Еда и напитки

Отель хороший, персонал очень отзывчивый. Мы отдыхали 2 недели, народ в основном приезжает на выходные. В будни было мало отдыхающих, поэтому шведского стола не было, ресторан работал по заказу. При малом колличестве народа кормили старыми запасами, 2 раза отравились. Нам не повезло, ремонтировали водоровод, три дня отключали в 11 часов вечера всю воду. Помыться и сходить в туалет проблема, утром воду включали. У отеля большая и прекрасно уходенная территория, хороший бассейн. При загрузке отель прекрасный, порекомендовала бы им не хранить больше 3 дней готовые блюда- особенно салаты и пироженные.

Из плюсов: еда, персонал. Минусы: даже в дорогих номерах обстановка хуже, чем наверное в 3 звёздах. Сделайте уже что-то. Ощущение, что мебель и ковры пропитаны грязью и пылью насквозь, обивка у стульев порвана. Сантехника сдохла ещё лет 20 назад. Очень душно и жарко в комнатах. Не понравилось также, что в бассейне (хотя вроде бы это SPA отель) куча ограничений и правил. Тупо плавать по дорожке туда-сюда. В чем удовольствие? А эти косметические шапочки в бассейне...Вы серьёзно? Попалась также недалекого ума дама (видимо из газмясовских), которая решила показать моему ребёнку с инвалидностью "его место". Больше мы в бассейн не ходили, хотя ради него и приехали. Не советую этот отель, если нравится эстетика и комфорт. Румсервис могли бы научиться улыбаться. И вот эта "закрытая территория", что тебя каждый раз допрашивают на выезде охрана, как-будто ты в тюрьме. Куча мужчин страдающих ерундой. Лучше бы работу нашли. Через сутки мы уже были в другом отеле, также 5 звёзд, с отличным бассейном с тёплой морской водой и без дурацких правил, питанием в разы лучше и получилось даже дешевле.

Очень плохой сервис и организация в службе питания, руководитель ресторанной службы Силаев А. Ю. совершено не справляется со своими обязанностями и скорее всего необходимо провести аудит на соответствие в занимаемой должности) Делигирует свои обязанности, пользуясь полномочия и и совершенно не владеет языком ПК⌨️🖥️)

Отдыхали с детьми. Интерьеры, комфорт, услуги - всё в целом неплохо и соответствует заявленному в рекламе. Но вот персонал воспитать у менеджеров не получается. Неискоренимый налет провинциальности. Порой ощущение, что мы помешали их отдыху. Особенно парни из лобби бара. Ну и ассортимент в баре так себе, при высоких ценах, разумеется.

Прекрасно для отдыха как в своем, так и с детьми. Питание конечно для 5 звёзд скучновато. Мы покупали с завтраком, обедом и ужином. В остальном отлично. Бассейн, тренажерный зал. Чисто в номерах. Полный набор в ванной комнате. Можно ничего не брать: гель для душа, шампунь, кондиционер, станок для бритья, зубные наборы, косметические наборы. По запросу чайник и посуда в номер б/по.