Хороший отель, хорошие завтраки. 9 мая утром подавали водку! Находится отель в центре, удобно гулять. Рядом с отелем парковка , так что бесплатно можно припарковать автомобиль, но у отеля есть и охраняемая стоянка, для тех кому она нужна. Номера уютные , новые, но сказывается старый характер здания, сейчас так не проектируют

Останавливался в отеле Mercure Ростов-на-Дону в командировке. Отель хороший, полностью соответствует четырем звездам. Расположение в центре города отличное, всё рядом. Уборка в номере проводилась нормально, без нареканий. Порадовала собственная парковка — в центре это большая редкость. Из минусов — в номере нет бутилированной воды, только кулер на этаже, что мне не понравилось. Завтраки очень хорошие, вкусные и разнообразные. В целом для деловой поездки — надежный и удобный вариант.

Хороший отель. Удобно расположен, недалеко от вокзала, до главного ростовского рынка можно дойти пешком, в окрестностях много мест, где можно перекусить. Номер уютный, все работает. Зубную щетку и прочее приносят по запросу. Единственный маленький минус: в номере нет пакетиков с черным чаем, только каркаде и зеленый, а пакетики с сахаром явно кто-то облил водой, да так они и высохли. Зато завтрак по нынешним временам просто шикарный - отличный выбор! Включая фрукты. Мне особенно понравилась клубника - мелкая, но вкусная. А еще, очень любезный и приветливый персонал, готовый помочь. С удовольствием остановлюсь здесь снова.

👎🏻 Ожидание и реальность не совпали. От 4х звезд сети отелей Accor я ожидала более хороших условий. Я была в разных городах и странах в отелях Ibis этой же сети, и даже они со своими тремя звездами были лучше. Если кратко - номеру нужен ремонт. 4 звездам это не соответствует. Я понимаю, что звезды даются за доп услуги при отеле (спа, спортзал), площадь номеров и т.д., но что насчет базовых вещей - чистоты и свежести ремонта? ✏️ Теперь подробно - Сервис: + в целом хороший. Внимательные сотрудники - не сразу сработала карта-ключ, пришлось спускаться - забыли отдать паспорт, благо заметила в скором времени 🛏️ Номер: + просторный + хороший вид на город + красивый интерьер и номера, и общих зон - кровать не соответствует заявленной (двуспальная кровать и две сдвинутые односпальные, причем с двумя односпальными матрасами - это не одно и то же. Также в качестве наматрасника было одеяло, видимо чтобы сгладить стык кроватей, но неудачно. И застелено так, что края одеяла прощупываются через простынь, спать как на горошине). Матрасы не упругие, устаревшие. Кровать скрипит. Парам испортит всю романтику. И постельное не по размеру. Одеяло выпадает из пододеяльника, он не заправляется. Подушки худенькие, наполнитель скатался. - В номере холодно, даже если включить кондиционер на максимум обогрева. - грязный ковер - грязная ванна - колонна посреди комнаты. Да, историческое здание, но эстетика теряется - нет верхнего света в номере. Темно. Прикроватных ламп недостаточно. 🍽️ Завтрак: + много видов альтернативного молока - скромный ассортимент - много неподписанных блюд. Это важно особенно в части свинины и соков, предположительно цитрусовых, соответственно аллергенных. ☹️ Резюме: не советую останавливаться в этом отеле. Состояние номеров «уставшее». Ответы представителя отеля на предыдущие отзывы за прошлые годы не соответствуют реальности. Фактически все остается как и было, изменений нет. Жаль, что не посмотрела отзывы перед заселением. А вообще не было мысли проверить, так как не ожидала от бренда Accor. Цена относительно качества - завышена. Жаль

Просторные номера категории Привилегия

Хорошие номера, достойный сервис, отличные (для 4*) завтраки. Из минусов подушки не очень комфортные. Но самое печальное 28.09 отключили кондиционеры, типа холодно и смысла нет охлаждать. Позвольте, 23°С в номере для сна - это перебор, я сам хочу решать какая температура должна быть. Электричество экономим за счет комфорта гостей?