Выбирали дом отдыха с проживанием животных. О том, что животное должно быть до 6 кг узнали только после бронирования. Наш 10. Пошли навстречу. Но! По территории гулять запрещено, лапы мыть запрещено, ничего не предоставляется. В номере холодно (24.11.17), телевизор не работал. Подумали и уехали через час после заселения. Деньги за номер вернули без проблем.

Живописный вид на пироговское водохранилище, много вина/музыки/развлечений, есть детская игровая комната по пятницам и выходным с аниматором, вайфай, по всей территории. Можно отдохнуть, наестся и напиться, что ещё надо для отдыха.

Отдыхали три раза в отеле, два раза зимой и один летом. К зимнему отдыху вопросов нет. Идеально! Теперь про лето. Ресторан: скудное меню, на обед и ужин люди почти не ходят, поэтому и блюда так себе. В один из дней заменили шведский стол на подачу блюд по меню и тут началось самое неприятное. Обычно мы тратили на обед и ужин около 15-20 минут, быстро поели и ушли. После не согласованной нами смены питания мы тратили на эти приемы пищи, примерно, по полтора часа на каждый! В ресторане работают дети, повар, наверное, работать совсем не хочет, про платные посиделки в ресторане вообще молчу. Опыта у официантов ноль. Все наши гости и друзья просто в шоке были от такого обслуживания и напоминаний про чаевые. "Изба" тоже отличилась медлительностью, но "Лагуна" это просто ужас. Приходилось пропускать оплаченные обеды и ужины, чтобы не сидеть там и не терять время. К качеству блюд претензий нет, но неприлично долгая подача вызывает не то что разделение, а гнев. Часто слышала фразы от других отдыхающих: "Еду вообще принесут?!". Насчёт меню бара: необходимо научить работников делать коктейли. Таких плохих коктейлей мы давно не пили, особенно Лонг Айленд отличился. В лагуне его всем баром делали, так как не умеют. Короче, позор. Бассейн: надо чистить, конечно, мух много, не всем приятно было туда залезать. Ресепшен: конечно, вам виднее, но на выходных ставить принимать гостей стажёра - это провал. Я нигде в мире и нигде в России не проходила так долго регистрацию. И почему у вас нет сдачи, когда человек платит наличными? В остальном всё нормально. Если вернусь, то ни за что не пойду в Лагуну. Пляж хороший, номера чистые, всё необходимое есть, вкуснейший шашлык в ресторане "Изба".

Отель очень понравился, чистые номера приветливый персонал! В ресторане все очень вкусно, цены как в любом приличном ресторане! Завтраки великолепны! Отмечали день рождения мужа приятной неожиданностью стала скидка 15%на ресторан и боулинг! Развлечения классные и на любой вкус! Единственным не достатком стала игровая, игрушки старые грязные и не работают заявлению воспитательницу видели лишь однажды безучастно сидевшую в игровой в телефоне. Очень удачно попали в сб на развлекательную программу и дискотеку нам понравилось!!!

Рассматривали как отдых за городом в зимний период. Отличный вариант за приемлемую стоимость. В номере чисто и тепло. Матрасы удобные. Есть холодильник. Чайник только в номерах люкс. В стоимость номера включено посещение бассейна, сауны и хамам. Вечером боулинг, стол для пинг понга, в ресторане дискотека. На окружающей территории есть выделенные шатры для шашлыка. При желании работники уличного кафе могут пожарить ваше мясо. Отдельно хочется отметить доброту и приветливость персонала, которая добавила приятных впечатлений от пребывания. Спасибо. Ещё вернёмся.

Отдыхали в отеле с 18 на 19 мая. В ночь со мной случился приступ и требовалась скорая помощь. Телефон в номере 206 не работает, до ресепшн приходится дозваниваться через сотовый телефон. На просьбу вызвать скорую помощь, рецепционист отказался, ответив тем что "вы же сами в состоянии, вызывайте". Бесчеловечный подход. Ни кому не желаю оказаться в такой ситуации, где тебе даже не могут оказать помощь.