Приехали впервые в этот отель, 3 взрослых и 1 ребенок(3лет) на 4 ночи. Про комфорт в номерах тут не знают) в одной комнате двухспальная кровать, но во второй диван(смотреть фото)это просто ужас…ни нормальной простыни, ни матраса Номер за 190 к) не вернемся точно( хотя сам отель красивый, зеленый Но спать на такой « раскладушке» невозможно

Отвратительное обращение к гостям пляжа! 10 дней отдыхали на платном пляже, оплачивая комплект шезлонгов и зонтик. Из них последние 4 дня к 12-13 дня(час пик) зонтики складывают, аргументируя «такие погодные условия, нужно убрать». Окей. Сегодня подошли поговорить с администратором и найти компромис, обсудить почему мы вынуждены в час пик сидеть под солнцем, если при этом оплачиваем ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ аренды зонта (на других пляжах зонты не складывали, все было в порядке) Неприятно оплачивать полную стоимость зонта и не пользоваться им, не по нашей инициативе. Рассчитывали мы на понимание и аргументированные ответы, шаг на встречу в виде небольшой скидки или что то подобное. Все таки платим, чтобы быть в тени, а по факту сгораем еще и деньги теряем, НЕПРИЯТНЕНЬКО. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ началось, когда с нами в диалог вступил АЛЕКСАНДР(представился как главный по пляжу) НИ НА КАКИЕ встречи он не собирался идти, в адрес нашего недовольства он ГРУБО, ПЕРЕБИВАЯ, отвечал «я имею право закрыть все зонты», с чем мы соглашались, хорошо, имеете, на что мы ответили «но мы ведь 5 день собираемся оплачивать ПОЛНУЮ стоимость зонта, а когда начинается палящее солнце вы их забираете, мы недовольны, давайте решать конфликт» На что АЛЕКСАНДР отвечает, я ничего с вами решать не собираюсь и вообще, ВЫ ЗНАЕТЕ КАКИЕ ТУТ ГОСТИ ОТДЫХАЮТ, ПО МИЛЛИОНУ МНЕ ПЛАТЯТ Я впала шок, типо вы нищеброды иди отсюда со своими проблемами, я не буду с вами общаться. По вашему это КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?! Вы так обучаете своих сотрудников решать проблемы и конфликты в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ отеле? Повторюсь, АЛЕКСАНДР, постоянно перебивал, отворачивался, повышал голос и начал давить на эго клиентов «МИЛЛИОНАМИ», мол вы недостойны моего внимания, чтобы я решал с вами пустяковые проблемы Кончено же, речь здесь не о деньгах, ведь если бы нас просто выслушали, посочувствовали и возможно вошли бы в наше положение, ЛИЦО отеля, его СТАТУС, только бы усилился в наших глазах, но вместо этого мы получили ТРЯСУЩИЕСЯ руки из за стресса, УНИЖЕНИЕ от АЛЕКСАНДРА и недовольное настроение!) Пляж прекрасный, вот только отдыхать на нем с таким ужасным отношением совсем не хочется

Прекраснейший отель. Отличное расположение, свой пляж, замечательная территория. У меня был вид из номера на горы и на море. Сам номер очень большой, удобный, есть зоны для работы, для отдыха и для сна. В номере есть холодильник, чайник с чаем и кофе, ванная комната с биде. Тапочки и халаты качественные. Отличный WiFi на всей территории отеля. Я жила в вилле, куда по первому зову вас отвезет электромобиль. Здесь есть бассейн и медцентр. Персонал очень приветливый и заботливый. Завтраки богаты по выбору блюд. Кофе вкусный!

Пыль в глаза. Были в новом корпусе, Sea Garden, номер комфорт. Из плюсов - вежливые девушки на ресепшн и горничная. В этом корпусе возможен только завтрак, обед и ужин предлагаются в ресторанах Дорадо (дорого, в основном - морепродукты) или …

Охраняемая парковка и территория

Спасибо отелю за столь приятный прием. Возможно есть минусы, но я их за два не заметила. Номера шикарные, современные, огромные, словно распахнутые навстречу морю и солнцу. Дизайнерский интерьер, красивая мебель, сейф, в ванной есть и фен, и косметика. В каждом номере есть тапочки, халаты, много полотенец. Интернет бесплатно везде. СПА-процедуры в Море это то, зачем надо приезжать отдельно. Бассейн с подогревом😉 Отель на очень высоком, я бы даже сказала, безупречном уровне. Шведский стол разнообразный и вкусный. Фрукты свежие, красивые, много. Вкусно готовили блинчики с мясом и курицу с овощами, пальчики оближешь. У отеля два пляжа, там что-то вроде мелкой гальки, зонтики, шезлонги, душ - это все есть. Для детей есть классная детская комната, анимация, все, как положено. Для взрослых - спа-центр с разными саунами - хамам, римская, финская и т.п. , караоке, бары. Минус - от аэропорта Симферополь, ехать около 1-1,5. Долгий путь. Но попути к отелю, можно будет увидеть замечательные пейзаж гор и моря. Одно слово, красота!