В этом году открыли для себя этот отель как место где можно покушать. В отеле есть вполне приличная столовая в которой можно поесть первое, второе и компот!!! Так же понравилась комната отдыха для детей. Дочка с удовольствием провела там целый день, осталась довольна. 4 ставлю за обслуживание, система случайно добавила нам порции, но деньги нам вернули без споров.

Где то несколько лет назад я первый раз приехал в Ольгу и у меня остались хорошие мысли о этой гостинице, но с каждым разом становилось все хуже и хуже. В последний раз мне попался номер с двумя разетками, которые были заняты телевизором и холодильником, по поводу холодильника он работал очень слабо. Также очень много видел реклам в Шерегеше где говориться, что это легендарный ресторан, но на деле совсем не так: блюда подаются хаотично, сначала принесли суп, а после него принесли салат, затем пивная тарелка ожидается очень долго не доконца понимаю, почему её нельзя приготовить заранее, ведь если посмотреть вокруг, то очень много людей берут эту пивную тарелку. Также как то раз у меня была история, так-же с пивной тарелкой, которую мне просто не принесли, держа в голове что блюдо мне не принесли я попросил счёт и увидел эту пивную тарелку и задавая вопрос, почему мне не принесли тарелку, но в счёт её мне включили официантка решила сознаться и сказала, что её уронила и не донесла. Это хорошо, что я заметил подставу, а если бы вы не совсем внимательны, то вас могут спокойно обмануть.

В общем-то хорошее место. В смысле расположения. Хотя гостиничный городок в Шерегеше маленький, тут все отели нормально расположены. Но это не 4 звёзды конечно. Зубной пасты и щеток нет во всяком случае. Номера средненькие по состоянию. Завтрак мощный :) Организован по типу шведского стола, гостям предлагают даже уху)) Так что голодными не уйдете. Добавляю про завтрак. не стал писать вчера, думал случайность, но нет. Организован он криво людей тупо заставляют стоять под дверью, когда много народу. С одной стороны логично - столиков нет свободных, с другой стороны непонятно, кто мешает начинать завтрак не в 9:00, а в 7:00 например. За это время часть точно позавтракать успеет. При этом если хочется кофе, то надо успевать в первые полчаса, после чего нормальный кофе заканчивается, остаются пакетики 3 в 1. В общем мелочь на самом деле, но осадочек остаётся 😃 В общем 3 звезды имхо.

Хороший отель имеет наиболее удобное расположение по шаговой доступности к подьемникам. С горы можно спуститься до самого входа в отель без остановок. На первом этаже расположен прокат и камера хранения снаряжения. Также имеется большое кафе, где организованы завтраки, обеды по доступным ценам. Ресторан, бар. На верхнем этаже развлекательная зона с бильярдными столами, теннис и игровая приставка.

Останавливаемся в Ольге 3ий раз. Расположение отличное. Встреча на ресепшен - нуу, дамы могли бы быть и поприветливее. Нет явной грубости и тп, но очень уж "совковое" общение. Вопросов к номеру нет - тут все хорошо, за исключением: чайник есть, кружки есть, а пакетиков с чаем нет. Постельное белье и полотенца чистые, белые! Пришли на завтрак, а мест нет! И мы просто стоим и ждем, когда поедят люди, чтобы сесть нам! Ну, вы серьезно??? И не только мы - много человек ждали своей очереди сесть за стол! В итоге я попросилась к паре за стол. Удовольствия от завтрака не испытала никакого - сидели и молчали. Поесть ради поесть. Дальше - парковка. При нас с крыши 2 раза слетел лед и упал на припаркованные машины. Наша стояла в др месте, но от этого чужие авто не менее жалко! Цены, должна заметить, вообще, не дешевые и такие вещи нужно обращать внимание !!! Мы заселились 2.03 после обеда и оплатили номер до 5.03. 3.03 у меня была запланирована встреча с инструктором на склоне на определенное время. Приходим на завтрак, а нам говорят - приходите позднее. Ну, не буду я менять все свои планы на день из-за завтрака. На следующий день мы пришли на завтрак в 7.45!!! Чтобы занять место и к 8 там уже толпилось полно народу - это очень неприятно. Конечно, все хотят попасть на склон пораньше, пока его еще не разбили. Дальше - 4.03 был сильный ветер и подъемники не работали. Мы приняли решение поехать домой. Подошли к администраторам на ресепшен и объяснили ситуацию. Спросили, можно ли вернуть деньги, хотя бы частично? И вы знаете - НЕТ можно сказать по-разному! И они повели себя очень неправильно - нервно, недовольно, с возмущением! Типа, это невожможно и заранее надо предупреждать. Но, нас тоже заранее не предупредили, что подъемники не будут работать и что покататься нормально нам не удастя. Так вот, можно было хотя бы сделать вид, что они попытаются решить нашу проблему и сказать НЕТ по-другому. Еще - идем по улице и с крыши на авто падает снег/лед. Мы сказали сотрудникам мужчинам, которые на посту охраны. Потом продулировали женщинам на ресепшен. Ответ - а вы там на улице скажите. Это что, вообще? В общем, самое плохое впечатление - это ресепшен. Причем абсолютно все администраторы. Все клинеры, которых мы встречали на этажах - очень приятные и дружелюбные: и доброе утро и добрый день и тп. Очень жаль, что при таком расположении и многих других ваших плюсах - из-за таких сотрудников остается плохой осадок.

Отвратительный персонал. Ресепшн регистрирует по 15 минут каждого гостя отвлекаясь на непонятные разговоры по сотовому. В ресторане попалась официантка ленивая. Через 1 минуту как она забила в компьютер заказ попросили изменить одно блюдо сказала невозможно. На вопрос его готовить начали? Последовал ответ ДА! И ОБРАЩЕНИЕ С ЕЁ СТОРОНЫ "ну что, выбрали что-нибудь?" так же считаю неприемлимым. А вот отель сам хороший. И расположение и номера и завтрак. Персоналу 1 из 5. Отелю 4 из 5. Пожалуйста займитесь кадрами, останавливаюсь тут второй раз.