Отличное место для семейного отдыха. Огромная ухоженная территория отеля включает Японский сад, винный парк, детский парк Дримвуд. Были здесь два года назад, казалось, что лучше и быть не может. Но в этом году территория стала ещё красивее, …

Отдыхали в отеле во второй половине марта 2017 года. Это было уже второе посещение этого отеля. Отель очень приятный, персонал настроен дружелюбно, любые вопросы решаются в кратчайшие сроки. Питание понравилось, качество на хорошем уровне, …

В этом году больше всего расстроило бесконечное закрытие общих зон на персональные праздники.выглядит как неуважение к другим гостям.по сравнению с предыдущими годами минусы: убрали большую песчаную зону на пляже, убрали услугу стирки детских вещей по весу,нет питьевой воды на территории, нет пиццы на шведской линии, убрали коктейль и некоторые услуги из санаторных, много услуг сделали платными, сильная нехватка каров. Плюсы: появилась детская водная зона на пляже, новый классный парк открыли. Объективно лучший в мире детский отель, где устроен не только детский отдых,но и уход для их родителей. Тому, кто там был, не нужно объяснять почему так дорого. Без детей ехать сюда не стоит - не окупается. Пока есть куда улучшаться, особенно в мелочах. Не очень гибкий менеджмент, много проблем при бронировании и решении мелких проблем на месте. Простой пример - корм для рыбок продают не там где их кормят, а в сувенирной лавке куда в горку по лестнице тащиться минут 10. Вот досадная мелочь, а не исправляют 3й год, хотя прям рядом с прудом стоит сотрудник сада, который рассказывает об экскурсиях(естественно никто его не слушает, лучше бы корм рыбам продавал). Спасибо, что наконец стали выдавать полотенца в водной зоне дримвуда. Не очень понравилась тенденция этого года брать деньги за то, что раньше было бесплатно. А что было платно сделать в 6 раз дороже(бунгало, например)

Второй раз за 5 лет провожу здесь лонг уикенд вместе с мероприятием и второй раз полностью доволен. Да, горничные ещё не дотягивают до уровня Цюриха:) но ресепшен, рестораны, спа-центр работают абсолютно на уровне! В других местах отеля не …

Это райский уголок в Крыму. Отдыхали в троем с дочерью и внучкой. По путёвке. Лично нам все понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Очень много развлечений для детей, прекрасный шведский стол. Отличный комфортный номер. Внимательный и вежливый персонал. Природа, воздух, море , горы все что нужно для счастья! Приехали 29 ноября погода хорошая +19, солнечно.

Были сегодня 21.04.24 из хорошего только красивая местность… Работает максимально некомпетентный персонал, которой не умеет корректно доставлять информацию до гостей , изначально говорят одно и одну сумму, а по факту получаем услугу дороже и на большее количество времени , за которую после предоставления просят доплатить( брали экскурсию по винодельне на 40 минут, в которой мы по итогу пропали на 1,5 часа). Очень много ремонтный работ на территории , что портит впечатление ( об этом необходимо предупреждать). В связи с всем вышеперечисленными неудобствами , доставленными нам, полетели все планы, наша дальнейшая точка был Новороссийск , куда мы , к сожалению, теперь приедем к НОЧИ! Кратко говоря это распиаренное место, которое не оправдывает ожидания… Прошу провести обучающие тренинги для персонала и донести им, что они работают, чтобы доставлять удовольствие гостям, а не портить им отдых…