Отель «Улитка» отличается «клубным» характером: в отеле 47 номера, он рассчитан на постоянных посетителей, которые, побывав здесь раз, не будут больше искать чего-то лучше. Отель одинаково удобен и для работы, и для отдыха. От других гостиниц города заведение выгодно отличается европейским комфортом. Сервисное обслуживание — на уровне западных стандартов. Есть у отеля своя «изюминка» — тематические этажи: русский, французский, японский, греческий, итальянский.