Нет там 4 звёзд. Номера маленькие. Замок в туалете сломан- ребенок застрял, вызывали мастера, вызвалили. Замок не сделали. Модернизации уже не хватает. Завтрак включён, но от него не в восторге((((

Больше НИКОГДА мы не поедем в данный отель! Несмотря на то, что всегда останавливались именно в нем! Безобразное отношение персонала. Мы приезжаем с четырьмя детьми! Нам важны: питание, бассейн и игровая! Именно это и было всегда в приоритете! Теперь по порядку: • ПИТАНИЕ: завтраки заявлены с 9 до 11 часов, по итогу к 10 утра уже ничего нет на столах, официанты не шевелятся, ходишь и просишь принести приборы, стаканы, заправить кофе машину, налить воду, принести нарезки, на веранде кругом ОСЫ! В самом зале духота! • ИГРОВАЯ: никакой абсолютно администратор, нет никакого интереса к посетителям. Анимации тоже нет! За 400 рублей в ЧАС хотелось бы чтобы детям было интересно! При бронировании сказали работает до 21:00, по итогу закрылись в 18:00. Пошли в соседний отель играть с детьми. • БАССЕЙН: ОТВРАТИТЕЛЬНО грязное дно, его не чистили видимо ни разу за сезон! Скользко, вода неприятно пахнет. Все это залито хлоркой! СПА: мало того, что мы отдаем не малые деньги за вход (Аналогичная сумма за посещение Мира- термы с площадью на порядок больше, так еще и в самом СПА каждая мелочь оплачивается, доп полотенце, тапочки. Сервис буквально на нуле. Чтобы заказать напитки нужно САМИМ звонить. Выйти из СПА за тапочками, своим полотенцем и тд. нельзя, только покупать. НОМЕРА: вода в душе пахнет, запах канализации, или застоялой воды не понятно. Мыться было невозможно. Потом очень плохо выветривается. Из минусов территории: курят посетители прямо на входе, мне как астматику пришлось не расставаться с баллончиком! На замечание администраторам мне ответили, что такое место для курения. В день нашего приезда проходила конференция, и толпы курящих людей напоминали маленький завод. Вот и приехали полыхать свежим горным воздухом! 🤦🏽‍♀️ Ну самое ВАЖНОЕ! После чудесного бассейна или же вонючей воды в номерах ВСЕ КУПАЮЩИЕСЯ ДЕТИ попали в БОЛЬНИЦУ! Взрослые справлялись с рвотой и диареей дома! Будем писать жалобу в СЭС! По поводу некачественно оказанных услуг!

Плюсы: расположен у подножья горы, можно быстро добраться до подъемников, в здании есть прокат спортинвентаря, лыжехранилища с сушилками, лобби бар круглосуточный, кафе с приемлимыми ценами пообедать. Минусы: сервис плохой, если вы хотите чтобы в номере хорошо убрались нужно просто "тыкать" в грязные места, проблемы с работой полотенцесушителей, а если вы катаетесь, то сушить одежду негде, проблемы с батареями, могут не греть, почему вам не скажут, гели для душа, чай, кофе, сахар и пр. могут не приносить, пока не напомнишь, и то не факт что принесут., ключ от лыжехранилища один на номер. Работа кафе обозначена с 12.00 до 16.00 и с 12 оно не будет работать, почему вам не скажут, точную информацию о работе кафе вы не найдете, персонал нахамит. Позиционирут себя как четыре звезды, на деле одна и та обломанная. Сложилось впечатление, что качество обслужиаания и сервиса никто не контролирует, а это плохо.

Отвратительный ресторан. Еда нормальное, но вот обслуживание это просто ужас. Мы сейчас сидим в ресторане, Рождество, мне принесли горячее чз 1,5 часа, а муж ждёт своё горячее уже 2,5 часа, и с тем учётом, что меню специальное предоставили , где выбор не большой 2 салата, 2 вида горячего и пару закусок, видно подготовились к тому, что бы гости не ждали и получали свой заказ быстро, а по факту мы ждём еду почти 3 часа 1 это как????? Не рекомендую.

Просто ужасно! Худшее место из всех в шерегеше наверное. За стоимость практически 14000 руб номер, который не тянул и на 1000. Взяли по причине того что ничего вокруг свободного больше не нашлось. Открыв дверь номера испытала шок - просто советский лагерь. В номере из удобств - нет ничего. Грязный ковролин, по которому скорее всего только в уличной обуви все эти годы ходят, изначально наверное был синий, сейчас коричнево-серый с пятнами, шторы и покрывало как из совкового пансионата, никаких гигиенических наборов, зубных щёток, пустой холодильник, еда как в школьной столовой. Микроскопический чайник есть, но нет даже чайных пакетиков. Просто нет ничего! Чтобы зарядить телефон полчаса бегала искала розетку, по итогу пришлось выключить телевизор чтобы зарядить. Для сравнения есть отели по соседству с ценами ниже, где уровень просто на высоте, начиная от интерьера. Впервые за отдых в шерегеше мне захотелось быстрее съехать из отеля - находиться в номере крайне неприятно. Прикасаться к чему-либо противно, под окном гора из мусора строительного. Звезды явно нарисовали сами. В горном и губернской тоже 4*, только это небо и земля. Из горного выходить не хочется, за меньшие деньги. Не рекомендую, не советую! Не тратьте деньги! Честное мнение! Если предложат бесплатно жить - сто раз подумаю и откажусь в итоге. Жаль нет нормальных фото, но есть кадры из случайных видео. И ещё, с утра подошла на ресепшн узнать по поводу позднего выезда, так как со мной был грудной ребёнок, думала успеет поспать днём, но мне сказали что нужна доплата ещё 600 руб в час, притом что в мой номер никто не заезжает и он будет свободен. К сведению, были в нескольких дорогих отелей до этого, где при таком раскладе, и учитывая младенца, предоставляли время бесплатно и делали такой комплимент, хотя должны брать деньги. Однажды разрешили на несколько часов задержаться даже когда в номер должны заселиться другие люди чуть позже. Это говорит о сервисе

Очень приличная гостиница, пожалуй одна из лучших в Шерегеш. Всё солидно (начиная от приветственного напитка в холле, заканчивая геля и и шампуня и от natura siberica в номере) и при этом расположение одно из лучших на горе. Есть прокат и магазин снаряжения в гостинице, удобное лыжехранилище. Может и не самый разнообразный, но полноценный завтрак (есть уха!), оживленный лобби-бар с весьма демократичными ценами на напитки, красивый ресторан, но со странным меню. Есть шикарная детская игровая комната, но ею не пользовался. Всё хорошо, но как следствие этого и попасть сюда можно только бронируя сильно заранее.