Есть с чем работать

Ощущение, что отель заброшен. Уборка в номерах не производится, полотенца не меняют, мусор не выбрасывают. Ресторан работает до 22 часов. Внимание! После 22 в районе отеля поесть не получится. Рядом ничего нет! Очень высокая цена на номера и практически полное отсутствие сервиса. Категорически не рекомендую!

Жили в гостинице со 2 по 6 января 2026 года в номере стандарт плюс. Расположение замечательное, метро, театр, магнит, лента за углом. Да, гостиница не новая, да, номера простые, но постирать шторы, помыть окна и полы можно. Если в номере отсутствует фен, можно попросить и его принесут. Полотенца и постельное чистые, подушки плохие. Так что, гостиница берет только расположением.

Это абсолютно, совершенно, ни капельки не стоит 5000 в сутки за эконом. Кровать сломана, душевая сломана, все очень грязное! Лежит мыло от предыдущих жильцов. Телефона для связи с ресепшеном нет, подушки отживают свое. Окна проклеены лентой, но все равно продувает. Шкаф только со штангой и плечиками и тот без двери. В 7:30 сработала пожарная тревога: кто-нибудь из персонала нас проводил на выход? Нет, на ресепшене сидела женщина с каменным лицом и даже не сказала, что это учебная тревога. Все гости просто выходили сонные на улицу. На ресепшене застала нескольких женщин, была и супер отзывчивая, и просто нормальная и максимально незаинтересованная и «ленивец» из зворополиса. А сколько несостыковок! К 12:00 убрать номера не успели, в 14:00 дали только один номер из двух. Второй оформили только на 1 сутки, хотя оплачено было 2. Номера не убирали за время проживания! 5000 руб/сутки за это всё безобразный перебор. Отмечу, что это еще и без завтрака. Отзыв пишу предостеречь остальных. Сами выбрали эту гостиницу, потому что нужен был определенный радиус проживания, и компания выделила определенное количество денег. Но знай всё это, я бы доплатила своих и жила в другом месте

Единственный плюс местоположение. При заселении стоя в очереди из пяти человек работал один сотрудник на ресепшене. Эта старуха работница ругалась с каждым и хамски себя вела будто ей что то должны. Ругалась не только с клиентами но и с другими работниками. Охранник рядом лениво смотрел фильмы. В коридоре грязные ковры в полувековых пятнах. Везде грязь и пыль. При заселении в номер мы обнаружили тараканов в ванной. В душевой кабинке плесень. Ремонт в номере самый дешёвый из возможных и то все сломано. Ламинат вспучился, Мебель пошарпана, ручки на окнах сломаны. Все старое, затертое, неприятно находится. В двухместном номере полотенце одно. Попросили убрать номер через два дня, итог: выбросили только мусор, на полу грязь, постельное не меняли, полотенца не меняли. На ресепшене Венера разводит руками и говорит что она и начальство о тараканах знает и что вы мне тут показываете. Текущую ситуацию слушать не хочет и говорит бесполезно что то ей рассказывать. Все принимает на свой счёт и обижается. Хотя она не Венера а представитель компании. Такого хамского отношения к клиентам ещё нигде и никогда не встречал. Будем обращаться в надзорные организации с целью проведения проверок по всем нормам обслуживания.

Худшее место из всех возможных. Просто кошмар и адский ад! Посетила в начале декабря (06.12.2023). Будьте готовы, т.к. вас встретят безобразно грязные полы коридоров, и убитые номера с грязными, какими-то обплёванными стенами, убогой мебелью, матрасами из которых торчат и втыкаются в бока пружины, которые я думала, в наше время уже не найти. О сан узле и говорить не хочется, текущий бачек туалета, внутри унитаза черный налет свидетельствующий о том, что его года никто не мыл, запах мочи, плесень в плиточных швах, покоцанный душ. В номере нет чайника. Телевизор из прошлого века, таких сейчас нет. Особое внимание заслуживает главная горничная, которая по словам ресепшн, лично проверяет каждый номер. Собираясь спать, и перевернув подушку, я обнаружила целый клок черных длинных женских волос. Подушку, с приветом главной горничной, отнесла на ресепшн. Ни о каком сервисе, гостеприимстве и международных стандартах не может идти речи здесь вообще. Это заведение не об этом совсем. Везде всё бедняцкое и старье. Персонал, видимо, свыкся с действительностью и равнодушен ко всему происходящему. Я не знаю, кто владелец и кто управляющий данной гостиницы, но товарищи, стыд и позор! Такое убожество не может существовать в наше время, и тем более в столице! Планировала остановиться на три недели - сбежала на следующее утро. * Единственное приятное впечатление - администратор Анна, которая попыталась помочь и из всех худших номеров предложила, возможно, лучший, за что её благодарю.