Добрый день! Хочу оставить УЖАСНЫЙ КОММЕНТАРИЙ. Были с воскресенье на вторник, приехали заранее, прошли регистрацию но ключ получили в 17.30 потому что уборщицы пришли в 16, стояли 2 часа на улице. Дом просто ужасный двери в туалет не закрываются и в номера тоже, полы не ровные торчат лаги можно пальцы переломать, балконы и окна засыпаны снегом. Берут такие деньги а сервис вообще на нуле, завтраки вообще молчу на 3-.Детская комната одно название для детей ВОБЩЕ ничего нет одни кубики мягкие. БАССЕИН который спа за такие деньги не стоит этого. Больше не приедем за такие деньги.

Номера достаточно старенькие, за время заезда просили устранить несколько проблем. Хочется сказать несколько слов о SPA! Огромная благодарность массажисту Анастасии!!! Такого массажа и спа не делал мне никто! С любовью и заботой на каждом этапе 😍 Уважаемая Анастасия, спасибо Вам за чудесные 2 часа удовольствия и релакса! Вы самый лучший массажист на свете! Лагуне очень повезло, что Вы у них работаете!

Отличное место для отдыха с семьей . сервис на уровне . персонал приятный . 👍👍👍👍👍 полторы миллиона вам классов))))

Отдыхали с 16 по 21 июня, бронировали в начале года, изначально я забронировала по 20 июня , потом попросила продлить, цена была более дешёвая, я бы сразу оплатила, но нет, удобнее было содрать на пару тысяч больше, по факту) Засолить во время не смогли, ждали полчаса. В ванне видела таракана (дом 23 глазастик), сообщила об этом на ресепшн. Номера убирают не по времени, пришли с прогулки, номер не убрал, горничная пришла где-то в 18.30. Питьевую воду ставят только один раз при заезде, причём в отеле нет куллеров, только покупать по завышенные ценам в их магазине. Зубные наборы не обновляют. Даже в отелях 3 звезды есть и вода и наборы. Перед выездом хотела принять душ, а горячую воду отключили, причём хотя бы предупреждали об этом, но нет. В аквацентре , который бесплатный проживающим в бассейне очень горячая вода, зимой наверное это здорово, но летом увы. Единственное, что понравилось это завтраки. Правда, всё вкусно. Персонал недружелюбный и отнощение пофигистическое. Разговаривали с местными, тоже недовольны этим отелем. Вобщем кто поедет на Камчатку имейте ввиду не стоит он денег, которые за него просят

Пожалуй, безальтернативное место для отдыха на Камчатке. Нравится все, сервис, спа, территория, вид и номера. Глазастик очень уютный номер)

Отдыхали с 16.02.2025 5 дней. Все понравилось. Завтраки шикарные в ресторане "Мишка", после таких завтраков на обед можно не ходить, ужинали в ресторане "Лось-лосось" немного дороговато. Домик "Стандарт" все необходимое есть (холодильник, чайник, телевизор,фен). Уборка каждый день, замена полотенец каждый день. Постельное поменяли на 3 сутки. Спа процедуры немного дороговато, но все равно делали, это круто. В термальных бассейнах купались 2 раза в день, раздевалки чистые, полотенца дают бесплатно. Жили напротив ледового катка, каждое утро видели как его чистят, а перед отъездом даже залили. Персонал вежливый. Поэтому кто писал плохие отзывы, теперь не верю. У нас все было отлично. Спасибо всем работникам Лагуны, хочу приехать ещё.