Очень приятный новенький отель. Номера просторные (останавливалась в Делюксе с кухней - 3й этаж; даже стиральная машинка есть). Удобное местоположение: все рестораны, ТЦ, аквапарк через дорогу

Это самый отвратительный отель по обслуживанию который я встречал в жизни три дня из четырех с вытяжки несло куревом раз в несколько часов, на нашу просьбу сделать что нибудь администрация обвинила нас еще и угрожая штрафом. После ругани через сутки якобы проверили другие номера и сказали что только у нас воняет и мы виноваты (очевидно последний этаж и вытяжка все приносит к нам). никакой номер нам не сменили, грубили и разбираться нормально даже не пытались. при выезде чуть ли не на матах с нами общались с пренебрежением, якобы им пришлось разбудить их гостей, а мы что не гости?! у нас обоих астма, мы просто не могли оставаться в номере постоянно проводили время у друзей чтобы не травиться. никому никогда не советую этот отель

В целом отель оставил приятные впечатления. Из минусов: Останавливались на 6 ночей. За это время ни разу не поменяли бельё и полотенца. Мыло на двоих дали одно. Набор шампунь+гель для душа без риски и открыть их без ножниц не просто. Вид не самый лучший по локации. Полотенцесушитель не работал. Из плюсов: номер просторный. Можно пользоваться Spa в соседнем отеле за разовую оплату или сразу взять тариф. Завтраки не слишком разнообразные, но вкусные, есть десерты и шампанское. Вход на канатку рядом.

Общие впечатления об отдыхе в данном отеле - потрясающе. Новый, чистый, аккуратный, выглядит как теремок из сказки. Внутри уютно и комфортно. Отдыхали в сентябре 2024 г. В прошлом году гостили в Аркадии из той же сети, в этом году решили попробовать Red Wood и не пожалели от слова совсем. Настолько не пожалели, что отменили последующую бронь в Аркадии и продлили Red Wood. Персонал на ресепшен - выше всех похвал, ответят на любой вопрос и решат любую проблему. Улыбчивые и максимально приятные люди, которые дарят прекрасное настроение сразу, как ты переступаешь порог отеля. В первый день у нас были проблемы с вайфаем, в тот день они были у всех (тех. сбой), в качестве комплимента прекрасная девушка с ресепшн подарила нам бутылку вкусного Брюта. Сервис просто на уровне, не верится, что у отеля 3 звезды. Уборка номеров регулярная и качественная, оснащение номеров отличное, всего достаточно и все работает. Завтраки вкусные. Рекомендую данный отель для вашего чудесного отдыха!

Приезжали большой группой (20 человек ) . Встретили очень гостеприимно. На ресепшене, Роман , как то неожиданно оперативно без суету всех разместил . За что ему отдельное спасибо. Номера отличные , уборка супер , завтраки все что нужно !!!! 3 звезды мало , заслуживает больше . Остались теплые впечатления , рекомендую 100%!!!

Хороший отель, достаточно новый, всё понравилось, спасибо Ярославу