Просто ужас, сервис нулевой, что б убрали номер, ругалась 3 дня, по итогу просто убрали табличку с дверей "убрать номер" и закрыли дверь. Душевая кабина вся в плесени, течет, после принятия душа в туалете потоп. Пастельное не меняли ни разу, фото после уборки номера.

Очень красивое место! Рекомендую бронировать улучшенный номер и просить при заселении вид из номера на Ялту.Отличный спа на территории . Скучно не будет точно!

приехали с семьей сюда на машине, потратив на дорогу из Москвы два дня. Полулюкс двухкомнатный на 13 этаже новый с видом на бассейн на 3 ночи (5-8.10.15) с завтраком на 2х взрослых и 3 детей - 25 тыс. и это в несезон... При этом отель полностью был заполнен, и хоть на завтраке в очереди стоять не пришлось - почти все места были заняты. Насчет пропускной системы - у нас она была по картам, на которые также клали деньги для оплаты услуг - себя она оправдывает в этом отеле: когда народа так много, нужно отсеивать посторонних гостей, так как отель с большим потоком не справляется. Теперь насчет инфраструктуры - она советская по большей части, хотя много уже сделано для обновления (номера новые, ремонта уже не было слышно), но очевидно что даже ресторан Ай-Петри, где мы завтракали каждое утро - не везде по периметру обновлен - а ведь это фирменная черта отеля - панорамный вид! Советские олимпийский и прыжковые бассейны с подогреваемой морской водой - великолепны, сауна рядом - удобная. Зоопарк новый и еще достраивался при нас. Наверно поэтому охрана, бывало, бегала за убежавшими зверями, но это было скорее забавно. Детская анимация вечером была, но особых восторгов не вызвала у детей. Неплохая соляная пещера. Пляж галечный, песчаного еще или уже не было, на втором уровне удобный лифт к пляжу, пропуск опять же для своих - вероятно поэтому лежаки есть и пляж не переполнен. В море поставлена горка, вода в начале октября была еще очень теплая. теперь про сервис: мы приехали очень поздно, возможно поэтому на ресепшене было свободно и заселили довольно быстро. Так как стоянка наверху довольно дорогая (150 в час), я выгрузился и отогнал машину на более дешевую парковку внизу (10 руб в час - за три дня 620 руб). Сразу опробовал рум-сервис - заказал сэндвичи в номер и чай. Довольно вкусно, но 2000 руб. Также довольно быстро поставили детскую кроватку для младшей дочери и раскладушку для средней. На ужин опробовали псевдо-итальянский ресторан А-Тавола - Неплохо, но не слишком. Последний ужин попробовали в Мраморном - шведский стол с вином и пивом на удивление был неплох, хоть каждый день я бы есть это не хотел. Резюме: отель неплох, хотя не умеет себя продавать (не было ни карты, ни описания великолепного Массандровского парка, ни полного списка их услуг) - это объяснимо, так как в любом случае у них полная загрузка, так зачем париться? вот такой крымский бизнес с украинско-советским налетом. Мы даже хотели продлить пребывание в отеле, но номеров больше не было свободных - приезжала очередная конференция. Отель на твердые 3 звезды, которые и указаны на самом верху под названием отеля (не дотягивает сервис, несмотря на большую растяжку перед входом в фойе уже с 4 звездами) и советую посещать его только НЕ в сезон, в другое время он своих денег стоить не будет, и толпы людей кого угодно смогут вывести из себя на этом отдыхе.

ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! Поговорю о плюсах 1. Бассейны работают ВСЕГДА так ещё с подогревом 2. Много ресторанов и кафе и достаточно не дорого 3. ОГРОМАТНЫЙ выбор на шведском столе 4. Ночью не так шумно 5. Добрый сервис 6. Зоопарк (фотографии) 7. Много мест где можно походить 8. Уютно Минус - Иногда есть места где плохо пахнет или что-то сломано. Например: в номере был сломан мини диван 1460 номер (не точно). Вообще советую посетить отель с хорошим сервисом, видом их окна.

Отель превосходный. Территория ухоженная, несколько бассейнов, прекрасный зоопарк, вышки, аквапарк... Хорошее питание (выбор большой, продукты качественные). Несколько ресторанов на территории и пирсе. Цены гуманные. Персонал вежливый. Для …

Отличная гостиница и сервис. Есть чем заняться с детьми. Шикарный зоопарк на территории гостиницы. А на пляже есть океанариум с атмосферой подводного царства). Единственная проблема - на пляже закрыт туалет! В воскресенье - куча людей! И …