Если бы не солнечная погода, можно было бы сказать что день в испорчен. Прочитав предыдущие отзывы поняла что мало кого интересует состояние самого бассейна и все что с ним связано. Я последний раз была в лагуне лет 10 назад, сегодня всё таки решили семьёй выбраться именно туда. Любимая база отдыха сегодня к сожалению была закрыта. Я конечно в шоке. Цена за вход вообще не оправдана... В раздевалке грязь, клубы волос. Что там новое я поняла, так это шкафчики и фен. Маленький бассейн зелёный, покрытие отходит, детская горка затерта, луч как не работал, так не работает. Нафига он вообще нужен, если за столько лет его не могут пустить в дело!? Вот и вопрос... За что вы берёте такие бабки!? 550 рублей!!! За один бассейн с хлоркой? Снаружи настроили картинку, а внутри как было гнилье, так и осталось. Больше ни ногой

Любим Лагуну, приезжали несколько раз. Завтраки отличнве супер. Но! В этот раз были разочаровпны. Заселение итак позднее (с трех), так еще и номер был готов только к пяти. На фото-наше унылое ожидание

Из плюсов: большой выбор спа-программ, красивые виды, ещё современное дыхание Лагуны, термальный бассейн, в целом внешний вид достойный- как этно-деревня👌 и, пожалуй, все. Минусы:Дорожки в дом, в барбекю-зону и территория перед дверью была не очищена перед заездом, сложилось ощущение, что нас тут не ждали. Светильник на улице- не горел. Полотенца нам принесли грязные- коричневые пятна на одной стороне. Халат вообще не предложили. Постельное белье до ребенка принесли в черном пыльном мусорном пакете. Более того за доп. постельное белье пришлось доплачивать. Спуск к ресторану- был не посыпан, мы еле ходили. На след.день , правда, посыпали песком-это уже хорошо. Детская площадка на улице, скамейки, качели, зоны отдыха- не очищены!!! Весь будущий день шел сильный снег и по утру ( 9:30 утра) мы не смогли открыть дверь из-за навалившего снега. 9:30 УТРА!!! Работников в Лагуне- немерено!! Каждому раздать по лопате и 7 утра отправить чистить территорию- и все будет чисто, опрятно! Теперь по кухне: шведский стол утром- отлично, молодцы! Разнообразно, вкусно, красиво. И для ППшников есть ассортимент и для неППшников:D. В наше прибивание Мишка и ЛосьЛосось были объедены. Но ВЫБОР все равно был крайне мал: «этого нет, то закончилось» .В УСТРИЦЕ БЫЛ ЧЕРВЯК!!! Понимаю, что это выловлено и свежее, но чистить надо качественно! В знак извинения ресторан сделал скидку 10%. Спасибо, конечно, но осадок очень большой остался. Ситуацию спасала позитивная официантка З., молодец! Искала плюсы там, где их нет :D Игровая детская- не игровая. Просто пространство без игрушек толком/бизибордов и тд. Как ответила админ данной комнаты: «ранее здесь вообще бар-клуб был» - ТОП! Детей отдыхает много, родители хотят побыть часок-другой вместе , не переживая за детей и их досуг. По средам- мастер классы для девочек 18+ с винишком. Идея крутая! Но её реализация - пока хромает. Добавить атмосферу, сделать проведение мастер-классов в специально оборудованной комнате, изолированной от всего мира, добавить музыку, арома-сыечи и тд- и будет вообще шик.

С каждым годом все хуже и хуже, при том, что цена только растет! Бронировали еще осенью два дома на новогодние праздники. Приехали 3 января в 14:50. В визит центре сказали, что дома еще не готовы ждите. Ждали 20 минут, один дом так и не подготовили! Заселение, на секундочку, указано на сайте в 15:00. То есть вы не подготовили вовремя дом, заселение у нас не по времени, но выселиться вы обязаны не позже 12:00. За дом из 3 человек 46 тысяч и такое! Территория не почищена! На крыше снег, у двери снег, на террасе снег, да везде снег! Лестницы не чищены! Проходили мимо стандартных домиков, где 2 этажа, ни у одного дома не почищена лестница на 2 этаж! Внутри дома тоже уже хотят обновления! На двери обналичка держится на добром слове! Дверь постоянно открываются! Несколько раз звонили , чтобы уточнить по работе катка, чтобы взять свои коньки! Сказали - каток не работает! По приезду, 3 января спросил - работает ли каток? Сказали -нет. По итогу вечером смотрим, каток открыт… лед залит ужасно, много снега на льду. Горка растает только деревянная. Бассейн и купель - грязные! Горки не чищены! Территория в бассейне вся в снегу, прости невозможно. Приходилось обходить все. Ресторан лось-лосось. Это уже даже рестораном нельзя назвать. Не ресторан - а забегаловка… пицца, картошка фри… один официант, он же и уборщик, он же и бармен. Неужели нельзя додуматься на праздники взять больше людей на обслуживание! В общем впечатление ужасное! Неоправданно высокая цена за ужасное качество сервиса!

Отдыхал в Лагуне 20 марта, очень порадовала комплиментарная спа. Отдыхал в глазазастике, в домике есть всё для комфортного проживания, в ресторанах большой выбор меню, на территории убрано и красиво, вечером горят огни. При заселении всё доступно объяснили.Администратор Анастасия в течении всего проживания консультировала меня. В общем всё на высшем уровне, мне всё понравилось:)

Удивительное место. Очень красиво, уютно. Классные деревянные домики, в них уютно и тепло. Есть всё. Не хватает только одноразовых зубных щеток с пастой, на случай, если вдруг забыли взять с дома, очень пригодилось бы. Есть чайник, не хватает только 2х пакетиков чая и сахара - мелочь, но очень приятная. А если бы был телевизор,то был бы номер супер комфорт! Но нам всё равно всё очень понравилось.