Отель превосходный, красота как в сказке, персонал вежливый и внимательный. В стоимость номера был включён аквапарк на целый день, 5D кинотеатр и завтрак шведский стол, про него отдельно хочу сказать - лучше чем в Турции!!! Отдохнули отлично!!! А ещё был очень приятен подарок на день рождения дочки - открытка от администрации отеля и мягкая игрушка символ Ривьеры, дочура в восторге. Всём рекомендую.

Здравствуйте. 1. Решили мой юбилей с семьей провести в «Ривьере». Неоднократно проводила наша огромная компания там корпоративы, детские елки, всегда все отлично. То, что произошло в этот раз, сказать шокировало - ничего не сказать. Мы опытные путешественники, в течении 20 лет каждый квартал куда-то летаем. Заселялась с приемным ребенком-инвалидом, предоставила все документы. Кристина, нас оформлявшая сообщила, что ей НЕ нужны другие документы, кроме паспорта и СоР (т.к. в файле с СоР, лежали справка об инвалидности и удостоверение приемного родителя) достала СоР и передала Кристине. И тут Кристина спрашивает: «Подъедет ли мама ребенка?» Я ей озвучила, что мы не знаем мамы ребенка, и я являюсь ее приемным родителем, что именно поэтому я и предоставляла изначально другие документы. И тут понеслось…Что я только не выслушала, неоднократно просила ее остановиться, но бесполезно, ее несло и несло. Как такое вообще позволительно? Мне казалось, это длилось бесконечно. Когда я попросила Кристину пригласить старшего, она сообщила, что она и есть старшая. Остановило ее только то, что я включила камеру. Я нигде не наблюдала такого ужаса. Жутко стыдно за такого сотрудника. 2. Забронировали ресторан на 19 часов, сообщила сразу же, что возможно немного после аквапарка задержимся, чтоб никому нашу бронь не отдавали. Пришли, нам в ресторане говорят, что мы перебронировали на 21. Но мы не делали этого. Хорошо, что я раньше семьи спустилась и к приходу гостей успели соединить столы. Ну и конечно же в 21 часов пришла семья, которая бронировала на 21 часов и их стол тоже соответственно не был готов. 3. В любом случае я рекомендую этот отель. Если бы не эти неприятности - это был бы лучший день рождения.

Потрясающие завтраки, включая шампанское

Ресторан отеля Amore (оценка 2 из 5): 1. Пришли с ребенком, присели за стол, ознакомились с меню, которое лежало на столе (ничего кроме завтрака там не было, а время было уже 13:00 и хотелось нормального горячего на обед). За эти 10 минут к нам никто не подошел (загрузка была - 3 стола из 15-16). Пошли на ресепшн уточнять где можно нормально поесть - оказывается в ресторане есть меню и детское и взрослое полноценное, но приносят его только официанты. В итоге мы сами подошли к официанту и попросили меню. Одно из блюд было очень пересолено. Его просто не съели даже на 1/4, официнт молча забрал тарелку и даже не поинтересовался все ли понравилось. Все остальные блюда были вкусные, достаточно высокого качества. На ужин принесли теплое пиво, после того как мы обратили на это внимание предложили либо льда добавить, либо охладить уже налитое... Справедливости ради добавлю, что в итоге извинились, убрали пиво из счета. Также просили все напитки принести первыми, а потом уже блюда. Итог: мы все съели (сначала салаты, потом горочее, а напитков все нет...) и если бы не напомнили про напитки, то их бы наверное вообще не принесли. Работают совсем молодые ребята, абсолютно не заинтересованные в гостях. 2. Парковка отеля (1 из 5). Не ведитесь на описание, что у отеля есть парковка. Своей парковки у него нет. Парковка муниципальная, которая в сезон постоянно забита всеми отдыхающими приехавшими просто на соседний пляж или в аквапарк. Машину паставили в окресностях, на парковке места так и не нашли (намотали 5 кругов). 3. Номер (улучшенный) (3 из 5). Мебель конечно вся подуставшая, но в целом все чисто. Фото говорят сами за себя. В уважающей себя 4ке просто не может быть такой мебели. Кондиционер очень плохо справляется со своей задачей. При выставлении температуры на 10С в комнате 25С...Сказали, что при анамальной жаре это норма...А хотелось бы как раз спасаться от анамальной жары по кондиционером. 4. Персонал на ресепшн (5 из 5). Приятные девушки, всегда готовые помочь. Заселили нас на час раньше положенного времени (мы были оч уставшие после 15 часов дороги + ребенок), за что им большое спасибо! Пишу все подробно, потому что читала много восторженных отзывов, что и стало решающим в выборе отеля. А по факту - сервис очень хромает и качество номеров тоже.

Отель абсолютно не стоит своих денег. При бронировании была озучена цена 23 тыс — 2 взрослых, 2 детей. Затем перезвонил администратор и сказал, что данного номера нет, есть лучше и больше за 26 тыс сутки.Еще при оплате картой сняли комиссию за эквайринг, сказав, что вы не поставили галочку и сами согласились. Первый раз встречаем такой бред!!!! При заселении, зайдя в номер , мы обнаружили тот же самый номер , который мы и бронировали , но за 26 тыс. Интересно они цены на ходу придумывают. Номера старые , мебель вся грязная, диван в белых пятнах, ручки все отваливаются,пульт даже противно брать в руки, бээээ, запах в ванной, сомнительный отдыхающий контингент людей очень шумный. За что ту платить 26 тыс в сутки! Не стоит и рубля данный отель. Если кому нужен аквапарк может и сойдет, за такие цены есть отели в Казани значительно лучше.

Отдыхали с 3 по 5 октября вчетвером - мы с мужем и двумя детьми. Номер был маловат, но чистый, с красивым видом на реку, кремль. Очень понравились панорамный лифт, аквапарк, завтраки на 5 баллов) заселили нас сразу, ждать не пришлось, за что отдельное спасибо! Смотр.площадка на крыше была на ремонте, рядом с отелем проводили ремонт дорог, стройка, некоторые горки тоже были на ремонте, но это все впечатление не испортило) наоборот, есть повод вернуться летом, когда будут открыты пляж и бассейны на улице, и все ремонты окончены!) Спасибо за теплый прием!