Администрация Зенит! Если 90% комментарий говорят о том что у вас очень недружелюбный сервис, это уже звоночек!!!!! Я была в разных отелях но с таким сервисом первый раз сталкиваюсь, Особый привет девушки с ресепшена которая не знает добрый день, до свидания ,добро пожаловать , хорошей дороги… Заселились мы в 14:00, Когда надо было выселяться нам сказали грубым тоном что в 11 мы должны быть внизу и за каждые 10 минут опоздание мы будем доплачивать. Я уже не говорю про мимику лица женщине которой видно как любит свою работу…. И ещё есть девушка в очках которая была в столовой, тоже очень негативный человечек… Первые два дня я думала что я точно туда вернусь потому что там очень хорошие комнаты ,очень вкусная еда ,1-я линия … Ну сейчас точно нет…

Первая линия. Отель обновлен. Все еще что то доделывают. Приехали в 10:30. Нам сказали что ждать нужно до 14 часов. Нам не дали браслетов, что бы мы хоть попить могли бы. Очень было неприятно. Поели свои бутерброды, сходили на море. В 12 не выдержала, спросила, может можно хоть дать нам возможность попить. И о чудо, мальчик из администрации нас оформил, оказалось наш номер убран. В номере стеклянная стена между спальней и душем. Мы с ребенком-подростком. Выходишь из душа, в чем мать родила...Не понятен этот модерн, ладно. Ресторан, это отдельная история. В нем не хватает стульев!!! Да да, не хватает столов и стульев! для гостей. Это трэш. Еда холодная, только гриль и суп горячие. Но пока настоишься за картошкой или еще чем то, еда остывает. Если хотите натуральный кофе, идите в самый конец, за гриль, там единственный аппарат. Все остальные с растворимым кофе. Пивной аппарат выдает больше пены чем пива. Тарелки, как и были плохо мытые 7 лет назад, так плохо мыты и сейчас.... Персонал выстраивают как на параде, перед входом в ресторан, зачем - не понятно. Пляжные полотенца за залог! 35 лев за полотенце! Откуда у администрации эта фантазия???? То есть мы втроем, должны заморозить 105 лев-55€ в полотенцах! Это шутка? Бассейн маленький, на такую гостиницу мал. Лежаки народ бежит в 5-6 утра занимать..Хотя на них практически не лежат. Да и ладно, пусть хлорируются. Мы приехали на море, нам море больше нравится. Огромный плюс, это ключ-браслет. Не нужно думать где он, у кого он, куда его положить.. Сейф в номере должен был быть. Не было. Спустились в администрацию и его нам принесли и поставили в шкаф! Просто, даже не прикрутили...ладно... Спросите или вернулись бы сюда? Я бы поискала лучше...

Негостеприимная встреча целая ночь дорога, перелет , очень устали, голодные , приехали мы в отель около 8-9 утра, на ресепшене молодой человек указал нам на время заселения в 14.00 , ну ок , в принципе норма, но вместо того что бы предложить нам браслеты , завтрак или хотя бы выпить чего то , не говорю уже о том что бы предложить познакомится с отелем, полежать на бассейне , нам предложили оставить багаж и ждать где хотим … мы в шоке , взяли свои вещи и решили пойти на пляж , полежать , подождать , спросили как пройти на пляж , этот же молодой человек с ресепшена сообщил что через территорию отеля мы не можем пройти( хотя там 1 минута до пляжа ) , нас послали через улицу , через ближайшие другие отели , около 1 км Люди уставшие , летевшие ночью спят на диванах в ресепшене … Короче я просто в ужасе от такого отношения, первый раз с чем то таким встречаюсь Сотрудницам турагентства в таком случае нужно предупреждать , что заселение конкретно в 14.00 каких то благ отеля до заселения тоже не ждать , потому как в таком случает смысл такого раннего перелета я не вижу Ps: после 3-х дней пребывания в отеле могу дописать .. отель отремонтирован , хорошие , светлые , чистые номера( у нас был с видом на море), убирали, меняли полотенца регулярно, вкусная кухня, свежие овощи, фрукты, десерты тоже бомба, мороженое , вообщем уютный маленький отель, единственное что бывают очереди в ресторан, ну и на бассейне тоже места мало. Отдохнуть разочек можно, но возвращаться сюда больше не хочется Если бы встреча гостей была в другом формате , дала бы 5 звезд ;) над этим нужно поработать , предложить гостям надеть браслеты, снек бар , напитки до заселения и было бы супер

Номера старые и не ухоженные. Везде есть следы предыдущих жильцов. Обслуживание номера почти некакое, на 3 звезды ели тянет. Кондиционеры не работают, вытяжки обдува воздуха практически нет. Постельное бельё в пятнах. Бассейн без фильтра, грязный. На ресепшене не убирается. Фасад отеля падает, на стенах везде трещины, мебель старая и не комфортная. Щели в стекло пакетах, нет шампуня и мыла, хорошо хоть бумагу добавляют. Мы ехали семьёй на отдых в этот отель, нам его посоветовали, но мы очень разочарованны. Самый большой плюс- первая линия моря.

Я не стал ругаться но по факту всё Включено но не Всё обед не предоставили это не серьёзное отношение и повторюсь оплату я внёс за всё полноценно

4-х звездочный отель, не тянет и на три звезды.Обслуживающий персонал отеля ВОРУЕТ!!! личные вещи в номерах отеля,о чем свидетельствуют заявления отдыхающих в местную полицию.Номера отеля убираются не регулярно.Питание 3-х разовое (всё включено)в основном не плохое качество продукции хорошее.На рецепшине персонал отеля вежливый, внимательный,что радует.Платный интернет на территории отеля очень плохой постоянно дает сбои в работе.Море тёплое, много медуз пляжи чистые.