Корпус Sea Garden

Отвратительное обращение к гостям пляжа! 10 дней отдыхали на платном пляже, оплачивая комплект шезлонгов и зонтик. Из них последние 4 дня к 12-13 дня(час пик) зонтики складывают, аргументируя «такие погодные условия, нужно убрать». Окей. Сегодня подошли поговорить с администратором и найти компромис, обсудить почему мы вынуждены в час пик сидеть под солнцем, если при этом оплачиваем ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ аренды зонта (на других пляжах зонты не складывали, все было в порядке) Неприятно оплачивать полную стоимость зонта и не пользоваться им, не по нашей инициативе. Рассчитывали мы на понимание и аргументированные ответы, шаг на встречу в виде небольшой скидки или что то подобное. Все таки платим, чтобы быть в тени, а по факту сгораем еще и деньги теряем, НЕПРИЯТНЕНЬКО. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ началось, когда с нами в диалог вступил АЛЕКСАНДР(представился как главный по пляжу) НИ НА КАКИЕ встречи он не собирался идти, в адрес нашего недовольства он ГРУБО, ПЕРЕБИВАЯ, отвечал «я имею право закрыть все зонты», с чем мы соглашались, хорошо, имеете, на что мы ответили «но мы ведь 5 день собираемся оплачивать ПОЛНУЮ стоимость зонта, а когда начинается палящее солнце вы их забираете, мы недовольны, давайте решать конфликт» На что АЛЕКСАНДР отвечает, я ничего с вами решать не собираюсь и вообще, ВЫ ЗНАЕТЕ КАКИЕ ТУТ ГОСТИ ОТДЫХАЮТ, ПО МИЛЛИОНУ МНЕ ПЛАТЯТ Я впала шок, типо вы нищеброды иди отсюда со своими проблемами, я не буду с вами общаться. По вашему это КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?! Вы так обучаете своих сотрудников решать проблемы и конфликты в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ отеле? Повторюсь, АЛЕКСАНДР, постоянно перебивал, отворачивался, повышал голос и начал давить на эго клиентов «МИЛЛИОНАМИ», мол вы недостойны моего внимания, чтобы я решал с вами пустяковые проблемы Кончено же, речь здесь не о деньгах, ведь если бы нас просто выслушали, посочувствовали и возможно вошли бы в наше положение, ЛИЦО отеля, его СТАТУС, только бы усилился в наших глазах, но вместо этого мы получили ТРЯСУЩИЕСЯ руки из за стресса, УНИЖЕНИЕ от АЛЕКСАНДРА и недовольное настроение!) Пляж прекрасный, вот только отдыхать на нем с таким ужасным отношением совсем не хочется

Приехали впервые в этот отель, 3 взрослых и 1 ребенок(3лет) на 4 ночи. Про комфорт в номерах тут не знают) в одной комнате двухспальная кровать, но во второй диван(смотреть фото)это просто ужас…ни нормальной простыни, ни матраса Номер за 190 к) не вернемся точно( хотя сам отель красивый, зеленый Но спать на такой « раскладушке» невозможно

Отдыхали на майские праздники, очень понравилось кухня ресторана . разнообразие блюд. есть детская линии, для самых вредных малоежек есть что выбрать. быстро официанты убирали со стола. Смело можно ехать с ребенком до года. Есть детская комната и прекрасные аниматоры. ребенок 6 лет бежал в комнату очень интересно- Классная идея с мориками- валюта за задания. Ребенок счастлив. так же развлечения батут и машинки - сладкая вата и попкорн . По бассейнам здорово что их несколько и всеми можно пользоваться каждый найдет себе место где ему нравится. Про номер что хотелось бы добавить. было сломано крепление под душ- держатель и не хватает крючка под полоденце или повесить халат. Хотелось бы шторку в душевой. так как пока купаешься- кто-то может захотеть в туалет. и холодильник который вообще не морозит. так слегка охлаждает. у нас были хладоэлементы которые в дорогу необходимо заморозить. конечно погода не сильно жарко. в лето конечно это было бы проблема. и хотелось бы чтобы выдали карточку для света. если ты ушел с номера забрал карты входа и полотенца - номер остался без света и ты не можешь зарядить тот же телефон.понятно дело выкрутились муж оставлял свою топливную карту.Также хотелось бы заменить мусорное ржавое и скрипучее ведро в туалете. поставьте пластиковое. Но все эти недочеты думаю решат .В целом наш отдых был прекрасен - красивая территория. детская площадки, прекрасная программа каждый найдет себе развлечения по душе. хорошая баня и хамам- прекрасные бассейны. Администраторы даже нашли мне фирму удобного кресла на котором спал ребенок. жаль мебель только в крыму продается. Отдых в отеле рекомендую. Сама планирую еще раз вернутся в летний теплый период.

Всё понравилось отель замечательный Всё отлично приготовлено к новым гостям♥️♥️❤️ ну про цены я лучше не буду говорить

Местоположение прекрасное, много бассейнов где можно проводить время, кухня покорила своими изысками, всё бы было замечательно, Но громкие мероприятия вечером, а подготовка к ним идёт сразу после обеда, нет возможности отдохнуть в тишине, динамики работают на всю территорию. Дети и взрослые не могут днём отдохнуть, а вечером это просто пытка или детской радостью или какими то показательными выступлениями. Очень сожалею что за такие деньги нет тишины и покоя, приходиться перекрикивать находясь у себя в номере

Великолепный гостиничный комплекс! Огромная территория, чудесный ухоженный парк, даже маленькая часовня есть. Очень дружелюбный персонал. Великолепное СПА, открытый и закрытый бассейны. И самое вкусное гостиничное питание (шведская линия), которое мне приходилось пробовать