Отель оставил о себе какое-то двоякое впечатление. Вроде бы все и хорошо, но мелочи сильно смущают. Допустим, на ресепшн не здороваются с гостями проходящими мимо них к лифту. Швейный набор, зубная щётка и т.п. в номере отсутствуют. Для двух гостей две чашки, две бутылки с водой, четыре пакетика чая, НО чай весь разный!!! Скажем мы с супругой пьем черный, а пакет один. Я понимаю, что можно позвонить на ресепшн и попросить, но в отелях останавливаются для того, чтобы отдохнуть, а не постоянно связываться с администраторами. По сути копеечные вопросы портят общее впечатление, а жаль. Вид из номера, для центра города, очень неплохой.

В целом жить можно, но мы больше не будем. Если подробнее - останавливались в этом отеле каждый год на 10-14 дней, когда приезжали в гости к родственникам. Жили в разных номерах и можно сделать вывод из проживания, что хороших номеров стандарт очень мало, в большинстве номеров есть проблемы - либо (в большинстве случаев) номер очень маленький, такой, что негде открыть чемодан на полу, не открывается до конца дверь шкафа или в коридоре не разойтись двум людям. В санузле часто раковина с очень маленькой столешницей, где невозможно положить вещи, а дверь душа перегораживает всю ванную и непонятно, куда класть коврик для душа. В большинстве номеров кондиционер еле дует и его мощность из номера не поддается изменению, в жару этой мощности недостаточно для комфортной температуры. Еще в одном номере в смесителе можно было настроить температуру воды в душе от очень горячей до горячей, но теплой и комфортной сделать было нельзя. Ну и вообще - хотя санузел достаточно современный, время идет и оставляет следы, которые уже не поддаются очистке. Иногда шторы не закрывают полностью окно и спать утром невозможно. Но все же мы как-то привыкли к этому отелю, т.к. у него удобное местоположение, бесплатная парковка и раньше работала международная система лояльности Accor. Но в этом году его сотрудники дали нам почувствовать, что здесь нам не рады. Программу лояльности меняют прямо на ходу, видимо небольшая экономия на приветственных напитках стоит потери постоянных гостей. В следующем году будем искать другую гостиницу.

Достойный набор услуг за справедливую цену. Понравилось · Удобное расположение в центре города, хотя городской транспорт Воронежа - это отдельная тема. У нас был вид на симпатичную площадь с фонтаном, радовало глаз. Приветливый и профессиональный персонал, помогающий клиентам даже с вопросами, не связанными с напрямую с отелем (Сергею на рецепции - респект!). Отличный ресторан и обслуживание на территории (фирменный суп из Торро Гриль - огонь!). В номерах достаточно чисто, ванна не вызывала сомнений в уборке и так и манила ее принять. Комната укомплектована почти всем из необходимого, лишь халаты по запросу, да гладильная доска с утюгом - на этаже. Неплохой завтрак в формате шведского стола (что с некоторых пор стало редкостью, такие времена), без особых излишков по ассортименту, но вполне на достойном уровне, обижен не будет никто. Персонал на завтраке работает очень хорошо - от администратора Константина до официанток, ту же грязную посуду убирают быстрее, чем успеваешь подумать. Даже незадолго до окончания завтрака стол обновлялся новыми блюдами, поздним гостям на завтраке не приходится довольствоваться тем, что осталось - это отдельный плюс. В общем отелю большое спасибо за отличный отдых. Не понравилось · В ванной комнате по конструкции отсутствует шторка - после душа заливается четверть помещения - не очень приятно. При бронировании номера на двоих ножное полотенце дали лишь одно, мелкий недочет. Одна из гладильных досок на этаже выглядела совсем уставшей, и не вязалась с общим уровнем отеля. У под кровати был найден окурок электронной сигареты. Сам дизайн номеров в формате скандинавской сдержанности мне показался излишне аскетичным - при не самой низкой стоимости номера, рассматривать на стенах мазки побелки, такое себе, но это вкусовщина, дело личное.

Прекрасный отель качества Mercure, 4 звезды безо всякого сомнения в самом центре столице чернозема Воронеже. Отличный сервис, прекрасные, чистые, просторные номера. Утром хороший завтрак на любой вкус, от самого платного до самого лёгкого из овощей и фруктов. Охраняемая парковка прямо у отеля. Вечером советую сходить в ресторан Torro Grill, расположенный в том же здании, что и отель. Вообщем, отлично!

Из плюсов - чистота - сервис - комфорт Очень хорошо спалось!!! - экологичность (вода без пластика, логистика для поиска воды ещё и приятно было) - отечественная профессиональная косметика и тоже пластика по минимуму (всегда радуюсь когда поддерживается отечественное производство) - любезность сотрудников, позволили мне поздний выезд. Из минусов - негерметичность душевой кабины, вода вытекала наружу, пришлось убирать её полотенцем для ног - умывальник красивый круглый, но за счёт того что кран установлен во вне, вода собирается на полке и тоже нужно было вытирать её. Благо рядом находились салфетки, это спасло. - звонила на ресепшн просила разбудить меня утром, но увы звонка утром не последовало. Обычно в других местах мне звонил по телефону в номер.

Большой, красивый, ресепшн - всё Ок...Но! Слишком вычурный, с непонятными геометриями в номере...кран в вдали от раковины - не налить воды на столешницу не получится, дверь-лабиринт к унитазу, странная душевая кабинка, стоянка авто рядом с местом отдыха детей, бегающих между машин... практичности маловато...цена не соответствует удобству.