(2025/9) Цены и качество первоклассные, персонал дружелюбный. Цены и качество на высшем уровне, а персонал дружелюбный.

В первый день работы этой гостиницы (20 апреля 2024) прямо с самого утра забронировал двухместный номер с 8 по 12 мая. Хотел встретить свою девушку в новом отеле и обрадовать её заботой. Оплатил деньги за проживание в полном объёме с карты и получил чек с номером 0004. 8 мая около 11 ночи я приехал с девушкой и хотел заселиться, но мне отказали, типа, не можем заселить девушку, так как у неё вместо паспорта удостоверение гражданина Казахстана (хотя с таким удостоверением и билет на самолёт покупается и в Россию впускают). Мне с российским паспортом предложили заселиться одному, а девушке можно только в гостях до 23 часов! Предложение, конечно, я вам скажу!!! Там же я написал заявление на возврат денег. Обещали вернуть в течение недели на карту. Но, уже 16 мая, а денег ещё не вижу. Сразу оттуда пошли в другой отель, где мне без проблем оформили номер по моему паспорту, а девушке просто дали второй ключ. Никаких вопросов! Так что, этот отель оставил неприятное впечатление от сервиса. Не желают решать вопросы клиента и не торопятся возвращать деньги, если они неправы.

Потрясающие номера, все новое, очень чисто и аккуратно. В номерах есть все, что нужно (а чего нет, отзывчивые сотрудники отеля любезно предоставят вам по запросу. Как, к примеру, мне принесли отпариватель, когда я внезапно попал под дождь, намочив пиджак). Особенно хочется отметить дружелюбность и стрессоустойчивость персонала: Не смотря на то, что 20.08 в отеле случилось массовое заселение (разом в отель заехали больше 100 человек), сотрудники улыбались и проявляли максимальное гостеприимство! Лично стал свидетелем ситуации, когда на ресепшен позвонила какая-то женщина с, мягко говоря, неадекватной просьбой (подробности уточнять не буду). На протяжении 15 минут женщина откровенно выносила мозг метрдотелю, а девушка продолжала сохранять спокойствие… Браво! Я бы такую «гостью» с её назольевостью и неадекватными просьбами через пару минут послал «очень далеко», а сотрудники Glenver Garden невозмутимо продолжают выполнять свою работу, и выполняют её на 10 из 10!!! Спасибо вам большое, за эти незабываемые 3 дня, которые мы с коллегами провели в этом замечательном отеле, других в Москве для меня теперь не существует!

Отель очень удобен расположением,с вокзала сразу 50 метров и на ресепшене, вид с 8 этажа отличный,видно сити,храм,Московский кремль, метро рядом, красная площадь рядом, Павелецкая плаза, фонтаны,парк погулять всё очень близко. Номер был небольшой,мы только переночевали, постельное,полотенца,сервис нам всё понравилось, камера хранения. Что не понравилось, заселение только с 15:00 раньше никак,отель был битком,оставили номер может вдруг раньше уберут,позвонят( никто не звонил,пришлось с детьми гулять), окна в номере не открываются, лифт из 3х работал 1 были очереди, в целом остались довольны)

Наш трансфер проходил через Павелецкий вокзал, выбрали данный отель и не пожалели. Красивый вид из номера на город. Современный, чистый, в номерах есть необходимое. Быстрое заселение и выселение. Рядом кофейни и магазины. До вокзала пешком 10 минут. До метро 15 минут. А также с вокзала есть аэроэкспресс до аэропорта. Рекомендую!!!

Часто бывaем в отелях Hilton. Очень нравится. В Москве и области были во всех. Самый приятный и уютный за городом на природе. Отличные номера и сервис, свой СПА. Много места для прогулок.