Отличная локация отеля! Доброжелательный и отзывчивый персонал! Отличный сервис! В номерах очень чисто. Вкусные и разнообразные завтраки, за 3 дня не надоели). В следующий раз - к вам!)))

Удобное расположение отеля, позволяет сберечь время на дорогу. В номере всегда чисто. Приятно удивила обзорная площадка на террасе. Очень хороший вид на город. Посещали каждое утро спортивный зал - всегда свежие полотенца, присутствует разнообразие тренажеров, есть вода и телевизор. Выручило наличие багажной комнаты. Единственный минус, который могу выделить - очередь в лифт.

Плюсы: - отель расположен очень удобно: в 20 метрах вход в метро. Вокруг много кофеен, различных ресторанов, торговый центр. - цена адекватная - завтраки нормальные. Изобилия конечно нет, однако выбор блюд и напитков присутствует, так что каждый найдет, чем подкрепиться. - персонал вежливый и приветливый. - отличная открытая смотровая площадка на верхнем этаже. Минусы: - номерному фонду явно требуется обновление: мебель со сколами, царапинами и иными повреждениями, душевой комплект очень старый. - размер ванной комнаты настолько мал, что чтобы подойти к туалету нужно сначала открыть дверь, потом зайти внутрь, потом закрыть дверь и только потом удастся добраться до унитаза. Если человек будет больших габаритов, то, не исключено, что ему придется заходить в душевую, прежде чем попасть в нужную точку. - неприятно удивил выбор приветственных напитков. Помимо чая и лимонада (которого не было в наличии) бармен предложил выбор из… одного вида пива. Ни вина ни иных крепких напитков для клиентов отельной сети уровня Silver и выше в этом отеле не предусмотрено. Такой казус с нами был впервые за все время проживания в отелях сети Accor. - чтобы ваше такси могло подъехать ко входу и выгрузить вас с вещами, необходимо ЗАРАНЕЕ сообщить в отель номер такси. Сделать это можно только, когда вы вызовете такси (конечно никто этого не делает). В противном случае будете тащить свои чемоданы от шлагбаума до ресепшена все 150 метров сами. При выселении мы конечно же показали номер вызванного такси и машину впустили под шлагбаум. В общем правило странное и точно не для удобства гостей. Итог: за стоимость проживания в этом отеле можно подобрать варианты в Москве получше и ближе у центру даже внутри самой отельной сети. Однозначно не рекомендую, если нет какой-то конкретной необходимости остановиться именно в этом отеле.

Прекрасный отель! Внимательный, отзывчивый, персонал! Профессионалы своего дела! За что выражаю огромную благодарность!!! Очень удобное расположение отеля! Рядом есть все необходимое: рестораны, банки, станция метро, торговые центры, до кремля можно дойти пешком. Раньше я выбирал отели по принципу, в каком районе Москвы планируется работа, в том районе бронировал отель, но с тех пор, как познакомился с этим отелем, теперь останавливаюсь только здесь. Удобная, понятная и приятная программа лояльности, в которой мне нравится приветственный напиток, ранний заезд и поздний выезд, а также неожиданные презенты. Руководство отеля периодически организует интересные мероприятия для гостей (например, чаепития или дегустация нового меню). Постоянно работают над улучшением условий проживания, обновляют мебель. В номерах кроме привычных телевизора, холодильника, сейфа*, есть гладильная доска и утюг, а недавно еще появились кофемашины. Капсульные кофемашины прямо в номерах! Сами номера уютные с хорошей шумоизоляцией. Очень редко бывает слышно соседей, когда попадаются любители не разговаривать по телефону, а кричать в него. Нравится их забота об экологии! Чуть не забыл про прекрасный вид из окон и смотровой площадки! Из пожеланий могу отметить только стоимость завтраков. Учитывая разнообразие и качество блюд, наверное, стоимость завтраков и должна быть такой, но в других кафе я трачу меньше денег на свои завтраки, поэтому редко бронирую номер с завтраком. В целом, я очень доволен! Когда приезжаю сюда, ощущение, что домой вернулся, а вокруг не персонал отеля, а любящие члены семьи. Надеюсь, персонал так же воспринимает и меня. *Прим. сейфом не пользовался не разу, останавливаюсь здесь каждую неделю по несколько дней, ни разу ничего не пропало!

Размещалась в отеле с дочерью с 24 по 27 ноября 2024 года. Номер супериор с 2 большими кроватями и софой (номер куда заселили, отличается от картинки на сайте). Что хотят получить люди, выбирающие отель ведущей мировой гостиничной группы? Чистоту в номере, комфорт, безопасность, надежность…. Ничего этого нет: уставший номер и все что в нем, неприятный запах от коврового покрытия, окна не открываются – в номере душно (до утра можно вытерпеть, но днем находиться крайне некомфортно). 4 звезды? халатов нет (видимо заменили на дополнительную пару тапочек). И все бы ничего, если бы не…отсутствие гостеприимства: 27 ноября около 5 часов утра разбудила тревога «экстренно покиньте номера…», Открыли двери из номера, а с потолка льется горячая вода прямо нам под ноги. Экстренно эвакуировались пешком вниз с 9 этажа, на ресепшн никакой информации о случившемся. 1 администратор, 1 охранник …все в растерянности… Гости постояли на улице, посидели в холле…никто ничего не сообщает. Большой вопрос конечно к подготовке персонала – это сфера услуг, где главное – работа с гостями, хотя бы просто проинформировать, предложить воды, не каждый день эвакуируешься с 9 этажа под звуки сирены. Вернутся в номер за вещами помог видимо пришедший охранник – огромное ему спасибо, пояснил, что прорвало трубы. Шли по коридору, воды по щиколотку, вещи забрали. Это не гостеприимство: никто даже не извинился за доставленные неудобства; не поинтересовались и при выезде, как мы себя чувствуем, как будто ничего не произошло. В этот день перелет домой, в подмокших сапогах. Что за каменный век? Администрации отеля видимо настолько безразличны гости - едем из разных городов в столицу, не мы, так другие заселятся. Не рекомендую, поищите место более безопасное. На фото вода в коридоре 9 этажа. Комфорт-0 Гостеприимство-0

Очередной уставший отель. Считающий что все ок, и можно брать туже стоимость за номера как и при открытии. Был на 16 этаже. Wifi невозможно пользоваться. Нет скорости. Номер чистый, но очень старый. Мебель старая, скрипящая. Потертости, сколы, пятна. Пластик пожелтевший от старости (розетки, сушитель и т.д. Нет розеток под usb для зарядки (ну так как бы понятно, если ремонт в номере был лет 20 назад ) Воды в номере нет. Есть кулер на этаже. Что считаю минусом. Так не принято по сервису. В целом все было бы ок, если бы отель понимал свое состояние и как какая нибудь Вега, зная номерной фонд, просил условные 3-4 к за бабушкин номер. Но 7к за слабый стандарт? Перебор. Не рекомендую. Кроме расположения, ни одного плюса.