Все именно хорошо, не отлично, но точно на 4,5. В 3-4 км от центра Алушты, что очень хорошо! Территория супер - найти развлечения и просто погулять, различные бассейны (открытые с подогревом), досуг для детей. Только вопросы к мебели и сантехнике в вилле 1 - староваты ☹️. Про пляж и море сказать не могу, тк было холодное. Идёт продолжение осваивания территории выше на горе, где по планам будет много интересного.

Трёхзвездочный отель с элементами пятерки. Что мне понравилось: 1-я Линия, все в зелени-прям круто, огромная территория, отличные бассейны с кислородной очисткой без хлорки, прекрасные виды из номеров, ресторан Дорадо прекрасен🙌 Теперь чего бы хотелось: обслуживание хромает и зависит от личных качеств конкретного сотрудника и вашей требовательности, сам номер большой но кровать шатается, в постеле песок, спать на ней неудобно. По питанию: шведка мне не понравилась, ресторан в корпусе клиники кормит отвратительно. А если заселяетесь ночью, не в Главный корпус то будьте готовы бегать с чемоданами по гористой местности. В целом у меня все👋

Отвратительное обращение к гостям пляжа! 10 дней отдыхали на платном пляже, оплачивая комплект шезлонгов и зонтик. Из них последние 4 дня к 12-13 дня(час пик) зонтики складывают, аргументируя «такие погодные условия, нужно убрать». Окей. Сегодня подошли поговорить с администратором и найти компромис, обсудить почему мы вынуждены в час пик сидеть под солнцем, если при этом оплачиваем ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ аренды зонта (на других пляжах зонты не складывали, все было в порядке) Неприятно оплачивать полную стоимость зонта и не пользоваться им, не по нашей инициативе. Рассчитывали мы на понимание и аргументированные ответы, шаг на встречу в виде небольшой скидки или что то подобное. Все таки платим, чтобы быть в тени, а по факту сгораем еще и деньги теряем, НЕПРИЯТНЕНЬКО. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ началось, когда с нами в диалог вступил АЛЕКСАНДР(представился как главный по пляжу) НИ НА КАКИЕ встречи он не собирался идти, в адрес нашего недовольства он ГРУБО, ПЕРЕБИВАЯ, отвечал «я имею право закрыть все зонты», с чем мы соглашались, хорошо, имеете, на что мы ответили «но мы ведь 5 день собираемся оплачивать ПОЛНУЮ стоимость зонта, а когда начинается палящее солнце вы их забираете, мы недовольны, давайте решать конфликт» На что АЛЕКСАНДР отвечает, я ничего с вами решать не собираюсь и вообще, ВЫ ЗНАЕТЕ КАКИЕ ТУТ ГОСТИ ОТДЫХАЮТ, ПО МИЛЛИОНУ МНЕ ПЛАТЯТ Я впала шок, типо вы нищеброды иди отсюда со своими проблемами, я не буду с вами общаться. По вашему это КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?! Вы так обучаете своих сотрудников решать проблемы и конфликты в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ отеле? Повторюсь, АЛЕКСАНДР, постоянно перебивал, отворачивался, повышал голос и начал давить на эго клиентов «МИЛЛИОНАМИ», мол вы недостойны моего внимания, чтобы я решал с вами пустяковые проблемы Кончено же, речь здесь не о деньгах, ведь если бы нас просто выслушали, посочувствовали и возможно вошли бы в наше положение, ЛИЦО отеля, его СТАТУС, только бы усилился в наших глазах, но вместо этого мы получили ТРЯСУЩИЕСЯ руки из за стресса, УНИЖЕНИЕ от АЛЕКСАНДРА и недовольное настроение!) Пляж прекрасный, вот только отдыхать на нем с таким ужасным отношением совсем не хочется

Прекраснейший отель. Отличное расположение, свой пляж, замечательная территория. У меня был вид из номера на горы и на море. Сам номер очень большой, удобный, есть зоны для работы, для отдыха и для сна. В номере есть холодильник, чайник с чаем и кофе, ванная комната с биде. Тапочки и халаты качественные. Отличный WiFi на всей территории отеля. Я жила в вилле, куда по первому зову вас отвезет электромобиль. Здесь есть бассейн и медцентр. Персонал очень приветливый и заботливый. Завтраки богаты по выбору блюд. Кофе вкусный!

Хороший отель, качественная инфраструктура, несколько бассейнов, два своих пляжа, вкусные завтраки. Администрация очень оперативно реагирует на просьбы. Уборка нашей виллы (двухэтажный номер с тремя комнатами) очень качественная. Крепко потрёпанные полотенца 2013 года рождения. Ухоженная территория. Постоянно поливаются и художественно подрезаются деревья и кусты, всё очень зелено и красиво. На территории есть часовня св. Николая Чудотворца. Очень нравится.

Территория отеля - прекрасна , ухожена. Отель расположен на склоне и поэтому людям с проблемами здоровья передвигаться будет крайне сложно. Хотя ездят мини кары, но тогда потеряется весь шарм территории отеля. Кухня замечательная на территории и рестораны и бары и гриль бар на высоте, официанты работают с полной отдачей! Совсем плохо было с уборкой номеров, пляжем тоже никто не занимается. Вот в прошлом году отдыхал владелец отеля и все было на высоте, в этом году никому ничего не надо. Очень слабая анимация отеля в течении дня, бывают классные приглашенные артисты на вечерние программы.