Ужасно. Не верьте фото,это как ожидание и реальность. Вай фай не знаю для чего,просто для вида,сколько не пыталась подключить,ничего не загрузилось. Раздавала интернет с телефона на ноут. Поселили в самый крайний номер,видно по соседству с работниками,все их разговоры,стуки,и беготни я слушала с раннего утра. Когда открыла душевую сразу почувствовала сильный запах канализации. В номере очень холодно. И это ещё не все фото. Дальше не хотела даже фотографировать

Забронировали номер за 6 мес., купили билеты на поезд, ехать очень долго, за 3 недели позвонили и сказали, что бронь снята и заселить нас не могут. Якобы ошибка сайта. При этом я прежде, чем купить билета, звонила и подтверждала бронь у них. Бронирование № M5CZP_210923 Номер "Делюкс". Что я могу сказать? Почему молчали раньше? Почему такой отвратительней менеджмент? Почему не предложили другой номер? Испорчен долгожданный отпуск которого долго ждали. И теперь в панике, надо искать новую гостиницу для семьи из 4 человек, жалко "- 5" балов поставить нельзя! Отвратительно!

К сожалению совсем не понравился отель, и считаю цена полностью не соответствует удобствам и сервису в отеле. В моем номере был очень громкий звук от кондиционера на улице и от холодильника в номере. В целом слышимость в номере была очень сильная, и я постоянно просыпалась в 7 утра от разговоров персонала отеля в коридоре. В матрасе кровати были пружины, которые прямо врезались мне в спину и поэтому я вообще не могла почти спать. Предоставленный номер совсем не соответствовал фотографиям предоставленным на сайте при бронировании, а также и мебель в номере. Вишенкой на торте было то, что в день уезда я попросила на рецепшене администратора вызвать мне такси, потому что у меня не было российского номера телефона, и другой возможности добраться в аэропорт. Сначала мне сказали что это будет стоить 2800 рублей, хотя стандартная цена была 800/900 рублей, а потом сделали вид что позвонили в yandex такси которое дешевле, и сказали что будто бы водитель уже ожидает меня на улице. В итоге это был полный обман, меня просто попытались выгнать из отеля и никакого такси меня не ожидало. Я понимаю что такие просьбы не входят в стоимость проживания в отеле, но все таки после такого обращения, у меня нет желания больше останавливаться в этом отеле и особенно кому /то еще его советовать

Прилетели в гости с ребенком, нас заселили в морозильник. Комната безумно холодная, постельное белье, не свежее, либо очень плохо стиранное. От окна дует, на просьбу предоставить обогреватель (хотя заранее знали что мы с ребенком) получили отказ. Сервис ни какой, Не рекомендую

отвратительное место ,вода холодная идёт ,комната для троих маленькая ,раскладушка уезжает вечно ,когда лежишь на ней ,спать невозможно,стены тонкие .оставили вещь в комнате когда уезжали ,ее просто выбросили ,объяснив тем что подумали мусор !! было видно ,что это была футболка .никому не советую

Ужасный отель , приехали в ночи, забронировали номер , оплатили, пришли заселяться ,нас не заселили , администратор Константин отвратительно вел диалог ,ни в какую на встречу не шел , пришлось в два часа ночи искать другой отель. Деньги не вернули