Часто бывал на Роза хутор до этой поездки, но жил в других отелях, и проходя мимо Riders loudge, мне всегда казалось что это отличный отель возле канатной дороги с классными номерами и высококлассным сервисом, но это было ошибочное мнение. Неприятные мелочи начались сразу при заселении. При регистрации на ресепшене мне сказали подождать минут 30 , так как много заселении в этот день и номер ещё не готов. Я согласился подождать и где-то через 40 минут поинтересовался что с моим номером , сказали что готовят и по готовности сообщат, потом я подошёл через 70 и 90 минут после регистрации в итоге меня заселили только через 2 часа, когда я уже подошёл с претензией. Сам номер оказался довольно простым 2 кровати , 2 тумбы , 2 шкафа ванна и стол с 2 стульями. Впринцепи для стандартного номера неплохо, но хотелось бы хотя бы холодильник и телевизор в номере , но да ладно. На следующий день утром при выходе с номера повесил табличку с просьбой убраться, но вернувшись вечером обнаружил что она так и весит и номер никто не убирал, повторил то же действие на 2 день - результат тот же. Пожаловался на ресепшен и через 5-10 минут пришла уборщица забрала грязные полотенца и мусорный пакет поменяла. Но не чистых полотенец ни нормальной уборки не было. В итоге лишь на 3 день я добился уборки номера. И дальше с этим проблемы не прекращались вплоть до отъезда. Суммарно за 7 дней в отеле убрались в номере лишь дважды. Также у меня было включено трёхразовое питание в данном отеле. Не могу сказать ничего объективно плохого про еду, мог ль лишь сказать , что мне не очень нравилось в основном и выбор был не велик. Но впринцепи не плохо. Из плюсов отеля могу выделить расположение (очень близко к канатке) и очень красивую лестницу. Но ужасный сервис перекрывает данные плюсы.

Были большой компанией в феврале на фестивале. Завтраки и ужины просто великолепные! Есть абсолютно все на любой вкус-овощи, фрукты, мясо, птицы, рыба, гарниры, супы, сладенькое)))))) (от жирных драников до диетического или детского питания) расположение отеля шикарное - спускаешься с трассы и можешь доехать на доске прямо до входа в отель. На ресепшене дают карточки - бесплатный спуск на подъемниках на все время пребывания в отеле. Прямо в отеле серф кофе - божественный кофе и свежий сок! Сами номера не люкс, но все чистое, новое, есть все необходимое. Виды в обе стороны отеля - на горы, очень красиво. Персонал вежливый. В следующий ра обязательно остановлюсь именно в этом отеле!!!

Приятное место. Для 2 звёзд очень прилично: чисто, вкусно, душевно, в номере даже халаты и тапочки предусмотрены. Внимательный и дружелюбный персонал, достойная кухня. Цены фантастические (возможно, на фоне пандемии). Детская комната и её персонал - лучшие среди всех мест и стран, где мы были.

Отличный отель для лыжников и сноубордистов. Прекрасные, разнообразные завтраки и ужины. Чистые номера. Уборка каждый день. Белье белоснежное и чистейшее. В отеле много развлекательных мест для детей. Несколько детских зон, в ресторане в том числе. Аэрохоккей, psp4, настольный теннис, массаж и спа. На первом этаже места, где можно оставить снаряжение. От конца /начала трассы Шале - одна минута пешком в ботинках. До Олимпии ( вниз погулять) и Заповедного леса - 5 минут, правда, в горку. Но можно доехать на шатлах соседних отелей. Возле отеля классное место для отдыха и принятия солнечных ванн. Рекомендую, однозначно!

Что понравилось: Понравился вид, быстрота заселения Что не понравилось: 1 момент Ну во первых начнем с того что при заселении нам сказали что у нас «тариф длительного проживания» что в понимание отеля означает что уборка платная. Через бронирование же Яндекса не указано какое там у нас бронирование. В итоге месяц уборки не было. Если хотите уборку пожалуйста платите 1500(влажная уборка) 2000 со сменой белья и полотенец… Одно из сильнейших разочарований. Под конец первого бронирование произошло недоразумение и нам отель пообещал уборку как без тарифа «длительного проживания» то есть каждые 3 дня и каждую неделю смена белья. Так вот за 15 дней проживания уборка была всего 2 раза !!! 1 раз со сменой белья, а один влажная! Самое интересное то что никто не приходил и вообще про нас забыли приходилось напоминать и только потом приходили убирать под вечер. Сервис ужасный, никто ничего не знает про то что у нас уборка.. приходилось по 100 раз объяснять за что нам уборка если у нас тариф «длительного проживания». 2 момент… За 45 дней мы успели пожить в 3 номерах и 2 из которых были с плесенью да такой что прям пушкой на дверях в ванной! Это ужасно.. Роспотребнадзор бы пришел посмотрел и закрыли бы этот отель если бы видели то, что видели мы.. и что самое интересное…. Приходила горничная и яростно доказывала что это не плесень а смазка для двери… Я думаю вы сами решите что же это такое по фотографиям) 3 момент. Под ванной нашли сюрприз 6 пустых банок пива. Привет так сказать от предыдущих соседей 4 момент Да, двери тонкие слышно абсолютно все что в коридоре и у соседей. Как дети кричат по ночам, как муж с женой ругаются, как кто то Новый год начинает праздновать в час ночи ммм 5 момент Техника Интернет просто отвратителен А телевизор не возможно смотреть, так тупит просто ужас причем это во всех номерах.. Холодильник к счастью не подводил А вот чайник я бы не советовала вам пить Ну во первых пластик Во вторых он сыпется прямо в воду которую вы греете и прям хлопьями лежит в кружке(не накипь заметьте) В общем максимально не советуем…..

Открыли для себя этот отель по очень выгодной цене. Для двух звёзд это отличный отель. Самое крутое, если балкон выходит на горы, уже при входе в номер дух захватывает. Были раньше теннис, настольный футбол и хоккей. Но что-то всё поломалось, а жаль. Завтрак пойдёт, но некоторые блюда бывают несъедобными) Звукоизоляция не лучшая, особенно двери. А так простой отель для неприхотливых, без криминала, всё комфортно