Вежливый персонал, завтрак шведский стол (спасибо, было вкусно) Удобное расположение: напротив ж/д вокзала, до центра близкого рядом сетевые магазины и общепит. Номер стандарт просторный, но уставший (обивка кровати и покрывала требуют качественной чистки, фурнитура на дверях заедала) Существенный минус шумный кондиционер и отсутствие сеток на окнах. Звёздочку пришлось снять, но в целом впечатление положительное.

Еда и напитки

Всё что вы читаете в предыдущих негативных отзывах, действительно так. В отеле идёт ремонт со всеми вытекающими в виде шума, грязи. Очень тонкие картонные стены. Слышно ВСЁ... Печальный сервис по уборке. Показательный пример: Эти тарелки стоят на коридоре третий день. 🤯

Мы третий раз решили остановиться в отеле Кристалл. Такого отношения к постояльцам не было ни разу! Сначала коротко скажу про номера. Было мало света. Очень тускло. Причем взяли апартаменты Люкс. Ну ладно, это было наименьшее зло.. Персонал своим хамством и неуважением просто потряс! С утра пошли в ресторан и громко поздоровались с ресепшеном. Громко! Администраторы промолчали,один как пил кофе, так и продолжал пить. То есть, раз оплатили проживание, так можно и не здороваться?! В ресторане наполнили тарелки, взяли капучино, поставили их на стол и пошли за чаем. Уж никак не думала, что надо еду охранять. Официант забрала полные тарелки(!) и кружки. Чем руководствовалась официант-непонятно. Если все тарелки полны и нетронуты, неужели можно подумать, что люди просто все оставили в первозданном виде? Потом ещё персонал возмущается, что много оставляют и недоедают. Так если забирать тарелки целыми, то понятно, что остаётся много… как-то так. Всё плюсы этого заведения были просто перечеркнуты жирной чертой такого неуважения и халатности. В следующий раз скорее всего уже и не вернемся.

Отель обстановкой не плохой. Мы ездили группой. Очень плохое обслуживание в ресторане. Маленький выбор на шведском столе. Обед и ужин надо заказывать, но при этом вас не предупреждают, если они не успевают. А это затягивается на 30 минут, а то и на час. Кормят ужасно, полноценная порция от 200 р. не соответствует своей цене. Еда часто заветренная, не смотря на свой приятный вид, она не всегда так же вкусна. Нам приходилось ждать номера около двух часов, а то и больше. Оборудование отеля не функционирует правильно, номера практически не убираются персоналом. Замки дверей зачастую не функционируют. Ремонт в номерах не оправдывает ожиданий - паркет растрескан и на обоях следы от подошв. В отеле сильная слышимость - огромный щели между дверьми и полом. В коридоре слышно всё, что вы говорите в номере. На двухместные номера выдают один ключ. Расселение идёт на разные этажи, хотя на этаже были все номера свободны.Предоставленные на сайте фотографии не соответствуют реальности. Полы в номерах не моют, освецение очень слабое. В душевой кабине, на стенах, плесень. Вай-фай очень слабый, размещён только в коридоре.

Для гостиницы *** - всё очень хорошо. Располагались в двухместном стандарте: довольно большой по площади, с кондиционером и огромной кроватью. Вид из окна - на центральный вокзал Казани, все основные достопримечательности в шаговой доступности. Линия шведского стола небольшая, но всё, что нужно, есть.