Отдыхали в данном отеле в начале июля 2024. Два взрослых и ребенок 4 года. Изначально наш туроператор в марте отправила нам этот отель, нам понравилась цена, сразу забронировали,нам подтвердили документы, подписали договор, но через 4 дня пишет наш туроператор, что из отеля сообщили что цена на сайте была не верная и придется доплатить еще 20 000, если устраивает то новый договор подписываем.Искать что-то еще не хотелось,мы доплатили разницу,исходя из хороших отзывов хотелось побывать именно в этом отеле, хотя я первый раз такое вижу, сначала все одобрили потом меняют цену. По приезду в отель в нашем номере стояла одна двуспальная кровать, на ресепшен мы попросили кресло-кровать ребенку. Они ответили что ребенок 4-х лет для них это младенец и должен спать с родителями, и из-за того,что дети у них отдыхают бесплатно,для детей отдельного места не предоставляется. Туроператор наша созвонилась с управляющей отеля и напомнила,что на сайте отеля указано что для 1 ребенка предоставляется отдельное спальное место,а за последующих детей нужно доплачивать,на что ей сообщили что место ребенку дадут только за доп. плату. На вопрос где должен спать ребенок,управляющая отеля ответила что ребенок может спать на коврике. Дошла эта дискуссия до ген. директора,после чего нам решили принести кресло кровать бесплатно,но без постельного белья. Пришлось на следующий день просить еще и белье. Почему за такую сумму,в 4-х звездочном отеле мы должны выпрашивать условия для нормального проживания?? За неделю в номере убрались 2 раза, потому что уборщица приходит часов в 16-17,когда люди скорее всего находятся уже в номере спасаясь от жары,на вопрос почему не убираются утром,когда все уходят гулять и купаться,нам ответили,что уборка начинается с 15 часов дня. Еда и правда не очень. Все самое дешевое и на скорую руку,на ужин готовят из того что не доели днем. Вроде стоит из еды много всего,а есть нечего. Фрукты обычные самые, помятые абрикосы,заверенные груши,апельсин и иногда виноград. Завтраки самое вкусное что было. Столы обеденные стоят на улице,всегда грязные,от предыдущих обедающих гостей,убирать не успевают. Тарелки которые принесли только что типа помытые, всегда грязные с кусочками еды !! Пива 2 дня по пол дня было, потому что со слов бармена, оно сильно пенилось и из-за этого они много выливают просто так. Анимация хорошая. В общем этот отель возлагал на себя большие надежды,которые не оправдались от слова совсем, никому из знакомых не посоветую туда ехать.

Отель сумасшедший!!!!! Даже и не думала, что такой может быть сервис в россии. Мини Турция. Все есть: еда хорошая, персонал очень приятный, белье чистое, анимация, бассейн. Семейный отель, где все предусмотрено для отдыхающих. Очень симпатичная территория, много зелени. Все то что пишут плохое об отеле можно увидеть в 5-звездочных отелях Турции. Спасибо за отдых

Приехали с семьёй на один день. Отметить день рождения мужа. Детям рассказала, что будет весело, анимация, некогда скучать. Попали в дождь и просидели в номере весь день почти. Во первых встретила нас администратор, проводила в номер, вручила ключи и всё. Ничего не рассказала, не показала где и что находится пока я не спросила. Показала крытый и открытый бассейн и рассказала где покушать. В плохую погоду анимации небыло, думали в бассейне теплом погреться, но не такой уж он и тёплый оказался. Явно не 27 и не 30° как было заявлено. В зоне крытого бассейна старые, ужасные лежаки, крашеные синей краской как попало. Халаты и постельное белье с пятнами которые не отстирались. Еда не вкусная, помидоры в сезон на юге уже могли бы быть и получше. Хрустящие как зимой. Каши пресные, макароны разваренные. Пиво ужасное, как будто водой разбавили. Завтрак был получше и разнообразнее. Хотели в номере фильм какой-нибудь посмотреть, нет подключения телевизора к интернету или к телефону хотя-бы. Номер люкс почти 25000. Могли бы и посовременнее телек повесить. Повторюсь, у мужа был день рождения и обычно в отелях поздравляют именинников. Мужа даже при регистрации никто на словах не поздравил. Единственное, что понравилось это приветливый персонал, отвечают на любой вопрос, улыбаются все тебе. Но к сожалению на этом отдых не строится. Жаль, что выбрали этот отель...

Отдыхали семьёй,30.08.2024г.Спасибо всему персоналу за отдых .Советуем этот отель .Мы вернёмся ещё в следующем году обязательно.все пишут питание плохое.Это не правда всё свежее и вкусное полуфабрикатов НЕТУ.Соки,вода,пиво,вино 4вида,фрукты, мороженное, пюре картофель настоящий не порошковый,курица,свинина,омлет,красная рыба в соусе,всякие бутерброды ,колбаса,супы,каши,оладьи,блины,сырники,крылья в соусе, и это только 30процентов перечислено Ребята но если после такого ещё жаловаться что вы голодные как я почитала в отзывах.Тогда просто извините за ваш опетит .Отель прекрасный, и хватит уже гадости писать .У меня сложилось впечатление что пишут плохие отзывы это конкуренты . Ещё раз благодарю ЖУРАВЛИ за наш отпуск

Отличное место для семейного отдыха. Море в пешей доступности. Были на первомайские праздники, купались в крытом и открытом бассейне. Персонал вежливый и внимательный. Еда на шведском столе вкусная. Слабая шумоизоляция между номерами в деревянном корпусе. Приехать ещё раз? Да!

Были там в деревянных номерах на первом этаже. Слышимость жесть, днём шумно от детей очень-очень, над нами по ощущениям жили слонопотамы, шведский стол ниже 3 баллов, выбора почти нет, приходилось водить ребенка в близлежащие кафе. Расположение не удобное, далеко до всего. Цены на услуги очень дорогие. Больше туда не поедем, лучше доплатить немного и выбрать другое место для отдыха.