Мы ожидали от этого места большего, но в итоге получили. Мы приехали в 13:00, ждали минут 15 пока кто-то придёт на ресепшен, в итоге пришёл охранник, а не как обычно человек, который заполняет документы и выдаёт КЛЮЧИ Нам сказали позвонить по номеру, чтобы связаться с владельцем и она нас заселила. (увидели такое впервые) Ждали ответа минут 10 и нам сказали, что наш номер ещё не готов. В итоге мы заселились в 15:00 вместо обещанных 14:00. Ресепшен и коридор красивый, но комната... Такое ощущение, что никто не убирался, просто перестелили постель: стол в крошках, стены и плинтус грязные, пол пыльный, кровать не удобная (согнутая галочкой) Спать не возможно, если закрыть окна сразу становится невозможно душно, а если открыть шум машин и электричек

В поисках входа обошли все здание. Вывесок никаких нет! Решили зайти в одну из дверей, чтобы спросить знают ли о таком отеле, и попали в него! Ресепшен очень даже хороший. И охранник хороший. На этом все плюсы закончились! Нам дали ключи от двух номеров. Открываем один - маленький, но более-менее. Открываем второй - он еще меньше оказался. Даже столика со стульчиком нет! Где и как тут есть - непонятно. Разложенный диван просто упирается в кухню, а пройти в туалет надо протискиваться вдоль стеночки. Нормальный взрослый мужчина так ходить точно не будет. В туалете сиденье на унитаз живет своей отдельной жизнью, на душевой кабине много плесени, жалюзи все в разводах. Просим поменять номер. Дают ключи от второго. Заходим и чувствую холод. Сначала подумала, что кондиционер включили, но оказалось открытое окно. Закрываем, так как на улице очень прохладно. Начинаю чувствовать запах курева, хотя курить тут запрещено. Ладно думаю, показалось. Уходим в магазин и по возвращению я понимаю, что не показалось, запах действительно удушающий. Находиться в этом номере невозможно! Снова прошу поменять номер. Дают уже третий номер! Заходим в него. Вроде бы снаружи более-менее, упущу тот момент, что надо бы тут поменять двери, которые пробили то ли головой, то ли чем, обновить краску на стенах и тд. Это уже мелочи. Уже потом заметили очередную плесень в душевой кабине, разбитые дверцы этой кабины, отсутствие кастрюли, сковородки. Вода почти не уходит в раковине. С дивана несколько раз чуть не упали, так как он просто опрокидывается. В общем, не советую тратить свои деньги и бронировать этот отель! За внешне красивыми фото скрывается полнейший ужас!!!

Кофе- и вендинг-автомат в фойе гостиницы, магазин К&Б, кафе и кафе-столовая в здании

Филиал ада на земле. Въехали в 23:30. Номер 569 на 5-ом этаже. На ресепшене встретили 2 барышни которые выдали ключи. На мой вопрос о лифте рассмеялись в голос и сообщили, что лифт не работает. Ну ок, с двумя чемоданами на пятый этаж это безусловно смешно, но после 900км за рулем особо возникать не стал. Заходим в номер и просто офигеваем. Кто писал все положительные отзывы? Где делались фото которые лежат на официальном сайте? В номере убито всё! Как только открыли дверь почувствовали ужасный запах, вся мебель разбита, стены, полы, да даже потолок, все грязное/заляпанное. В ванной комнате раковина оторвана от стены и держится не понятно как, от зеркала отколат угол, везде грязь. Но самое главное это матрас, ему лет 100 и на нем просто невозможно спать, потому что пружины, без преувеличения, врезаются в тело. Серьезно, на нем больно спать. Идем с вопросами на ресепшен и выясняет, что ресепшен это просто тетенька выдающая ключи, а по всем вопросам надо писать на watsapp и только там могут решить нашу проблему. Пишем туда и получаем ответ, что вопросы решаются с 10:00 до 22:00. На следующий день в том-же в watsapp менеджер предлагает номер заменить, на что мы естественно соглашаемся. Достается нам номер 337 на третьем этаже. На первый взгляд номер показался посвежее и мы сразу согласились на замену, но как оказалось поторопились. Матрас оказался чуть живее только с одной стороны, со второй стороны по середине он был продавлен на столько, что моя пятая точка упиралась в основание кровати. Душевая кабина покрыта плесенью, сантехника течет где только это возможно. В итоге на третью ночь мы просто сбежали из этой прекрасной гостиницы, которая позиционирует себя как три звезды. Нам на двух человек выдали два полотенца, одно побольше, другое поменьше. Фена нет. Минибара нет. Ребята, вам за убитость всего вокруг надо отбирать одну единственную звезду. Как итог, всем кто рассматривает данный вариант для остановки в городе Москва я хочу порекомендовать поискать еще. Потому что вариантов очень много и этот не стоит вашего внимания. Возможно, тут есть отремонтированные номера, но нам даже со второй попытки его заполучить не удалось. Вы уверены, что за те немалые деньги которые просит это гостиница за сутки, вы готовы играть в рулетку?

❗️В заселении отказали! Бронировала за месяц, за неделю подтверждала бронь- специально сама звонила, чтобы все было в порядке. Только включили телефон после перелета- и тут «сюприз», по чем сначала спросили подтверждаем ли мы бронь В итоге - трубку не берут, на сообщения не отвечают. Номер менеджера не дают В итоге после 10-ти часового перелета с ребенком пришлось искать другой отель в спешном порядке) Хамство полное)