Достойный отель. Мебель новая, все чисто. Приветливый персонал. Завтраки по меню. Вкусный кофе. Парковка маловата. Интересное граффити рядом

Номер «делюкс» находится на проходе, БЕЗ ОКОН на улицу. окна выходят в корридор, люди буквально могут наблюдать как ты спишь + ужасно шумно В отеле не ловит никакая связь и ни один из трех вайфаев толком не тянет. Внутренний замок на двери сломан, страшно оставаться на ночь. Делюкс иначе и не назвать Хотя сам номер не худший.

В этом отеле совершенно нормальная ситуация с овербукингом и кто раньше заехал того и тапки. Сдают одни и те же номера через разные сервисы для стопроцентно утилизации своей недвижимости. Ни о какой лояльности или долгосрочных отношениях с клиентом речи не идёт. Кейс: приезжаю с семьёй в забронировпнный через островок номер и нам отказывают в заселении по тому что они в этот номер вселили других постояльцев чуть раньше. На мою бронь отелю плевать. И сделать они теперь ничего не могут дескать техническая ошибка. Уходите. Я не рекомендую связываться с этим отелем если вы не хотите играть в лотерею сможете вы заселилиться в отель в незнакомом городе или не сможете. С другой стороны если хотите себе пощекотать нервы и приехать с семьей и маленькими детьми в отель где администратор вам скажет что мы анулировали вашу бронь и ничего сделать не можем и у нас лапки - пожалуйста. А я так больше развлекаться не хочу

Самый ужасный отель из всех, где я была. Первый раз в жизни пишу кому-то плохой отзыв. Номера крошечные, с отвратительной шумоизоляцией, слышно храп соседа за стеной и как закрываются и открываются двери на других этажах. В санузле запах плесени. Окна выходят на шумнейшую эстакаду у моста. Лифта нет, чемоданы наверх приходится затаскивать вручную. Ситуация была такая, после предварительного созвона с менеджером, который гарантировал нам тихий номер, детскую кроватку заранее и место для собаки, мы забронировали номер на двое суток, поехали с маленьким ребенком из Москвы. При подъезде к городу звонит второй менеджер и сообщает, что про кроватку не в курсе, что она не влезает в наш номер и что делать она не знает. По итогу кроватку еле впихнули в единственный проход напротив кондиционера (за нее тоже приходится доплачивать, плюс тысячу рублей в сутки за собаку, которую по правилам отеля нельзя оставить одну в номере). Ночь была ужасной, окно невозможно открыть, так как маленький ребенок спит чутко, но была сильная жара, а кондей из за расположения тоже надолго не включишь. С утра приняли решение съезжать, менеджер внизу убедила нас, что после того, как напишем заявление на возврат денежных средств, деньги за вторые сутки нам вернут, а это 8 тысяч за номер + 1 тысяча за кроватку + 1 тысяча за собаку. В отеле мы находились менее 12 часов первых суток. В итоге прошло уже 3 месяца, за это время я звонила им миллион раз, каждый раз говорят, что все вернут. Денег мы так и не увидели. Абсолютно не клиенториентированные обманщики.

Марко -новый отель. Номер маленький, но чистый с современным интерьером. Завтрак на выбор из 2 или 3 блюд. С выбором надо определяться при заселении. Мы завтракали не в отеле. Расположение у Марко отличное - исторический центр города и набережная. На ней располагаются рестораны, кафе и бары. Сам отель найти не просто, так как он на возвышенности за другими зданиями. Не хватает указателей к отелю. Из явных минусов - ключи от номера постоянно размагничиваются и с трудом поднявшись на верхний этаж, приходится спускаться опять вниз чтобы намагнитить ключ на ресепшене, а потом опять идти наверх. Персонал гостеприимный и отзывчивый, готов придти на помощь и в этой ситуации.

Отель не тянет на заявленные 4 звезды. Уборку в номере дважды пропустили. Звукоизоляция плохая. Цифры на кондее светятся ночью, как фонарь. Завтраки неплохие, персонал вежливый. Самое главное преимущество - расположение на Рождественской улице вблиза Нижневолжской набережной.