Заселили в номер 210 с ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНЬЮ на окнах и стенах, сильный запах сырости. На ресепшене отказали в акте осмотра ссылаясь на агрегатора ("обращайтесь в Ozon"), после того как обратился помыли окно, но плесень отмыть не получилось. Переселили в новый номер, но отказывают в возврате за ночь в номере с черной плесенью! Предлагают "вернуть только за новые сутки и выселить". Администратор ведет себя по хамски, документы не выдает. Заявила, что если обратиться к агрегатору озон тревел откажет в возврате. Берегите здоровье и деньги - место с антисанитарией!

Приятный отель. Дружелюбный персонал.

Отличное место

Отличный отель, который расположен в колоритной атмосфере этнического парка, хочу отметить удобный матрас и подушки, что поспособствовало хорошему отдыху и восстановлению после лыжных катаний, до подъемника идти 5-7 минут, но есть трансфер!

Плюсы: Расположение прекрасное - до подъемника Олимпия пешком без оборудования минут 7, с оборудованием чуть дольше! Но! Отель предоставляет бесплатный трансфер! Номер отличный! Чистый, уютный. Кровати и подушки очень удобные. В ванной полнейший комплект моющих средств, которые постоянно пополняют. Завтраки разнообразные и вкусные! Очень довольны, что выбрали именно этот отель!

На мой взгляд - это очень хороший отель. Во-первых, у него прекрасное расположение. С одной стороны, находится в тихом месте, вдали от шума и суеты, с другой - в шаговой доступности Роза Долина с её ресторанами, барами, опять же подъёмники рядом. Очень понравилось наличие трансфера до подъёмников (можно и пешком, но с оборудованием намного быстрее и комфортнее с трансфером). Персонал отеля очень приветливый, вежливый и всегда готов откликнуться на просьбы. Обслуживание номера - на высоте!!! Ежедневно, пока мы были на склоне, в номере наводили порядок, вода, кофе, чай - всё ксть и регулярно пополняется. Сан-узел с душевой - большой, удобный. Полотенца - свежайшие и белейшие. Прекрасный набор гелей, шапочек, наборов для бритья, чистки зубов и прочее. Территория отеля - отель расположен на территории этно-музея Моя Россия. У вас под боком все музеи, рюмочные, кондитерские, если интересует. При этом тихо и спокойно. Единственное - слабоват интернет. Но меня это не особо расстроило… В общем, мне очень всё понравилось! Рекомендую!