегулярно, что привело к скоплению пыли и мусора. - Официантов недостаточно, столы убираются с задержкой. - Персонал работает непрофессионально: игнорирует просьбы, реагирует только после многократных напоминаний. Скопление мошек под натяжным потолком. Ночью вылазит целая стая, находятся над кроватью, авдают вниз. При звонке на рецепшн, сказали, что сделать ничего не могут, номеров свободных нет. Девушка на рецепшн даже не посмотрела видео, которые я направила в вотсаппе.

2018: Ничего не изменилось. Думаю после ремонта качество горок упало, очень ощущаются стыки, вплоть до ссадин. Все горки очень обычные. 2016: Обычный аквапарк. Бассейны и территория чистые. Инструкторы не очень доброжелательны, но все рассказывают и следят за правилами. Оборудование не ветхое, но кое-что можно отремонтировать. Наверное, маловато ватрушек. Еда в два, три раза дороже.

Были в этом аквапарке пару дней назад. Красивая местность вокруг, на горках и в бассейнах морская вода. Это все плюсы. Горки и аттракционы - ничего особенного. Раздевалки и туалеты - грязные. Вместо унитазов чаши генуя(21 век) . Камера хранения платная, парковка тоже. Поесть что - либо дорого и ждать долго. Ну и вишенка на торте - вход для не Крымчан 1500р на 4часа, а для Крымчан 900р на весь день. Первый раз сталкиваюсь с такой ценовой политикой, похожей на дискриминацию. Давайте Крымчанам приезжающим например в Петербург, ломить двойную цену? Сам больше не поеду и никому не рекомендую.

Аквапарк отличный, особенно понравилась горка камикадзе, жёлтая. Эмоции все что были, выкрикнули именно там. В целом все хорошо один минус что все дорого. Если вы голодные то лучше перекусить что то, цены там аховские. Для детишек отдельное место, хороший бассейн и маленькие горочки. Накатались вдоволь