Прекрасный новый отель почти в центре города. Заехали поздно. Приняли на высшем уровне! Накормили ужином, утром завтрак. Всё очень вкусно и разнообразно. Номера уютные и чистые. Подводит слышимость,но это мелочи. Книга на столике всё компенсирует.Спасибо персоналу и руководству отеля. Процветания вам на благо туристов!

Забронировали номер заранее , на сайте островок , так как прилет из за границы был в 00:00, указав в бронировании что приедем ночью , оплатили полностью за сутки з завтраками ,по факту приехали в 1:20, при себе были документы , удостоверяющие личность паспорт РФ у мужа и загран паспорт у жены,так как вылетали по нему российский паспорт не брали ( также есть фото российского паспорта и подтверждение на госуслугах) , но менеджер Николаева Юлия Сергеевна отказалась заселять жену в связи с отсутствием паспорта рф, ссылаясь на законы , просто на сколько нужно быть бесчеловечной зная что люди с дороги ( оплатили заранее )! Не знает ни ФИО руководителей ни номера телефонов, при этом строила из себя умную женщину ссылаясь на законы , при этом бронирование отменить не возможно соответственно мы деньги потеряли и ночью ездили заселялись в другой отель так как сами из Тюмени ! она вызвала еще росгвардию , даже сотрудники рос гвардии вошли в наше положение подсказали куда обратится ! Ссылаясь на ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей (Невозможность предоставить паспорт РФ не освобождает отель от обязанности вернуть средства за неоказанную услугу.) будем писать претензию руководителю и если будет такое же отношение то обратимся в суд! В другом отеле заселили ночью по паспорту фотографии и подтверждению личности на гос услугах!

При выезде с отеля,вас попросят подождать в файе, пока проверяют ваш номер ,экономят на одноразовых ванных принадлежностях ...впечатление так себе...

Вежливый персонал, чистые номера, останавливались не один раз.

Все что есть по технике безопасности

Очень понравилось