1.Питание на троечку. Еда еле теплая , народа куча. Все ломятся, как будто не успеют. 2. Для детей маленьких нет стульчиков раскладывающихся. Это про ресторан …

Отдыхаем вот прямо сейчас. Уже неделю. Всё тут прекрасно - удалённое место посреди леса, большой бассейн, вкусная кухня, комфортные номера. Если бы не несколько нюансов. Во-1, в ресторане вечно чего-то не хватает. То тарелок, то ложек, то чашек, то кипятка. Стоишь, смотришь на еду и хоть в ладошки набирай. Персонал представляет собой школьников старшых классов, на просьбу принести тарелки делают вид, что не понимают русский язык - просто игнорят. Во-2, уборка в номере - это вынос мусора. Всё. На тележке горничной гордо стоит пылесос, который ни разу не включался. По ковру номера клубится пыль, в углах царственно развешана паутина, на балконе осы свили гнездо. Постель не меняют никогда. В-3, дети - это счастье. Но не когда в отеле два детских лагеря (пловцы и какие-то певцы) совершенно беспризорно орут под окнами до часу ночи. И это опять же не страшно, если бы эти детки не посещали бассейн с диким кашлем, отитами и фарингитами. Инфо от врача медпункта отеля, к которому пришлось обратиться, тк подхватили в бассейне орви. К слову на лагери не выделили отдельный корпус, так что шум и гам стоит по всему отелю, дети носятся по коридорам, обливаются водой из куллеров. В это место больше не вернёмся и знакомым не посоветует посещать, во всяком случае в сезон детских лагерей.

Отдыхаем с 13 октября. Были здесь несколько раз. И аж 2 раза в этом году. Все так же- все супер!!! Хорошие номера. Сейчас мы в стандарт плюсах остановились(5103 и 5207 ). Они поменьше супериоров, но в 3-ем не тесно. Вкусное и разнообразное …

Все очень прилично: 1. Ухоженная территория; 2. Отличный номер нам попался, с новой мебелью, хорошей сантехникой, очень …

Нету, дверь крошиться

Добро пожаловать или как заселиться в номер через 2 часа после приезда. Решили провести детские каникулы в Яхонты Таруса. Приехали в 17.20. Заселение с 17 часов. Простояв час в очереди для регистрации, администратор сообщил, что номер не готов и когда будет готов неизвестно. Я уточнила, а если это будет 21 час, то такое тоже возможно, мне ответили утвердительно. Идите ужинайте, а там посмотрим. На минуточку, приехали мы с мужем, который должен был занести чемоданы (вещей много - мы на 8 дней с ребенком приехали). Человек просто потерял час, чтобы не спокойно уехать заселив семью, а оставив семью с чемоданами в без известности что и как будет. Ужин прошел и мы уже в более спокойном состоянии пришли на стойку ресепшн в 19.40, чтобы опять услышать - а Ваш номер ещё не готов, сейчас узнаем когда он будет готов. И о аллилуйя, сообщили что минут через 20 можно заселяться. Спасибо, вселенная, что послала нам хорошую погоду и мы смогли погулять. Плюсом стало то, что сотрудник охраны смог занести чемоданы на этаж. Но приключения продолжались. Когда вошли в номер, то стоял такой запах мужской парфюмерии, как будто минут за несколько постоялец мужского пола покинул номер. Пришлось минут 30 проветривать. И это с учётом того, что номер готовили, а значит он должен был быть убран и проветрен. И да, это ещё не всё. Замена туалетной бумаги вообще не была произведена, был 1 начатый рулон. И все!!! А кто-то про халаты рассуждает. Бумаги нет. И это 4 звёзды!!! Я сама работаю в данной сфере услуг и именно в такой звёздности. И мне есть с чем сравнить. И да, до заезда я сообщила службе размещения, что кровати должны быть отдельно стоящими, но и тут мне не повезло. И это не про везение, про большой заезд, и нехватку персонала, а про халатное отношение к гостям, которые платят деньги и да, не хотят начинать отдых с негатива. И поверьте, что обещанный на ресепшн комплимент в виде фруктовой тарелки, не изменит отношения к отдыху в вашем отеле в будущем. Сама не приеду больше и друзьям не посоветую ваших 4-х звёзд. Хорошего мне отдыха, жаль что тариф невозвратный, а так бы с удовольствием уехала в другое место.