20.12.21 ночевал в данной гостинице, при заселении заметил пятно!ковёр был запачкан позвонил администратору, пришла горничная не смогла отмыть это пятно. Номера нормальные но данное пятно в глаза бросалось при каждом посещении ванной комнаты т.к пятно находилось на против двери. Кто читает данный отзыв поймите меня правильно, мнение мое сугубо личный характер несёт.

Начнем с того, что встречает нас достаточно грязная входная группа. Стекла, двери и полы. Рядом урна.. фото прилагается. Выглядит это все зрелище явно не как лобби 4 звезды. А теперь про номер. Телевизор периодически издавал странные звуки. Будто у него коратило соединение. А пару раз просто выключался сам. Видимо это перерыв на подышать свежим воздухом. Про воздух отдельно. Кондиционер не работал. Нам повезло, что погода позволяла просто открыть окно. Уходили мы рано и возвращались поздно. Вопросы к качеству номера тоже есть. Не критичные. Но вот например так выглядит подключение телефона в номере уровня Privilege . Уборка.. начнем с того, что заселялись мы вечером и сразу же уехали. Утром, когда солнечный свет уже попал в номер, обратили внимание на то, что в номере достаточно пыльно. Возможно, что это те самые открытые окна виноваты. Но на следующий день, уже после уборки, стало очевидно, что поверхности до которых надо «дотянуться» просто не протираются. Следы от пальцев так и остались. Вполне вероятно, что если вы попадаете в наш номер, то сможете их увидеть) Этой сетью пользуемся всегда. И конечно расстраивает, когда попадается подобные отели. Не уровень Mercury. Хотя, возможно в Тюмени другие стандарты.

Хороший отель. Стоимость стандартная для такого класса. Вкусный завтрак по типу шведский стол. В обед есть возможность сытно покушать за сравнительно не высокую цену в ресторане на 5-ом этаже в качестве бизнес-ланча.

И вновь выбираю данный отель для бизнес-командировки. Часто останавливался до пандемии и вот сейчас рад был увидеть, что Меркюр держит марку по прежнему на высоком уровне! Просторные чистые номеры с отличным оснащением (от матраса до мультимедиа), полноценной рабочей зоной даже в категории Standart. Великолепная служба поддержания порядка в номерах, готовая прийти на помощь и откликающаяся на нестандартные запросы (отдельная благодарность руководителю супервайзеров Елене и оперционному директору Екатерине). Очень плотные и разнообразные завтраки с превышением уровня 4☆, возможность обеда по системе шведский стол за фиксированную стоимость. Доп.плюсы - современный фитн.зал и наличие паркинга. Все супер, рекомендую!🙋🏻‍♂️ P.Shalin P.S. из рекомендаций не влияющих на качество проживания - подумать над вариантами как добавить настроения зоне от входной двери до ресепшен и лобби (возможно за счет освещения/цветокоррекции)

Смыв в туалете работают плохо и в номере в целом присутствует запах. Я ушла из номера в 9 утра и вернулась в 7 вечера, номер был не убран, полотенца не поменяны, кровать не заправлена. На ресепшене мне сказали, что сейчас отправят горничную, но она не появилась в течение часа. А когда прибралась, к кофе не доложили сливки, не оставили новую бутылочку воды, Одноразовые тапочки, которые есть в номере, не запечатаны, вдруг в них кто-то ходил до меня? Очень жаль, что в номере нет халата. Из того, что мне нравится, это завтраки, большие, просторные номера, с большой кроватью и расположение, недалеко от офиса.

Понравилось, что есть подземная парковка. Приветливый, внимательный персонал. Номер: удобная кровать, большое зеркало. Нет отопления! Только кондиционер (был сломан, починили по запросу быстро). Пользовались гладильной доской и обогревателем (по запросу). По запросу всё(!!!) : чай, вода, зубные щетки, тапки, халаты (очень неудобно). Отличные завтраки в ресторане! Возможность приготовить свежевыжатый сок!