Отличная гостиница с шикарной атмосферой внутри,и бассейном в котором можно купаться до утра,шикарная кухня отзывчивый персонал - профессионалы своего дела.Отдельно хотелось бы отметить менеджера Викторию,мы получали моментальную реакцию и результат на наши обращения. Спасибо всей вашей команде, однозначно рекомендую!!!

Отдыхали с женой с 13 по 14.07.24 в номере 215. В номере сильно воняло, причем в душевой запаха не было. Откуда была вонь, так и не поняли. По площади номер просторный, окна выходили на сторону бассейна отеля Жардин. Звукоизоляция окон хорошая. Когда отдыхали на бассейне, решили пообедать, заняли столик возле бара . Подошёл тип, который выдаёт полотенца на входе и сказал, что столик занят и нужно перейти на второй этаж. Хотя никакой таблички о том что стол зарезервирован, на столе не было. О том, что тип работник отеля, догадаться невозможно (ни униформы, ни бейджика). Мы это поняли только из того, что он сидел на входе и бегал вокруг бассейна, следил, чтобы ни дай Бог никто ничего своего не ел и не пил. (Только из бара). Потом официант нам пояснил, что это администратор.

Первый раз,когда пришли в данное заведение нас встретил администратор Умед, общался очень вежливо, все нам рассказал и показал. Как итог этого- было принято решение провести наше мероприятие в данном месте. И надо сказать наши ожидания оправдались! Отличный ресторан: блюда вкусные,закуски на высоте,красивая подача. Помогли составить меню ,подобрать алкоголь, расставили все по нужным столам. Обслуживание на высшем уровне, официанты всегда были рядом. Также стоит отметить красивую территорию, ухоженные бассейн и детскую площадку.

К сожалению первого знакомства с этим местом не состоялось и вряд ли после их «гостеприимства» состоится. Хотели отметить день рождения мужа и провести время в данном отеле, девушка администратор любезно забронировала за нами номер на 7 мая 2023 года. На следующий день нам сообщают , извините , отель делает выбор в пользу мероприятия и закрывает свои двери для других гостей , мы аннулируем вашу бронь , извините , всего хорошего…к слову мы не единственные кого грубо говоря выставили за дверь. Ну что сказать - «сервис по-русски». Отель позиционирует себя как премиум класс, однако с таким отношением к гостям далеко это не премиум.. Руководство отеля , похоже, не слишком дальновидно, делая выбор в пользу разового мероприятия и больших денег, рискуя клиентами , которые могут стать постоянными и у которых также могут быть в перспективе глобальные мероприятия , которые могли бы пройти на территории этого отеля.. но после такого гостеприимства уже однозначно нет. После моего диалога с администратором , руководство отеля через администратора смогло предложить провести время в отеле ВНИМАНИЕ ЗА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ без права пользования бассейном, и выхода на территорию отеля 👍🏼 Ребят вы просто Боги маркетинга и сервиса! Как жаль, что наемное руководство так ошибается в выборе гостей и перспектив сотрудничества. Будьте осторожные при планировании отдыха , мероприятий и т д в данном отеле. В погоне , как им кажется, за большим деньгами теряют еще больше.

Отвратительный сервис, еду в номер принесли , но не принесли соль, попросили соль, через 20 минут принесли 2 перца, еще раз попросили соль 🤦🏼‍♀️, еще через 20 минут пришла девушка, которой было очень весело, посмеялась что принесли два перца вместо соли! Еда вся остыла к тому времени ! Дерут такие деньги , а сервис как в хлеву! Разуйте глаза хозяин! Уже три калеки из гостей и то обслужить не умеют🤦🏼‍♀️ Мало того, в номере не убрали, пока мы были на бассейне до 14 часов , ни полотенца не поменяли ни тарелки с вечера никто не убирал..отстой!

Ресторан хороший, а вот сервис в бассейне очень средний. Не подошли в течении 40 минут, официантов очень мало. Раздевалки на улице, не удобные, негде хранить свои вещи. Душевые на улице, времянки, не очень удобно. При этом цена 1500 р только за вход. Лучше поискать другие места, их в городе достаточно.