Все именно хорошо, не отлично, но точно на 4,5. В 3-4 км от центра Алушты, что очень хорошо! Территория супер - найти развлечения и просто погулять, различные бассейны (открытые с подогревом), досуг для детей. Только вопросы к мебели и сантехнике в вилле 1 - староваты ☹️. Про пляж и море сказать не могу, тк было холодное. Идёт продолжение осваивания территории выше на горе, где по планам будет много интересного.

Приехали впервые в этот отель, 3 взрослых и 1 ребенок(3лет) на 4 ночи. Про комфорт в номерах тут не знают) в одной комнате двухспальная кровать, но во второй диван(смотреть фото)это просто ужас…ни нормальной простыни, ни матраса Номер за 190 к) не вернемся точно( хотя сам отель красивый, зеленый Но спать на такой « раскладушке» невозможно

Отвратительное обращение к гостям пляжа! 10 дней отдыхали на платном пляже, оплачивая комплект шезлонгов и зонтик. Из них последние 4 дня к 12-13 дня(час пик) зонтики складывают, аргументируя «такие погодные условия, нужно убрать». Окей. Сегодня подошли поговорить с администратором и найти компромис, обсудить почему мы вынуждены в час пик сидеть под солнцем, если при этом оплачиваем ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ аренды зонта (на других пляжах зонты не складывали, все было в порядке) Неприятно оплачивать полную стоимость зонта и не пользоваться им, не по нашей инициативе. Рассчитывали мы на понимание и аргументированные ответы, шаг на встречу в виде небольшой скидки или что то подобное. Все таки платим, чтобы быть в тени, а по факту сгораем еще и деньги теряем, НЕПРИЯТНЕНЬКО. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ началось, когда с нами в диалог вступил АЛЕКСАНДР(представился как главный по пляжу) НИ НА КАКИЕ встречи он не собирался идти, в адрес нашего недовольства он ГРУБО, ПЕРЕБИВАЯ, отвечал «я имею право закрыть все зонты», с чем мы соглашались, хорошо, имеете, на что мы ответили «но мы ведь 5 день собираемся оплачивать ПОЛНУЮ стоимость зонта, а когда начинается палящее солнце вы их забираете, мы недовольны, давайте решать конфликт» На что АЛЕКСАНДР отвечает, я ничего с вами решать не собираюсь и вообще, ВЫ ЗНАЕТЕ КАКИЕ ТУТ ГОСТИ ОТДЫХАЮТ, ПО МИЛЛИОНУ МНЕ ПЛАТЯТ Я впала шок, типо вы нищеброды иди отсюда со своими проблемами, я не буду с вами общаться. По вашему это КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?! Вы так обучаете своих сотрудников решать проблемы и конфликты в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ отеле? Повторюсь, АЛЕКСАНДР, постоянно перебивал, отворачивался, повышал голос и начал давить на эго клиентов «МИЛЛИОНАМИ», мол вы недостойны моего внимания, чтобы я решал с вами пустяковые проблемы Кончено же, речь здесь не о деньгах, ведь если бы нас просто выслушали, посочувствовали и возможно вошли бы в наше положение, ЛИЦО отеля, его СТАТУС, только бы усилился в наших глазах, но вместо этого мы получили ТРЯСУЩИЕСЯ руки из за стресса, УНИЖЕНИЕ от АЛЕКСАНДРА и недовольное настроение!) Пляж прекрасный, вот только отдыхать на нем с таким ужасным отношением совсем не хочется

Охраняемая парковка и территория

Все очень понравилось. Обслуживание, сервис, бассейн, питание на высоте. Номер 6403 хороший, но не на 5 звезд. В целом рекомендую. Приеду ли еще раз???? Однозначно да!!! Для детей и взрослых каждый день и вечер различные программы. Шоу, концерты, конкурсы, аниматоры.

Главное очень красиво. Кормят вкусно. Зелень кругом. Были 2 раз в августе 2019: - с питанием стало чуть хуже - рыба дешевле, арбузы в сезон давали всего 2 раза, кофе не понравился. Блинчики сухие и невкусные. На пляже 2-й ряд плетеных навесов постоянно забронирован, но эти 12 удобных лежаков весь день стоят пустые. Правда это мелочи, которые не портят общую картину от внимательного персонала и комфортных нормеров. А парк отеля самый лучший на побережье!